地陪导游员要预先了解旅游团的基本情况，包括哪些内容？
题目
地陪导游员要预先了解旅游团的基本情况，包括哪些内容？
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第1题：
地陪导游员要提前与全陪导游员联系，落实哪些内容？
正确答案: （1）了解该旅游团有何变化，对在当地的安排有何要求；
（2）如接待的入境旅游团是首站抵达，地陪导游员要与全陪导游员约定见面时间和地点，一起提前赴机场（车站、码头）迎候旅游团。 -
第2题：
地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容？
正确答案: （1）协助办理入住手续；
（2）介绍饭店设施；
（3）带领旅游者用好第一餐；
（4）宣布当日或次日的活动安排；
（5）处理旅游者进房有关问题；
（6）照顾行李进房；
（7）确定叫早时间。 -
第3题：
旅游团抵站后，地陪导游员应当提供的服务包括哪些？
正确答案: （1）认找旅游团；
（2）认真核实人数；
（3）集中清点行李；
（4）集合登车。 -
第4题：
地陪导游员要预先了解旅游团交通票据情况，主要包括哪些内容？
正确答案: （1）该团赴下一站的交通票是否订妥，有无变更和更改后的情况，有无返程票；
（2）入境旅游团有无国内段国际机票，出境机票是OK票还是OPEN票。 -
第5题：
旅游团在各站停留期间，全陪导游员应做好的停留服务包括哪些内容？
正确答案: （1）汇报旅游团情况，协助地陪工作；
（2）维护和保障旅游者安全；
（3）检查各站服务质量。 -
第6题：
地陪导游员服务程序中，在准备阶段，导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是（）。
- A、旅游合同
- B、导游服务规范
- C、接待计划
- D、导游人员管理条例
正确答案:C -
第7题：
问答题地陪导游员要提前与全陪导游员联系，落实哪些内容？正确答案： （1）了解该旅游团有何变化，对在当地的安排有何要求；
（2）如接待的入境旅游团是首站抵达，地陪导游员要与全陪导游员约定见面时间和地点，一起提前赴机场（车站、码头）迎候旅游团。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题由于客观原因，旅游团要提前离开某地，地陪导游员应做好哪些工作？正确答案： 1、立即与全陪商量，采取尽可能补救的措施；立即调整活动时间，抓紧时间将计划内游览项目完成；若有困难，无法完成计划内所有游览项目，地陪应选择最有代表性、最具特色的重点旅游景点，以求旅游者对游览景点有个基本的了解
2、做好旅游者的工作，不急于将旅游团提前离开的消息告诉旅游团（者）待与领队、全陪制定新的游览方案后，找准时机向旅游团中有影响的旅游者实事求是的说明困难，诚恳的道歉，以求得谅解，并将变更后的安排向他们解释清楚，争取他们的认可和支持，最后分头做旅游者的工作
3、地陪要通知接待社计调部门或有关人员办理相关示意事宜，如退房、退餐、退车等
4、给予旅游者适当的补偿，必须时经接待社领导同意可采取加菜，风味餐，赠送小纪念品等物质补偿的办法
5、若旅游团（者）提前离开全陪应立即报告组团社，通知下一站接待社。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题地陪导游员要预先落实接待事宜，主要包括哪些内容？正确答案： （1）核对日程安排表（电子行程单）；
（2）落实接待车辆；
（3）落实住房及用餐；
（4）了解落实运送行李的安排情况；
（5）了解不熟悉的参观游览点；
（6）核实旅游团（者）离开当地的出票情况；
（7）落实会见、宴请、风味餐、赠送礼品等其他计划内项目的安排情况；
（8）与全陪导游员联系；
（9）掌握有关单位和人员的联系电话。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题地陪导游员要预先了解旅游团交通票据情况，主要包括哪些内容？正确答案： （1）该团赴下一站的交通票是否订妥，有无变更和更改后的情况，有无返程票；
（2）入境旅游团有无国内段国际机票，出境机票是OK票还是OPEN票。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题在全陪导游员的业务准备中，要熟悉旅游团的基本情况，主要包括哪些内容？正确答案： （1）记住旅游团的名称（或团号）、旅游者国别、人数和领队姓名；
（2）了解旅游团成员的姓名、职业、性别、年龄、民族、宗教信仰和生活习惯等；
（3）掌握团内有身份或较有影响的成员、特殊旅游者（如记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等）的情况。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题地陪导游员要预先了解旅游团的基本情况，包括哪些内容？正确答案： （1）旅游团的团名、团号、电脑序号；
