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  • 第1题:

    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作?


    正确答案: (1)进入饭店后,全陪应协助领队办理入住登记手续,并掌握名单;如果饭店压缩预订房,而预订房单位是组团社,全陪要负责处理;如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾好旅游团的责任;
    (2)景点游览时,地陪带团前行,全陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。如果有旅游者走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览;
    (3)旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。

  • 第2题:

    在为旅游团提供行程服务时,全、地陪导游员应认真核实旅游行程,行程宜以()的为准。

    • A、地陪导游员
    • B、领队
    • C、地接社
    • D、组团社

    正确答案:D

  • 第3题:

    旅游团抵达前,地陪导游员应当做哪些服务安排?


    正确答案: (1)接团当天,确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间;
    (2)与旅游车司机联系;
    (3)如配行李车,要与行李员联系;
    (4)到达接站地点后,再次核实航班(车次)抵达的准确时间;
    (5)持接站牌迎候旅游团。

  • 第4题:

    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样检查各站服务质量?


    正确答案: (1)通过观察和征询旅游者意见来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准;
    (2)若发现有减少规定的游览项目、增加购物次数或降低住宿或餐饮质量标准的情况,要及时向地陪提出改进或补偿意见,必要时向组团社报告,并在“全陪日志”中注明;
    (3)若旅游活动安排在内容上与上几站有明显重复,应建议地陪做必要的调整;
    (4)在地陪导游员缺位或失职的情况下,应兼顾地陪导游员的职责。

  • 第5题:

    地陪导游员要预先了解旅游团抵离本地情况,主要包括哪些内容?


    正确答案: (1)抵离时间;
    (2)所乘交通工具类型;
    (3)班次(车次);
    (4)使用的交通港(机场、车站、码头)的名称。

  • 第6题:

    地陪接到入境旅游团后,应立即与()、全陪或旅游团成员核对实到人数。

    • A、领队
    • B、组团社
    • C、地接社
    • D、上一站导游员

    正确答案:A

  • 第7题:

    问答题
    地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求,主要包括哪些内容?

    正确答案: (1)住房及标准、用车、游览、餐饮及标准等方面的要求;
    (2)该团的特殊情况和注意事项,如有无需要特殊照顾的老弱病残孕客人等。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    某旅游团从武汉抵达新疆时,全陪导游的抵站服务主要包括()。
    A

    转告地陪导游旅游团的有关情况

    B

    做好与地陪导游的接头工作

    C

    举地接社社旗带领游客出站

    D

    通知游客整理好随身物品

    E

    将地陪导游介绍给游客


    正确答案: A,B,D,E
    解析:

  • 第9题:

    问答题
    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应做好的停留服务包括哪些内容?

    正确答案: (1)汇报旅游团情况,协助地陪工作;
    (2)维护和保障旅游者安全;
    (3)检查各站服务质量。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样检查各站服务质量?

    正确答案: (1)通过观察和征询旅游者意见来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准;
    (2)若发现有减少规定的游览项目、增加购物次数或降低住宿或餐饮质量标准的情况,要及时向地陪提出改进或补偿意见,必要时向组团社报告,并在“全陪日志”中注明;
    (3)若旅游活动安排在内容上与上几站有明显重复,应建议地陪做必要的调整;
    (4)在地陪导游员缺位或失职的情况下,应兼顾地陪导游员的职责。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    旅游团抵达前,地陪导游员应当做哪些服务安排?

    正确答案: (1)接团当天,确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间;
    (2)与旅游车司机联系;
    (3)如配行李车,要与行李员联系;
    (4)到达接站地点后,再次核实航班(车次)抵达的准确时间;
    (5)持接站牌迎候旅游团。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    在旅游团入店服务中,全陪导游员应当做哪些工作?

    正确答案: (1)协助领队办理入住手续;
    (2)请领队分配住房;
    (3)照顾行李进房及处理问题;
    (4)照顾旅游者住店期间的安全和生活。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    地陪导游员送走旅游团后,后续工作还有哪些?


    正确答案: (1)处理旅游团或旅游者的遗留问题;
    (2)上交票据、表单,并归还所借物品;
    (3)认真做好带团小结,实事求是地汇报情况;
    (4)按旅行社具体要求在规定时间内结账。

  • 第14题:

    全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    全陪导游员的“离站服务”包括哪些工作?


    正确答案: (1)提前提醒地陪再次核实旅游团离开本地的交通票据以及离开的准确时间。如离开时间有变化,全陪要迅速通知下一站接待社;
    (2)离开前,要向旅游者讲清航空(铁路、水路)有关行李托运和手提行李的规定,并帮助有困难的旅游者捆扎行李,请旅游者将行李上锁;
    (3)协助领队和地陪清点行李,与行李员办理交接手续;
    (4)离站前,要与地陪、旅游车司机话别,对他们的热情工作表示感谢;
    (5)到达机场(车站、码头)后,应与地陪交接交通票据和行李托运单,点清、核实后妥善保存;
    (6)进入候机厅后,如遇航班延误或取消的情况,全陪应立即向机场有关方面确认。当消息得到证实后,全陪应主动与相关航空公司联系,协助航空公司安排旅游者的餐饮或住宿问题。

  • 第16题:

    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应做好的停留服务包括哪些内容?


    正确答案: (1)汇报旅游团情况,协助地陪工作;
    (2)维护和保障旅游者安全;
    (3)检查各站服务质量。

  • 第17题:

    抵站服务是全陪导游员带领旅游团从上一站抵达下一站时所提供的有关服务,主要包括哪几项内容?


    正确答案: (1)通报旅游团情况;
    (2)带领旅游团出站;
    (3)做好与地陪的接头工作;
    (4)转告旅游团情况。

  • 第18题:

    问答题
    地陪导游员送走旅游团后,后续工作还有哪些?

    正确答案: (1)处理旅游团或旅游者的遗留问题;
    (2)上交票据、表单,并归还所借物品;
    (3)认真做好带团小结,实事求是地汇报情况;
    (4)按旅行社具体要求在规定时间内结账。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作?

    正确答案: (1)进入饭店后,全陪应协助领队办理入住登记手续,并掌握名单;如果饭店压缩预订房,而预订房单位是组团社,全陪要负责处理;如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾好旅游团的责任;
    (2)景点游览时,地陪带团前行,全陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。如果有旅游者走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览;
    (3)旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    在为旅游团提供行程服务时,全、地陪导游员应认真核实旅游行程,行程宜以()的为准。
    A

    地陪导游员

    B

    领队

    C

    地接社

    D

    组团社


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容?

    正确答案: (1)协助办理入住手续;
    (2)介绍饭店设施;
    (3)带领旅游者用好第一餐;
    (4)宣布当日或次日的活动安排;
    (5)处理旅游者进房有关问题;
    (6)照顾行李进房;
    (7)确定叫早时间。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    地陪导游员要预先了解旅游团抵离本地情况,主要包括哪些内容?

    正确答案: (1)抵离时间;
    (2)所乘交通工具类型;
    (3)班次(车次);
    (4)使用的交通港(机场、车站、码头)的名称。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    抵站服务是全陪导游员带领旅游团从上一站抵达下一站时所提供的有关服务,主要包括哪几项内容?

    正确答案: (1)通报旅游团情况;
    (2)带领旅游团出站;
    (3)做好与地陪的接头工作;
    (4)转告旅游团情况。
    解析: 暂无解析