以前，我无论是学习还是工作都很好，虽说不算特别出色，但我对未来充满了信心不知从什么时候起，变成了现在这个样子，整天头昏脑胀，注意力难以集中，学习和工作效率都极其低下我总是管不住自己的情绪和思维，烦躁、自责、胡思乱想，工作的时候总是走神，结果把事情搞的很糟其实，我非常想把一切都做好，但就是不能做到，这让我更加自责，更加烦躁，感觉自己快无法正常上班了近半年来，我晚上总是睡不好，入睡困难、盗汗、易醒等，白天昏昏沉沉，心悸胸闷，困倦无力。根据患者自诉，该患者最有可能是（）A、人格障碍B、疑病症C、神经衰弱D、强迫
题目
以前，我无论是学习还是工作都很好，虽说不算特别出色，但我对未来充满了信心不知从什么时候起，变成了现在这个样子，整天头昏脑胀，注意力难以集中，学习和工作效率都极其低下我总是管不住自己的情绪和思维，烦躁、自责、胡思乱想，工作的时候总是走神，结果把事情搞的很糟其实，我非常想把一切都做好，但就是不能做到，这让我更加自责，更加烦躁，感觉自己快无法正常上班了近半年来，我晚上总是睡不好，入睡困难、盗汗、易醒等，白天昏昏沉沉，心悸胸闷，困倦无力。根据患者自诉，该患者最有可能是（）
- A、人格障碍
- B、疑病症
- C、神经衰弱
- D、强迫症
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第1题：
根据材料，回答题。
一般资料：女，24岁，大专文化，公司职员。
求助者主诉：最近突然感觉与人交流困难、烦躁、紧张三天。原因不明。在接听顾客来电的时候说不出“您好”两个字，我把嘴巴张得
很大却发不出声音，过一会才能结巴地说出来，然后就会很顺利了；与此同时我还会觉得胸闷、心慌、头皮发紧、出汗等，电话结束后还会感觉心跳很快。我并不是接每个电话都这样，平时我没有这些表现，即使是与领导谈话也不会有这样的情况。之后的两天我只
是觉得心里挺烦的。我明白接电话的时候不能等太久才说话，这几天我反复提醒自己拿起电话时就要说“您好”。今天的症状尤其严
重，刚一拿起电话时候我什么都没有说出来，心理既着急，又紧张，同时想起小时候的结巴，更是担心自己会结巴。这时我更说不出
话来了。就这么一句话把我给难倒了，我知道不用那么紧张，但是我还是控制不了我自己，现在我都恐惧接电话。我毕业后一直在这
家企业做接线员，工作一直很出色，现在被提拔为部门主任。现在我觉得肩上的担子重了，在与顾客和领导交谈的时候一直注意自己
的形象，希望留给对方好印象。我总是担心在他们面前出现小时候的结巴，怕他们知道以后对我没有好印象，工作上一定会出问题
的，公司也不会再留用我，那样的话以后我的工作更不好找了，更谈不上什么前途了。我越想越害怕，所以赶忙前来咨询。我的身体
一直很好，没有得过什么大病。我是独生子女，从小在父母身边长大，性格偏内向、心比较细，没有什么不好的嗜好。我六七岁的时
候曾经学过别人口吃，后来在父母的引导下慢慢地纠正过来。家中亲属无精神病、癫痫病史。
本案例中求助者求医的关键点是（ ）。单选A 、 小时候有口吃
B 、 升职后工作压力大
C 、 怕接电话
D 、 工作做不好答案：B解析：本案例中求助者升职以后觉得自己的担子重了，在与顾客和上司谈话的时候都要处处小心，同时还害怕自己小时候的口吃被知道，公司不在留
用，因此引起了心理疾病，遂来咨询。可知求助者求医的关键点是工作压力大。 -
第2题：
材料：
这是一名中学生的来信，信中说：“我这人整天不高兴，觉得自己每天都碌碌无为，而且还会给别人造成麻烦。我的性格比较内向。其实我也想像别人一样性格开朗、善于言谈，但我却不知与同学说什么，总觉得别人都看不起我。我会把自己做错的事、别人也许并不在意的事反复思量，认为是自己的错，自己太笨，有时会难过地背着人哭。然而我最难过的还是晚上睡觉的时候。我会想起一天里发生的事，如果有不顺心的事，我总会想着它，并且会非常难过，这样我就更加难以入睡。晚上睡不着，白天上课会打瞌睡，耽误学习。我非常痛苦，心情也总是处于压抑、郁闷的状态中，甚至不想活下去了。给您写信的时候是我最痛苦、最难受的时候，我想向您倾诉，想问我的心理是否有病，是否应找心理医生来看看我真不知道该怎么办才好。”
