如何应对用餐方面的个别要求？
题目
如何应对用餐方面的个别要求？
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第1题：
以下关于游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（ ）。A.旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B.若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C.若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D.游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理答案：D解析：如果旅游团要求外出自费品尝风味餐，导游人员应予以协助，选项A说法错误；旅游团若在抵达后才提出特殊饮食要求，则需视情况而定。一般情况下，地陪应立即与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足其要求；如情况复杂，确实有困难满足不了其特殊要求，地陪则应说明情况，协助游客自行解决，因而选项B说法错误；选项C的正确描述应该为旅游团若在用餐前3小时提出换餐，应尽量满足，但差价自理。选项D说法正确。 -
第2题：
由于旅游团的内部矛盾或其他原因导致个别旅游者提出要单独用餐，地陪应如何处理？
正确答案: （1）首先地陪要耐心解释；
（2）告诉领队请其调解；
（3）如果旅游者坚持要求单独用餐，地陪可协助其与餐厅联系；
（4）餐费自理，并告知综合服务费不退。 -
第3题：
组织应对下列要求进行评审（）
- A、顾客规定的要求
- B、供方提出的要求
- C、相关方提出的要求
- D、A+B+C
正确答案:A -
第4题：
旅游者要求在客房内用餐，导游员应如何处理？
正确答案: （1）要看具体情况而处理。
（2）如果是因为旅游者生病或者其他原因，导游员或饭店服务员应主动将饭菜端进旅游者的房间以示关怀。
（3）如果是健康的旅游者希望在客房用餐，若餐厅能提供此项服务，可满足其要求，但须告知服务费自理。 -
第5题：
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是（）。
- A、旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
- B、若在抵达后才提出特殊饮食的要求，应婉言拒绝
- C、如果用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
- D、游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
正确答案:D -
第6题：
宾客用餐后要求结账，服务员将打印好的账单请宾客看过后，宾客用某种信用卡结账，但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对？
正确答案: 服务员用“对不起，先生，由于我们机器的原因不能识别您的信用卡，请您换一张好吗”等话语，以委婉礼貌的处理方式，使宾客避免尴尬，建议客人更换结帐方式。 -
第7题：
不应要求客舱乘务员对残疾旅客的个人需要提供帮助，如用餐、服药，除非出于安全方面的原因。
正确答案:正确 -
第8题：
问答题个别游客要求单独用餐，导游员应如何处理？正确答案： 由于旅游团内部矛盾或其他原因，个别游客要求单独用餐，导游员要耐心解释，并告诉领队，请其调解；如游客坚持，导游员可协助与餐厅联系，但餐费自理。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题宾客用餐后要求结账，服务员将打印好的账单请宾客看过后，宾客用某种信用卡结账，但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对？正确答案： 服务员用“对不起，先生，由于我们机器的原因不能识别您的信用卡，请您换一张好吗”等话语，以委婉礼貌的处理方式，使宾客避免尴尬，建议客人更换结帐方式。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述如何进行关联方审计的风险评估与应对?正确答案：
(1)关联方审计的风险评估:
注册会计师在审计过程中应当实施风险评估程序和相关工作,以获取与识别关联方关系及其交易相关的重大错报风险的信息:了解关联方关系及其交易;在检查记录或文件时对关联方信息保持警觉。
(2)关联方审计的风险应对:针对评估的与关联方关系及其交易相关的重大错报风险,注册会计师应当设计和实施进一步审计程序,以获取充分、适当的审计证据:
①识别出可能表明存在管理层以前未识别出或未披露的关联方关系或交易的安排或信息;
②识别出管理层以前未识别出或未披露的关联方关系或重大关联方交易;
③识别出超出正常经营过程的重大关联方交易;
④管理层在财务报表中作出认定。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题由于旅游团的内部矛盾或其他原因导致个别旅游者提出要单独用餐，地陪应如何处理？正确答案： （1）首先地陪要耐心解释；