（2）领队姓名与电话；
（3）全陪姓名与电话；
（4）旅游团种类；
（5）旅游团等级；
（6）旅游团费用结算方式。解析： 暂无解析 -
第13题：
地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求，主要包括哪些内容？
正确答案: （1）住房及标准、用车、游览、餐饮及标准等方面的要求；
（2）该团的特殊情况和注意事项，如有无需要特殊照顾的老弱病残孕客人等。 -
第14题：
地陪导游员送走旅游团后，后续工作还有哪些？
正确答案: （1）处理旅游团或旅游者的遗留问题；
（2）上交票据、表单，并归还所借物品；
（3）认真做好带团小结，实事求是地汇报情况；
（4）按旅行社具体要求在规定时间内结账。 -
第15题：
地陪导游员要预先了解旅游团成员的基本情况，包括哪些内容？
正确答案:包括人数（男性、女性、儿童数）、姓名、性别、国籍（省份、城市）、年龄、职业、文化层次、宗教信仰、风俗、饮食习惯等。 -
第16题：
地陪导游员如何预先落实旅游团的住房？
正确答案: （1）在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与接待计划相符，核实房费内是否含早餐等；
（2）若接待重点旅游团，可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况，告知旅游团的抵达时间和旅游车牌号，并主动介绍该团的特点，配合饭店做好接待工作。 -
第17题：
地陪导游员要预先落实接待事宜，主要包括哪些内容？
正确答案: （1）核对日程安排表（电子行程单）；
（2）落实接待车辆；
（3）落实住房及用餐；
（4）了解落实运送行李的安排情况；
（5）了解不熟悉的参观游览点；
（6）核实旅游团（者）离开当地的出票情况；
（7）落实会见、宴请、风味餐、赠送礼品等其他计划内项目的安排情况；
（8）与全陪导游员联系；
（9）掌握有关单位和人员的联系电话。 -
第18题：
问答题地陪导游员如何预先落实旅游团的住房？正确答案： （1）在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与接待计划相符，核实房费内是否含早餐等；
（2）若接待重点旅游团，可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况，告知旅游团的抵达时间和旅游车牌号，并主动介绍该团的特点，配合饭店做好接待工作。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题地陪导游员迎接旅游团时提前与旅游车司机联系，包括哪些内容？正确答案： （1）通知旅游车司机出发的时间，商定见面地点；
（2）确保提前半小时到站等候，并告知司机旅游团活动日程和具体时间；
（3）到达接站地点后，与司机确认旅游车具体的停车位置。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求，主要包括哪些内容？正确答案： （1）住房及标准、用车、游览、餐饮及标准等方面的要求；
（2）该团的特殊情况和注意事项，如有无需要特殊照顾的老弱病残孕客人等。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题地陪导游员要预先了解旅游团成员的基本情况，包括哪些内容？正确答案： 包括人数（男性、女性、儿童数）、姓名、性别、国籍（省份、城市）、年龄、职业、文化层次、宗教信仰、风俗、饮食习惯等。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容？正确答案： （1）协助办理入住手续；
（2）介绍饭店设施；
（3）带领旅游者用好第一餐；
（4）宣布当日或次日的活动安排；
（5）处理旅游者进房有关问题；
（6）照顾行李进房；
（7）确定叫早时间。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题在全陪导游员的业务准备中，要熟悉旅游团的行程计划，主要包括哪些内容？正确答案： （1）记下旅游团所到各地接待社的名称、联系人、联系电话和地陪的联系电话；
（2）记下旅游团抵离旅游线路上各站的时间、所乘交通工具，以及交通票据是否订妥或是需要确认、有无变更等情况；
（3）了解旅游团在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色等；
（4）了解行程中各站的主要参观游览项目，根据旅游团的特点和要求，准备好讲解和咨询时需要解答的问题；
（5）了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费等；
（6）了解重点旅游团是否有特殊安排，如会见、座谈、宴请等。解析： 暂无解析