这位中学生出现了什么样的心理健康问题针对她的问题应该采取什么方法进行治疗答案：解析：抑郁症是指一种持久的心境低落状态，常伴有焦虑、躯体不适和睡眠障碍的神经症，又称抑郁性神经症。抑郁症表现为少言寡语、孤独沉默、郁郁寡欢、闷闷不乐、忧心忡忡。对一切事物都缺乏兴趣和参与的动力，对未来感到迷惘，失去信心。一点儿细小的过失或缺点也会带来无尽的烦恼和懊悔，总是过分自责、自怨自艾。遇事总往坏处想，认为自己是无辜的、不受欢迎的人。对于别人，又总认为样样比自己强。这种人看上去精神萎靡、表情冷漠，他们自己也常诉说倦怠无力、食欲不振和睡眠不佳，严重者甚至会萌发轻生念头。 对有抑郁症状的学生进行辅导时，首先要注意给当事人以情感支持和鼓励；以坚定而和的态度激励学生做一些力所能及的事情，积极行动起来，从活动中体验到成功与人际交往的乐趣，也可采用认知行为疗法，改变学生已习惯的自贬性的思维方式和不适当的成败归因模式，发展对自己、对未来的更为积极的看法。 -
第3题：
一般资料：求助者，男性，37岁，离异，本科毕业，公务员。
求助者主述：半年多来我一直情绪不高，内心很乱、很烦、对什么事物都不感兴趣，白天无精打采，晚上睡不着，体重下降了30多斤。
求助者自述：我大学毕业后一直在机关工作，工作上应该说是很顺利的，35岁就当处长了，人际关系也不错，我对工作是很负责的，可以说是兢兢业业，领导、同事都看好我。收入比较稳定，已经购买了经济适用房。孩子很听话、很懂事。大约在春节左右，我偶然发现我妻子和一个男性网友来往非常密切，我很生气，要她不再和网友联系，可我妻子辩解说他们之间没有什么见不得人的，居然还继续交往。我特别生气，一男一女来往的那么密切．能没有问题?和她吵了几次，她就是不改。我一气之下，提出离婚，她不同意，我就去法院打官司，最终判了离婚。后来我开始寻找自己的伴侣，但谈了几个，不是我看不上别人，就是别人看不上我。家里人都劝我复婚算了，我很矛盾，是复婚还是再找一个?其实我离婚后也挺后悔的，我和妻子是大学同学，还是有感情基础的，况且还有一个孩子，想到这些我有了和妻子复婚的想法．可一想到她和网友的事，而且还那么不听话，就想干脆再找一个算了。就在这时，没想到她原来不同意离婚的，听说我有复婚的想法后，居然很快找了一个人结婚了。这可把我气死了。后来听说她不是嫁给原来那个网友，我又后悔，觉得可能是错怪她了。我恨自己犹豫不决，耽误了时间，觉得特别窝囊和委屈，真难受。我心烦，我生她的气，更生自己的气，为此情绪不高，没兴趣干工作，一天到晚打不起精神．没什么胃口，晚上睡不着，有时折腾到夜里三四点才睡，经常头昏脑涨的，注意力总集中不起来，特别爱对人发脾气。现在我不愿意出门见人，各种各样的应酬都推掉了。这事让我很苦恼。我们领导说心理咨询能帮我解除痛苦，我希望您能帮帮我。
咨询师的观察与了解：求助者从小做事情就要求做好，性格较内向，从小到大学习和生活比较顺利。大学毕业后进入机关工作，自我要求严格，工作踏实努力，人际关系良好，因婚姻问题苦恼。现强打精神上班，但经常出错。
请根据以上案例，回答以下问题。
分析案例，对该求助者做出诊断并说明诊断依据。答案：解析：诊断：严重心理问题。
诊断依据如下。
1．按病与非病的三原则，排除精神病。
2．症状表现如下。
主要心理症状是：内心痛苦、情绪低落、心烦、后悔、委屈、气愤、兴趣下降、注意力不集中。
主要躯体症状是：食欲下降、入睡困难、头昏脑胀，体重下降。
3．症状由婚姻问题引起，属于强烈现实刺激。
4．精神负担重，存在内心痛苦，但由于现实性冲突所引起。
5．病程：症状持续时间长，半年左右。
6．严重程度：求助者的症状影响了社会功能，有泛化、回避出现。
7．症状不是由躯体疾病所致。 -
第4题：
一般资料：求助者．男性，17岁，高中三年级学生。
