地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?

题目

地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?

相似考题

1.地陪的送站服务工作主要有( )．A．预告下一站旅游活动安排B．做好送站的准备工作C．离开饭店的相关服务D．致欢送词和送别游客

2.散客送站服务应做好哪些服务准备？

3.在带团过程中，地陪最艰巨、最辛苦、也是最应精心设计的工作是（）。A、接站服务B、送站服务C、导购服务D、参观游览服务

4.旅游团在离开本站（地）之前，地陪应做好哪些准备工作？

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  • 第1题：

    送行服务中，地陪应做好哪些工作?


    正确答案: 回顾旅程，征求意见;致欢送词;带队提前赶往机场(车站，码头);办理离站手续;与司机结帐

  • 第2题：

    地陪在接站之后到送站之前，需要做好哪些工作？（）

    • A、入住服务
    • B、核定日期
    • C、参观服务
    • D、其它服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    全陪在离站服务中应做好的工作包括（）。

    • A、监督各站服务质量
    • B、确认交通票据及时间
    • C、办理行李交接
    • D、与地陪话别
    • E、分配机位或铺位

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    地陪在散客送站服务中有何注意事项？


    正确答案: 首先要详细阅读送站计划。注意姓名，人数，航班车次，下榻饭店，是否合乘，有无变更。
    一、准备工作
    （1）导游必须在送站前24小时与该旅游者联系，确认送站时间和地点。如旅游者不在房间，应留言并告知再次联络的时间，然后再联系确认。备好旅游者离京机票。
    （2）地陪与计调人员确认司机会合地点、时间及车型、车号。
    （3）乘国内航班离京，地陪应提前1个半小时到机场，乘国际航班离京，必须提前2小时到达机场，乘火车离京，要提前40分钟到达车站。
    二、离店
    （1）提前20分钟到达饭店，协助办好离店手续，提醒旅游者带齐随身物品、证件、票据。
    （2）散客不在房，与司机共同寻找。
    （3）超过约定时间20分钟，报社。
    （4）按计调人员或有关负责人同意后，方可撤。
    三、送行
    （1）如合乘准时抵达各饭店。
    （2）如严重堵车等特殊情况，要采取应急应变措施，不能误机误车。
    （3）如其再次返京需接的散客，与其约定迎候地点。

  • 第5题：

    在接站服务中，地陪应做好哪些工作？


    正确答案: （1）确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间；
    （2）与旅游车司机联络，提前抵达接站地点；
    （3）若有行李需与行李员联络；
    （4）持接站标志迎候旅游团。

  • 第6题：

    送站服务环节中，地陪一般应先与（）商定出发时间。

    • A、司机
    • B、全陪
    • C、领队
    • D、游客

    正确答案:A

  • 第7题：

    问答题
    在接站服务中，地陪应做好哪些工作？

    正确答案： （1）确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间；
    （2）与旅游车司机联络，提前抵达接站地点；
    （3）若有行李需与行李员联络；
    （4）持接站标志迎候旅游团。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    某旅游团离京赴上海，请写出该旅游团地陪在“送站服务”程序中应做的工作。

    正确答案： (1)送站前的工作
    ①核实，确认交通票证
    ②商定叫早和出发时间
    ③协助饭店与旅游者结清账目
    ④归还证件
    (2)离店服务
    ①做好提醒工作
    ②办理退房手续
    ③交接行李工作
    ④集合等车
    (3)送行服务
    ①征求意见和建议
    ②致欢送词
    ③提前到达机场(车站)
    ④办理离站手续
    ⑤与司机结账
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?