（2）告诉领队请其调解；
（3）如果旅游者坚持要求单独用餐，地陪可协助其与餐厅联系；
（4）餐费自理，并告知综合服务费不退。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题如何应对用餐方面的个别要求？正确答案： 1.特殊饮食要求大多在行程中已注明，导游需仔细核实认真落实。如在到达餐厅临时提出，积极协助尽量满足。
2.要求换餐积极协助，差价自理。
3.要求单独用餐满足要求费用自理。
4.客房用餐视情而定，酌情处理。
5.自费品尝风味积极协助满足要求。
6.推迟晚餐时间，尽量满足，耐心解释。
7.加菜加酒水费用自理。
8.不随团用餐费用不退。解析： 暂无解析 -
第13题：
客人要求单独用餐或要求在客房用餐应如何处理？
正确答案:要求单独用餐的旅游者，如有种种原因，先作劝说，请领队协调，如执意坚持，导游人员可满足要求，并告知费用自理，原餐费不退。要求在房间用餐的旅游者导游人员要视情况而定，酌情处理。健康的先问饭店有无此项服务并告知其送餐服务费的收费标准，费用自理。旅游者如生病需在客房内用餐，积极联系并提前讲清该店规定。 -
第14题：
由于旅游团内部矛盾或其他原因，个别旅游者要求单独用餐时，导游人员应当如何处理？
正确答案:导游人员要耐心解释，并告诉全陪或领队请其调解；若旅游者坚持，导游人员可协助与餐厅联系，但餐费自理，并告知综合服务费不退。 -
第15题：
游客中途要求退团，导游员如何应对？
正确答案: 1.游客因患病，或家中有急事，或工作上急需等特殊原因，要求提前离团并终止旅游活动，导游员应及时汇报，经接待方旅行社与组团社协商后可予以满足。
2.游客无特殊原因，只是某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员要配合领队做说服工作；若接待方确有责任，应设法弥补；若游客的要求是无理的，要耐心解释；若劝说无效，游客仍执意要求退团，可满足其要求，但应告知其只能退还部分费用。
3.外国游客不管因何种原因要求提前离开中国，导游员都要在领导指示下协助游客重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，但所需费用由游客自理。 -
第16题：
个别游客要求单独用餐，导游员应如何处理？
正确答案: 由于旅游团内部矛盾或其他原因，个别游客要求单独用餐，导游员要耐心解释，并告诉领队，请其调解；如游客坚持，导游员可协助与餐厅联系，但餐费自理。 -
第17题：
会议或团队客人来用餐提出个别要吃素菜，怎么办？
正确答案: （1）与厨房联系，说明客人的情况，按标准安排素菜、素面等食
（2）如素菜要求超过标准，应与团队的全陪或会议的工作人员联系，说明情况，超过的部分由客人自负或主办方买单。 -
第18题：
钢筋混凝土梁中纵筋弯起应满足哪三方面的要求？设计时如何保证？
正确答案: 1）保证正截面的受弯承载力；为满足此要求，必须使材料抵抗弯矩图包在设计弯矩图的外面。
2）保证斜截面的受剪承载力；满足此要去，要从支座边缘到第一排弯起钢筋上弯点的距离，以及前一排弯起钢筋的下弯点到次一排弯起钢筋上弯点的距离不得大于箍筋的最大间距smax，以防止出现不与弯起钢筋相交的斜裂缝。
3）保证斜截面的受弯承载力。满足此要求，要求弯起点应在按正截面受弯承载力计算该钢筋强度被充分利用的截面以外，其距离s1大于或等于h0/2. -
第19题：
问答题由于旅游团内部矛盾或其他原因，个别旅游者要求单独用餐时，导游人员应当如何处理？正确答案： 导游人员要耐心解释，并告诉全陪或领队请其调解；若旅游者坚持，导游人员可协助与餐厅联系，但餐费自理，并告知综合服务费不退。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题旅游者要求在客房内用餐，导游员应如何处理？正确答案： （1）要看具体情况而处理。
（2）如果是因为旅游者生病或者其他原因，导游员或饭店服务员应主动将饭菜端进旅游者的房间以示关怀。
（3）如果是健康的旅游者希望在客房用餐，若餐厅能提供此项服务，可满足其要求，但须告知服务费自理。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理，正确的是（）。A游客要求外出自费品尝风味，应予以协助
B游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理
D旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
E游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题个别游客要求单独用餐，导游人员应提前讲清餐费自理，原餐费不退。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题客人要求单独用餐或要求在客房用餐应如何处理？正确答案： 要求单独用餐的旅游者，如有种种原因，先作劝说，请领队协调，如执意坚持，导游人员可满足要求，并告知费用自理，原餐费不退。要求在房间用餐的旅游者导游人员要视情况而定，酌情处理。健康的先问饭店有无此项服务并告知其送餐服务费的收费标准，费用自理。旅游者如生病需在客房内用餐，积极联系并提前讲清该店规定。解析： 暂无解析