求助者自述：我考高中时按照父母的意愿进了一所外语学校，但我当时想去美术学校，这两年来我对学习不是很刻苦，因为这不是我的选择，有时英语考试我也不好好答，我就在考卷上写“天才知道答案”，我的行为让老师和家长很生气，父母也给我请过家教，家教老师说我很聪明。现在上高三了，父母就在开学前半个月把我的游戏机、电脑都没收了，让我必须考上大学，这次可以选择自己喜欢的学校。我听了这话很生气，这两年我把绘画都扔了还怎么考?绘画是要有灵感的，我觉得这两年的生活把我的灵感都弄没了。我现在担心考不上怎么办。我很后悔，自己当初一步走错，现在步步走错，觉得特别难受，心烦。我生他们的气，更生自己的气，情绪不高，苦恼。没兴趣学习，也打不起精神，没什么胃口，晚上睡不着，老是想这些事情，有时折腾到夜里三四点才睡，经常头昏脑涨，注意力总集中不起来，特别爱对人发脾气。父母跟我交流时我也不爱理他们，也不愿意出门见人，除上学外就把自己关在房间里。我希望您能帮助我。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者是独生子，身材高大，性格较内向、柔弱，从小喜欢绘画，曾经在比赛中取得过名次。父母都是知识分子，家中经济条件好，先感觉学习负担太重，自己无法承受，白天无精打采，晚上睡不着，体重下降了10多斤。
请根据以上案例，回答以下问题。
为鼓励求助者建立积极的行为，心理咨询师在咨询中使用了阳性强化法，请写出该疗法的治疗过程和注意事项。答案：解析：治疗过程如下。
1．明确治疗的靶目标。
2．监控靶行为。
3．设计新的行为结果。
4．实施强化。
注意事项如下。
1．选择强化物必须适当。
2．强化必须及时、一致，与行为紧密对应。
3．对强化物要适当控制。 -
第5题：
求助者：(沉默)…您说得对，好像是这种感觉。现在每天一想起他，我就心情烦躁，头痛，吃不下饭也睡不好。心理咨询师A没能决我的问题，我本想通过工作来缓解痛苦，但实际上工作效率很低，还总有失误;自己的情绪很难控制，经常因下属的一点点小问题就对他们发脾气;看电视剧生活里失恋的事情，就会止不住地流泪。我总怀疑别人说我傻，会看不起我。您说我的精神是不是出了问题？
?单选：该求助者此处的沉默可能是(??)查看材料A.思考型
B.怀疑型
C.情绪型
D.茫然型答案：A解析： -
第6题：
求助者：(沉默)…您说得对，好像是这种感觉。现在每天一想起他，我就心情烦躁，头痛，吃不下饭也睡不好。心理咨询师A没能决我的问题，我本想通过工作来缓解痛苦，但实际上工作效率很低，还总有失误;自己的情绪很难控制，经常因下属的一点点小问题就对他们发脾气;看电视剧生活里失恋的事情，就会止不住地流泪。我总怀疑别人说我傻，会看不起我。您说我的精神是不是出了问题？
?单选：对该求助者进行诊断，首先要排除(??)查看材料A.躯体疾病
B.精神病性障碍
C.人格障碍
D.神经症答案：A解析： -
第7题：
在两年前，如果你问我是否有一个明确的目标，我的回答是“没有”。我整天在忙碌地工作着，事情一件接着一件，日子一天又一天。这么说吧，我根本没有时间思考什么目标不目标的。 我一直是一位称职的酒店经理，我整天在自己的岗位上忙忙碌碌，我把酒店的业务打理得井井有条。可是忽然有一天，我变成了一个多余的人。由于集团业务重组，酒店业务被撤消，我被解雇了。刚开始失掉工作的时候，我曾经试图去应聘，但是并没有多少同以前工作相类似的职位，我屡屡碰壁。我开始沉沦和灰心散气，我整日无所事事，生活也变得一团糟。我开始在白天看电视，酗酒„„，这样的日子持续了整整一年的时间。 在亲友的帮助下，我开始思考自己的行为。我开始认真考虑自己的前途和出路：难道我真的找不到自己喜欢做的事情？难道真没有适合我从事的工作？我应该转变观念，并非一定要做同过去完全一样的工作，于是我开始考虑应聘其他类型的工作。 我现在是一家休闲中心的会议和庆祝活动部助理，职位不如以前的高，但说真的，我非常喜欢这个工作。这里有我喜欢的团队和同事。新的工作更多的是策划和与客户接触，工作时间也不像以前那么紧张。我干得得心应手。 回头想一想，我奇怪刚下岗的时候为什么没有马上找到这样的工作？当时的我已经陷入了成见的泥潭，需要一记当头猛喝，让自己摆脱定势。是挫折给我上了真正的一课。我可以说，现在我有了自己喜欢的工作，我会再次达到新的目标！ 从案例中可以看出“我”在拥有第一份工作的时候，从来没有考虑过以后（）
- A、自己的工作能力
- B、自己的工作内容
- C、自己的职业与工作选择
- D、自己的工作时间
正确答案:C -
第8题：
学生A，在学习中总是对自己的行为与表现不满意而自责，经常给自己设置很高的目标，过于勤奋，不能劳逸结合，以致注意力不能集中、记忆力下降、思维迟钝、情绪焦虑。该生遭遇的学习困扰是（）