    正确答案： 核实、确认交通票据;确定出行李时间;商定出发、叫早和早餐时间;协助饭店结清与游客的有关费用;返还游客证件。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    送站服务环节中，地陪一般应先与（）商定出发时间。
    A

    司机

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    游客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    地陪在餐饮服务方面，应做好哪些工作？

    正确答案： （1）地陪应提前落实当天用餐时间、地点、人数、标准及特殊要求，逐一核实并确认；
    （2）用餐时地陪应引导游客进餐厅入座，介绍餐厅饭菜的特色，酒水类别等；
    （3）向领队告之用餐地点及餐后全团出发时间；
    （4）用餐过程中，地陪要巡视用餐情况，并监督、检查餐厅是否按标准提供服务；
    （5）用餐后，地陪应严格按实际用餐人数、标准。饮用酒水数量，如实填写《餐饮费结算单》与餐厅结帐。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    地陪在接站之后到送站之前，需要做好哪些工作？（）
    A

    入住服务

    B

    核定日期

    C

    参观服务

    D

    其它服务


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    地陪在准备工作中应落实哪些接待事宜?


    正确答案: 核对活动日程，落实旅游车辆，落实住房用餐，落实行李运送，熟悉有关景点，掌握联络电话，提前联系全陪。

  • 第14题：

    地陪在餐饮服务方面，应做好哪些工作？


    正确答案: （1）地陪应提前落实当天用餐时间、地点、人数、标准及特殊要求，逐一核实并确认；
    （2）用餐时地陪应引导游客进餐厅入座，介绍餐厅饭菜的特色，酒水类别等；
    （3）向领队告之用餐地点及餐后全团出发时间；
    （4）用餐过程中，地陪要巡视用餐情况，并监督、检查餐厅是否按标准提供服务；
    （5）用餐后，地陪应严格按实际用餐人数、标准。饮用酒水数量，如实填写《餐饮费结算单》与餐厅结帐。

  • 第15题：

    地陪在送站前的准备工作有哪些？


    正确答案: 地陪在送站前的准备工作有：
    1.核实离站交通票据
    2.商定出行李时间
    3.商定人员集合、出发时间
    4.落实好叫早事宜
    5.协助饭店结清与旅游者的帐目
    6.及时归还证件

  • 第16题：

    地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有（）。

    • A、出发准备
    • B、途中导游服务
    • C、地陪景区服务
    • D、返程服务
    • E、送站服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    某旅游团离京赴上海，请写出该旅游团地陪在“送站服务”程序中应做的工作。


    正确答案: (1)送站前的工作
    ①核实，确认交通票证
    ②商定叫早和出发时间
    ③协助饭店与旅游者结清账目
    ④归还证件
    (2)离店服务
    ①做好提醒工作
    ②办理退房手续
    ③交接行李工作
    ④集合等车
    (3)送行服务
    ①征求意见和建议
    ②致欢送词
    ③提前到达机场(车站)
    ④办理离站手续
    ⑤与司机结账

  • 第18题：

    全陪带领旅游团在各站停留期间，除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外，还应（）。

    • A、做好各站的联络工作
    • B、做好各站的导游讲解
    • C、检查各站的服务质量
    • D、检查各站的服务人员

    正确答案:C

  • 第19题：

    多选题
    在送站服务环节中，地陪一般应先与（　　）商定出发时间。
    A

    司机

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    游客


    正确答案： D,B
    解析：
    送站前导游人员应做的工作包括：①核实交通票据；②商定出行李时间；③商定出发、叫早和早餐时间。因为司机比较了解路况，所以地陪一般应先与旅游车司机商定出发时间，然后再与领队、全陪商议，确定后及时通知旅游者；④与饭店结清有关的账目。

  • 第20题：

    单选题
    全陪带领旅游团在各站停留期间，除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外，还应（）。
    A

    做好各站的联络工作

    B

    做好各站的导游讲解

    C

    检查各站的服务质量

    D

    检查各站的服务人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    送行服务中，地陪应做好哪些工作?

    正确答案： 回顾旅程，征求意见;致欢送词;带队提前赶往机场(车站，码头);办理离站手续;与司机结帐
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有（）。
    A

    出发准备

    B

    途中导游服务

    C

    地陪景区服务

    D

    返程服务

    E

    送站服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    地陪在送站前的准备工作有哪些？

    正确答案： 地陪在送站前的准备工作有：
    1.核实离站交通票据
    2.商定出行李时间
    3.商定人员集合、出发时间
    4.落实好叫早事宜
    5.协助饭店结清与旅游者的帐目
    6.及时归还证件
    解析： 暂无解析

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