- A、学习动机过强
- B、学习适应不良
- C、学习疲劳
- D、考试焦虑
正确答案:A -
第9题：
这是一个小学高年级学生的来信，来信说：“我这人，整天不高兴，觉得自己每天都碌碌无为，而且还会给别人造成麻烦。我的性格比较内向，也不太爱说话。其实我也想像别人一样，性格开朗，善于言谈，但我却不知与同学说什么。我想说的，我所想的，我觉得与其他同学不一样。所以我不愿与同学说话，总觉得别人都看不起我，这种心情一直困扰着我。我会把自己做错的事、别人也许并不在意的事反复思量，认为是自己的错，自己太笨，因而很难过，甚至会在别人没看到的时候哭，总是处于苦闷状态。我最难过的还是晚上睡觉的时候。在晚上睡觉时，我会想起一天里发生的事，如果有不顺心的事，我会总想，并且会非常难过，这样我就非常地难以入睡。睡不着，我又难过了，因为我会想明天的课，晚上睡不着，白天上课会打瞌睡，耽误课，这样我就更难过。我非常痛苦，心情也总是处于压抑、郁闷的状态中，甚至不想活下去了。给您写信的时候是我最痛苦的时候、最难受的时候，我想向您倾诉，想问我的心理是否有病，是否应找心理医生来看看？我真不知道该怎么办才好。”分析上述同学问题的原理及解决办法？
正确答案:这个学生所表现出来的心理特点和行为其实就是一种不良情绪即抑郁所致。抑郁表现为少言寡语、孤独沉默、郁郁寡欢、闷闷不乐、忧心忡仲。对一切事物都缺乏兴趣和参与的动力，对未来感到迷惘，失去信心。一点儿细小的过失或缺点也会带来无尽的烦恼和懊悔，总是过分自责，自怨自艾。遇事总往坏处想，认为自己是无辜的人和不受欢迎的人。对别人，又总认为样样比自己强。这种人看上去精神萎靡，表情冷漠，他们自己也常诉说倦怠无力、食欲不振和睡眠不佳，严重者甚至会萌发轻生念头。造成抑郁性格的原因颇多。
（1）从小在家庭中受到歧视和虐待，在学校里受到不公正的待遇，严重挫伤了自尊心；
（2）自幼在不健全的家庭中长大的孩子，由于受到别人的歧视，易形成过于敏感、多愁善感等性格特点；再遇不测，一点点的失败、挫折等都会使他们郁闷、耿耿于怀，使抑郁的性格越发明显、严重。
（3）生活过于单调，思想闭塞，缺乏与人交往的机会，情绪长期受到压抑。
（4）家族中发生了重大不幸，学习又力不从心，心理负担过重等。
（5）责任感过强，对事物要求过于完美，因而把所有责任都归咎于自身，导致对自己失望，恨自己无能，形成抑郁的个性。 -
第10题：
问答题这是一名中学生的来信，信中说：“我这人整天不高兴，觉得自己每天都碌碌无为，而且还会给别人造成麻烦。我的性格比较内向。其实我也想像别人一样性格开朗、善于言谈，但我却不知与同学说什么，总觉得别人都看不起我。我会把自己做错的事、别人也许并不在意的事反复思量，认为是自己的错，自己太笨，有时会难过地背着人哭。然而我最难过的还是晚上睡觉的时候。我会想起一天里发生的事，如果有不顺心的事，我总会想着它，并且会非常难过，这样我就更加难以入睡。晚上睡不着，白天上课会打瞌睡，耽误学习。我非常痛苦，心情也总是处于压抑、郁闷的状态中，甚至不想活下去了。给您写信的时候是我最痛苦、最难受的时候，我想向您倾诉，想问我的心理是否有病，是否应找心理医生来看看？我真不知道该怎么办才好。” 这位中学生出现了什么样的心理健康问题？针对她的问题应该采取什么方法进行治疗？正确答案： 抑郁症是指一种持久的心境低落状态，常伴有焦虑、躯体不适和睡眠障碍的神经症，又称抑郁性神经症。抑郁症表现为少言寡语、孤独沉默、郁郁寡欢、闷闷不乐、忧心忡忡。对一切事物都缺乏兴趣和参与的动力，对未来感到迷惘，失去信心。一点儿细小的过失或缺点也会带来无尽的烦恼和懊悔，总是过分自责、自怨自艾。遇事总往坏处想，认为自己是无辜的、不受欢迎的人。对于别人，又总认为样样比自己强。这种人看上去精神萎靡、表情冷漠，他们自己也常诉说倦怠无力、食欲不振和睡眠不佳，严重者甚至会萌发轻生念头。对有抑郁症状的学生进行辅导时，首先要注意给当事人以情感支持和鼓励；以坚定而和的态度激励学生做一些力所能及的事情，积极行动起来，从活动中体验到成功与人际交往的乐趣，也可采用认知行为疗法，改变学生已习惯的自贬性的思维方式和不适当的成败归因模式，发展对自己、对未来的更为积极的看法。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题小王：“不知道为什么，对我来说，这个英语这么难学，四级我都考了三次了，每次都差那么一点点，我觉得自己真没用!”工作者：“小王，我理解你的感受，但不是你一个人，小李、小张在前面都有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学的时候，学高等数学也碰到过这样的困境。”小王：“我以为只有我才这么倒霉呢!可是我明年就要毕业了，没有这个证书肯定影响我找工作。”工作者：“小张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢？”在这一组对话中，体现的小组工作技巧包括（）A接纳
B互动中的学习
C自我表露
D暗示
E限制
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题根据以上案例。回答63~65题。一日，某老师收到一位学生的来信，信上说：“我这人整天不高兴，觉得自己每天都碌碌无为，而且还会给别人造成麻烦，我的性格比较内向，也不太爱说话，其实我也想像别人一样性格开朗，善于言谈，但我不知道该和同学们说什么，我想说的，我所想的，我觉得与其他同学不一样，所以我不愿与同学说话，总觉得别人都看不起我，这种心情一直困扰着我。我会把自己做错的事、别人也许并不在意的事反复思量，认为是自己的错，因此我很难过，甚至会在别人没看到的时候哭。晚上睡觉时，我会想起一天所发生的事，如果有不顺心的事，我会总想，而且会非常难过，这常常让我难以入睡。我又难过了，因为我会想明天的课，白天上课会打瞌睡，我非常痛苦，心情也总是处于压抑、郁闷的状态中，甚至不想活下去了。给您写信的时候是我最痛苦、最难受的时候，我想向您倾诉，想请问我的心理是否有病，是否应找心理医生来看看？我真的不知道该怎么办才好。”通过分析和观察，该老师认为该学生所表现出来的心理特点和行为主要是抑郁所致。一般而言，抑郁症的表现有( )A少言寡语
B孤独沉默
C郁郁寡欢
D智力低下
正确答案： A,B解析： -
第13题：
材料：
这是一名中学生的来信，信中说：“我这人整天不高兴，觉得自己每天都碌碌无为，而且还会给别人造成麻烦。我的性格比较内向。其实我也想像别人一样性格开朗、善于言谈，但我却不知与同学说什么，总觉得别人都看不起我。我会把自己做错的事、别人也许并不在意的事反复思量，认为是自己的错，自己太笨，有时会难过地背着人哭。然而我最难过的还是晚上睡觉的时候。我会想起一天里发生的事，如果有不顺心的事，我总会想着它，并且会非常难过，这样我就更加难以入睡。晚上睡不着，白天上课会打瞌睡，耽误学习。我非常痛苦，心情也总是处于压抑、郁闷的状态中，甚至不想活下去了。给您写信的时候是我最痛苦、最难受的时候，我想向您倾诉，想问我的心理是否有病，是否应找心理医生来看看?我真不知道该怎么办才好。”
这位中学生出现了什么样的心理健康问题?针对她的问题应该采取什么方法进行治疗?答案：解析：抑郁症是指一种持久的心境低落状态，常伴有焦虑、躯体不适和睡眠障碍的神经症，又称抑郁性神经症。抑郁症表现为少言寡语、孤独沉默、郁郁寡欢、闷闷不乐、忧心忡忡。对一切事物都缺乏兴趣和参与的动力，对未来感到迷惘，失去信心。一点儿细小的过失或缺点也会带来无尽的烦恼和懊悔，总是过分自责、自怨自艾。遇事总往坏处想，认为自己是无辜的、不受欢迎的人。对于别人，又总认为样样比自己强。这种人看上去精神萎靡、表情冷漠，他们自己也常诉说倦怠无力、食欲不振和睡眠不佳，严重者甚至会萌发轻生念头。 对有抑郁症状的学生进行辅导时，首先要注意给当事人以情感支持和鼓励；以坚定而温和的态度激励学生做一些力所能及的事情，积极行动起来，从活动中体验到成功与人际交往的乐趣，也可采用认知行为疗法，改变学生已习惯的自贬性的思维方式和不适当的成败归因模式，发展对自己、对未来的更为积极的看法。 -
第14题：
一般资料：求助者．男性，17岁，高中三年级学生。
求助者自述：我考高中时按照父母的意愿进了一所外语学校，但我当时想去美术学校，这两年来我对学习不是很刻苦，因为这不是我的选择，有时英语考试我也不好好答，我就在考卷上写“天才知道答案”，我的行为让老师和家长很生气，父母也给我请过家教，家教老师说我很聪明。现在上高三了，父母就在开学前半个月把我的游戏机、电脑都没收了，让我必须考上大学，这次可以选择自己喜欢的学校。我听了这话很生气，这两年我把绘画都扔了还怎么考?绘画是要有灵感的，我觉得这两年的生活把我的灵感都弄没了。我现在担心考不上怎么办。我很后悔，自己当初一步走错，现在步步走错，觉得特别难受，心烦。我生他们的气，更生自己的气，情绪不高，苦恼。没兴趣学习，也打不起精神，没什么胃口，晚上睡不着，老是想这些事情，有时折腾到夜里三四点才睡，经常头昏脑涨，注意力总集中不起来，特别爱对人发脾气。父母跟我交流时我也不爱理他们，也不愿意出门见人，除上学外就把自己关在房间里。我希望您能帮助我。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者是独生子，身材高大，性格较内向、柔弱，从小喜欢绘画，曾经在比赛中取得过名次。父母都是知识分子，家中经济条件好，先感觉学习负担太重，自己无法承受，白天无精打采，晚上睡不着，体重下降了10多斤。
请根据以上案例，回答以下问题。
针对求助者的心理问题，心理咨询师在咨询中怎样把握共情技术?答案：解析：心理咨询师在咨询中应从以下方面把握共情技术。
1．咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。
2．必要时要验证自己是否做到共情。
3．表达共情要因人而异。
4．表达共情要善于使用躯体言语。
5．表达共情要善于把握角色。
6．表达共情应考虑求助者的特点和文化背景。 -
第15题：
求助者：(沉默)…您说得对，好像是这种感觉。现在每天一想起他，我就心情烦躁，头痛，吃不下饭也睡不好。心理咨询师A没能决我的问题，我本想通过工作来缓解痛苦，但实际上工作效率很低，还总有失误;自己的情绪很难控制，经常因下属的一点点小问题就对他们发脾气;看电视剧生活里失恋的事情，就会止不住地流泪。我总怀疑别人说我傻，会看不起我。您说我的精神是不是出了问题？
?多选：该求助者经常发脾气，说明其(??)查看材料A.失去理性控制
B.有愤怒情绪
C.情绪高涨
D.易激怒答案：A,B,D解析： -
第16题：
一般资料：求助者．男性，17岁，高中三年级学生。
求助者自述：我考高中时按照父母的意愿进了一所外语学校，但我当时想去美术学校，这两年来我对学习不是很刻苦，因为这不是我的选择，有时英语考试我也不好好答，我就在考卷上写“天才知道答案”，我的行为让老师和家长很生气，父母也给我请过家教，家教老师说我很聪明。现在上高三了，父母就在开学前半个月把我的游戏机、电脑都没收了，让我必须考上大学，这次可以选择自己喜欢的学校。我听了这话很生气，这两年我把绘画都扔了还怎么考?绘画是要有灵感的，我觉得这两年的生活把我的灵感都弄没了。我现在担心考不上怎么办。我很后悔，自己当初一步走错，现在步步走错，觉得特别难受，心烦。我生他们的气，更生自己的气，情绪不高，苦恼。没兴趣学习，也打不起精神，没什么胃口，晚上睡不着，老是想这些事情，有时折腾到夜里三四点才睡，经常头昏脑涨，注意力总集中不起来，特别爱对人发脾气。父母跟我交流时我也不爱理他们，也不愿意出门见人，除上学外就把自己关在房间里。我希望您能帮助我。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者是独生子，身材高大，性格较内向、柔弱，从小喜欢绘画，曾经在比赛中取得过名次。父母都是知识分子，家中经济条件好，先感觉学习负担太重，自己无法承受，白天无精打采，晚上睡不着，体重下降了10多斤。
请根据以上案例，回答以下问题。
对求助者的诊断及依据是什么?答案：解析：诊断：严重心理问题。
诊断依据如下。
1．按病与非病的三原则，排除精神病。
2．症状表现。
主要心理症状是：内心苦恼、心情难受、心烦、生气、兴趣下降、老是想这些事情，注意力不集中，爱发脾气。
主要躯体症状是：食欲下降、入睡困难、头昏脑涨，体重下降，无精打采。
3．症状由学业问题引起，属于强烈现实刺激。
4．精神负担重，存在内心痛苦，但由于现实性冲突所引起。
5．严重程度：求助者的症状影响了社会功能，有泛化、回避出现。
6．症状不是由躯体疾病所致。 -
第17题：
求助者：(沉默)…您说得对，好像是这种感觉。现在每天一想起他，我就心情烦躁，头痛，吃不下饭也睡不好。心理咨询师A没能决我的问题，我本想通过工作来缓解痛苦，但实际上工作效率很低，还总有失误;自己的情绪很难控制，经常因下属的一点点小问题就对他们发脾气;看电视剧生活里失恋的事情，就会止不住地流泪。我总怀疑别人说我傻，会看不起我。您说我的精神是不是出了问题？
?多选：该求助者出现的情绪症状包括(??)查看材料A.嫉炉
B.烦躁
C.愤怒
D.悲哀答案：B,C,D解析： -
第18题：
王某，女，19岁，大学一年级学生。 自我陈述：心情郁闷，唉声叹气、哭泣一月余。 我于1994年考入北京某重点大学，刚入学时非常高兴，因为我们小城里这几年来少有人能考上重点大学，开始感觉还行，只是觉得洗衣服、料理自己的生活都需要自己去做，以前都没有做过，做起来比较困难，在饮食起居上也很难适应。快到期中考试了，我想努力学习争取成绩考好一些，功课紧张起来。有时因为功课太多了就错过了吃饭时间，衣服也没时间洗，整个人都非常紧张忙碌。大学的课程很多，我虽然很努力，可是期中考试的成绩却不理想，有两科刚刚及格。我觉得心里非常难受，打电话回家，父母又很严厉的批评我，让我好好读书，不要想别的。我觉得自己成绩不好，其他事情也做不好，同学们肯定看不起我，父母肯定也不会喜欢我了，自己真是没用，这点事情也做不好，以后可怎么办。心情很不好，没什么事情能让我高兴起来，也不想和别人交往，老一个人在宿舍想我以后该怎么办，常常唉声叹气、哭泣，觉得自己很差劲。现在晚上很难入睡，第二天又头昏脑胀的，上课也不能集中注意力，我真的不想读下去了。 了解资料：该生是独生女儿，父母非常宠爱她，从来不让她做任何家务事，但对她的学习要求很高，她整天的任务就是看书学习，也很少和同学们一起玩耍。她的成绩一直非常优异，她考入某重点大学的事在当时轰动了他们小城，父母也感到非常光荣。她的性格内向，但争强好胜，从小不甘心别人的成绩超过自己。 SCL-90测试结果如下： 躯体化2.3强迫1.9人际敏感2.6抑郁2.8 焦虑2.4敌对2.2恐怖1.6偏执1.9 精神病性1.5其他2.5 EPQ测试结果如下： 粗分T分 E量表1740 N量表765 P量表1135 L量表1350针对该案例你认为应从（）方面进行心理评估。
- A、情绪状况
- B、认知特征
- C、智力特征
- D、生活质量
正确答案:A,B,D -
第19题：
在两年前，如果你问我是否有一个明确的目标，我的回答是“没有”。我整天在忙碌地工作着，事情一件接着一件，日子一天又一天。这么说吧，我根本没有时间思考什么目标不目标的。 我一直是一位称职的酒店经理，我整天在自己的岗位上忙忙碌碌，我把酒店的业务打理得井井有条。可是忽然有一天，我变成了一个多余的人。由于集团业务重组，酒店业务被撤消，我被解雇了。刚开始失掉工作的时候，我曾经试图去应聘，但是并没有多少同以前工作相类似的职位，我屡屡碰壁。我开始沉沦和灰心散气，我整日无所事事，生活也变得一团糟。我开始在白天看电视，酗酒„„，这样的日子持续了整整一年的时间。 在亲友的帮助下，我开始思考自己的行为。我开始认真考虑自己的前途和出路：难道我真的找不到自己喜欢做的事情？难道真没有适合我从事的工作？我应该转变观念，并非一定要做同过去完全一样的工作，于是我开始考虑应聘其他类型的工作。 我现在是一家休闲中心的会议和庆祝活动部助理，职位不如以前的高，但说真的，我非常喜欢这个工作。这里有我喜欢的团队和同事。新的工作更多的是策划和与客户接触，工作时间也不像以前那么紧张。我干得得心应手。 回头想一想，我奇怪刚下岗的时候为什么没有马上找到这样的工作？当时的我已经陷入了成见的泥潭，需要一记当头猛喝，让自己摆脱定势。是挫折给我上了真正的一课。我可以说，现在我有了自己喜欢的工作，我会再次达到新的目标！ 案例中的“我”在下岗后一直找不到工作主要是因为（）
- A、无法适应另外一种工作
- B、传统的思维定势和成见，不能开拓自己的思路
- C、他的行为与社会格格不入
- D、他没有参加一些训练和培训
正确答案:B -
第20题：
下面的表述符合（）号的性格特征：“很多时候我都无法清楚自己内心的感受，因为我总是在注意事情的外表。我的孩子穿的是否整洁？他们看上去是否高兴？我后来发现，我实际上是在把自己塑造成一个完美的新世纪女性心理医生，这样的女性都过着悠闲的生活，既能够照顾孩子，又能够做自己的工作，还住在郊外。”
- A、三号
- B、四号
- C、五号
- D、六号
正确答案:A -
第21题：
一般资料：求助者，男性，17岁，高中三年级学生． 求助者自述：我考高中时按照父母的意愿进了一所外语学校，但我当时想去美术学校．这两年来我对学习不是很刻苦，因为这不是我的选择，有时英语考试我也不好好答，我就在考卷上写＂天才知道答案＂．我的行为让老师和家长很生气．父母也给我请过家教，家教老师说我很聪明．现在上高三了，父母就在开学前半个月把我的游戏机、电脑都没收了，让我必须考上大学，这次可以选择自己喜欢的学校。我听了这话很生气，这两年我把绘画都扔了还怎么考？绘画是要有灵感的，我觉得这两年的生活把我的灵感都弄没了。我现在担心考不上怎么办。我很后悔，自己当初一步走错，现在步步走错，觉得特别难受，心烦。我生他们的气，更生自己的气，情绪不高，苦恼。没兴趣学习，也打不起精神，没什么胃口，晚上睡不着，老是想这些事情，有时折腾到夜里三四点才睡，经常头昏脑胀，注意力总集中不起来，特别爱对人发脾气。父母跟我交流时我也不爱理他们，也不愿意出门见人，除上学外就把自己关在房间里。我希望您能帮助我。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者是独生子，身材高大，性格较内向、柔弱，从小喜欢绘画，曾经在比赛中取得过名次。父母都是知识分子，家中经济条件好，先感觉学习负担太重，自己无法承受，白天无精打采，晚上睡不着，体重下降了10多斤。 根据以上案例，请运用咨询沟通中的五个态度中的共情技术与该求助者进行有效沟通。
正确答案:按照美国著名心理学家罗杰斯的看法：是指咨询者具有的体验他人的精神世界就好像是体验自己的精神世界一样的能力。
正确理解和使用共情，应当注意以下几点：
1、咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。
2、咨询师必要时要验证自己是否做到共情。
3、表达共情要因人而异。
4、表达共情要善于使用躯体语言。
5、表达共情要善于把握角色。
6、表达共同应考虑到求助者的特点和文化背景。 -
第22题：
问答题这是一个学生的来信，来信说：我这人，整天不高兴，觉得自己每天碌碌无为，而且还会给别人造成麻烦。我的性格比较內向，也不太爱说话。其实我也想像别人一样，性格开朗，善于言谈，但我却不知与同学说什么。我想说的，我所想的，我觉得与其他同学不一样。所以我不愿与同学说话，总觉得别人都看不起我，这种心情一直困扰着我。我会把自己做错的事、别人也许并不在意的事反复思量，认为是自己的错，自己太笨，因而很难过，甚至会在别人没看到的时候哭，总是处于苦闷状态。我最难过的还是晚上睡觉的时候。在晚上睡觉时，我会想起一天里发生的事，如果有不顺心的事，我会总想，并且会非常难过，这样就难以入睡。睡不着，我又难过了，因为我会想明天的课，晚上睡不着，白天上课会打瞌睡，耽误课，这样我就更难过。我非常痛苦，心情也总是处于压抑、郁闷的状态中，甚至不想活下去了。 假如你是这位学生的老师，你该怎么办？正确答案：
这个学生所表现出来的心理特点和行为其实就是一种不良情绪,即抑郁所致。
可以采用一些情绪办法:
(1)生理调节;
(2)情绪体验调节;
(3)行为调节;
(4)认知调节;
(5)人际调节。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题服务对象：“我觉得我已经尽力了，每天都花很长时间学习，但成绩还是老样子……”社会工作者：“刚才你说了自己学习成绩上不去的种种原因，也说自己已经很努力了，但似乎没什么效果，我想知道你的努力主要表现在哪些方面?”上述对话中，社会工作者运用的技巧有( )。A同理心
B摘要
C对焦
D专注
E忠告
正确答案： A,C解析：