一般资料：女，24岁，大专文化，公司职员。求助者主诉：最近突然感觉与人交流困难、烦躁、紧张三天。原因不明。在接听顾客来电的时候说不出“您好”两个字，我把嘴巴张得很大却发不出声音，过一会才能结巴地说出来，然后就会很顺利了；与此同时我还会觉得胸闷、心慌、头皮发紧、出汗等，电话结束后还会感觉心跳很快。我并不是接每个电话都这样，平时我没有这些表现，即使是与领导谈话也不会有这样的情况。之后的两天我只是觉得心里挺烦的。我明白接电话的时候不能等太久才说话，这几天我反复提醒自己拿起电话时就要说“您好”。今天的症状尤其严重

题目
一般资料：女，24岁，大专文化，公司职员。
求助者主诉：最近突然感觉与人交流困难、烦躁、紧张三天。原因不明。在接听顾客来电的时候说不出“您好”两个字，我把嘴巴张得很大却发不出声音，过一会才能结巴地说出来，然后就会很顺利了；与此同时我还会觉得胸闷、心慌、头皮发紧、出汗等，电话结束后还会感觉心跳很快。我并不是接每个电话都这样，平时我没有这些表现，即使是与领导谈话也不会有这样的情况。之后的两天我只是觉得心里挺烦的。我明白接电话的时候不能等太久才说话，这几天我反复提醒自己拿起电话时就要说“您好”。今天的症状尤其严重，刚一拿起电话时候我什么都没有说出来，心理既着急，又紧张，同时想起小时候的结巴，更是担心自己会结巴。这时我更说不出话来了。就这么一句话把我给难倒了，我知道不用那么紧张，但是我还是控制不了我自己，现在我都恐惧接电话。我毕业后一直在这家企业做接线员，工作一直很出色，现在被提拔为部门主任。现在我觉得肩上的担子重了，在与顾客和领导交谈的时候一直注意自己的形象，希望留给对方好印象。我总是担心在他们面前出现小时候的结巴，怕他们知道以后对我没有好印象，工作上一定会出问题的，公司也不会再留用我，那样的话以后我的工作更不好找了，更谈不上什么前途了。我越想越害怕，所以赶忙前来咨询。我的身体一直很好，没有得过什么大病。我是独生子女，从小在父母身边长大，性格偏内向、心比较细，没有什么不好的嗜好。我六七岁的时候曾经学过别人口吃，后来在父母的引导下慢慢地纠正过来。家中亲属无精神病、癫痫病史。
本案例中求助者求医的关键点是( )。
A．小时候有口吃
B．升职后工作压力大
C．怕接电话
D．工作做不好

相似考题

1.根据以下资料，回答1~6题。以演示账套“巨力公司”为基础资料。(1)将核算项目中的全部职员信息引出，保存在桌面，文件命名为“公司员工信息表．x1s”。(2)将职员“002杨方”设为禁用操作。

2.职员档案主要用于本单位职员的个人信息资料，设置职员档案可以方便地进行个人往来核算和管理等操作。 （ ）

3.如果允许一个职员单独接触公司装有投资证券的保险柜，可能产生哪种后果？( )A.职员可能抵押公司投资证券以获得短期个人贷款 B.职员偷取证券而从不被发现 C.公司无法与其职员取得真诚合作 D.当公司职员接触保险柜时，可能没有记录

4.有表示公司和职员及工作的三张表，职员可在多家公司兼职。其中公司C(公司号，公司名，地址，注册资本，法人代表，员工数)，职员S(职员号，姓名，性别，年龄，学历)，工作W(公司号，职员号，工资)，则表w的键(码)为A.公司号，职员号B.职员号，工资C.职员号D.公司号，职员号，工资

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  • 第1题：

    某公司女职员占总人数的2/5，后来新进10名女职员，这时女职员和男职员的人数相等，则公司现在共有职员（）名。

    • A、100
    • B、80
    • C、60
    • D、50

    正确答案:C

  • 第2题：

    公司离职面谈针对（）面谈。

    • A、自愿离职员工
    • B、违规离职员工
    • C、特殊情况离职员工
    • D、所有离职员工

    正确答案:D

  • 第3题：

    刘先生，北京某公司职员，现打算提取公积金用来租公租房，不知需提供哪些资料？


    正确答案: 根据北京住房公积金提取政策固定，职工以承租公租房为由申请提取，管理部应在北京市住建委网站“住房保障”模块对承租事实进行核实。经核实无误，职工只需提供如下资料：住房公积金提取申请书、承租发票/收据、身份证、银行储蓄存款账户。

  • 第4题：

    长沙工伤职员申请劳动能力鉴定需备齐哪些资料？一般多久有结果？


    正确答案: 长沙工伤职员申请劳动能力鉴定需备齐劳动能力鉴定申请表、工伤认定申请表、一寸免冠照片及病历相关资料。一般60日内有结果，但必要时会延长30日。

  • 第5题：

    如果允许一个职员单独接触公司装有投资证券的保险柜，可能产生哪种后果？（）

    • A、职员可能抵押公司投资证券以获得短期个人贷款
    • B、职员偷取证券而从不被发现
    • C、公司无法与其职员取得真诚合作
    • D、当公司职员接触保险柜时，可能没有记录

    正确答案:A

  • 第6题：

    职员以上下班使用为目的，并以公司名义购入的车辆属于（）

    • A、公司车
    • B、准公司车
    • C、职员的自用车
    • D、职员的私家车

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    职员以上下班使用为目的，并以公司名义购入的车辆属于（）
    A

    公司车

    B

    准公司车

    C

    职员的自用车

    D

    职员的私家车


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    单位一外籍职员要求公司为其缴存公积金，可以吗？需提供哪些资料？咨询电话多少？

    正确答案： 可以，办理时候需提供《杭州市住房公积金缴存职工登记表》、《外国人永久居留证》及经办人身份证，具体情况可以咨询0571-12329。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    长沙工伤职员申请劳动能力鉴定需备齐哪些资料？一般多久有结果？

    正确答案： 长沙工伤职员申请劳动能力鉴定需备齐劳动能力鉴定申请表、工伤认定申请表、一寸免冠照片及病历相关资料。一般60日内有结果，但必要时会延长30日。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    刘先生，北京某公司职员，现打算提取公积金用来租公租房，不知需提供哪些资料？

    正确答案： 根据北京住房公积金提取政策固定，职工以承租公租房为由申请提取，管理部应在北京市住建委网站“住房保障”模块对承租事实进行核实。经核实无误，职工只需提供如下资料：住房公积金提取申请书、承租发票/收据、身份证、银行储蓄存款账户。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在检查公司邮件日志时，技师发现公司某职员将全部销售资料发送给了竞争者，技师应该采取什么措施？（）
    A

    通知技师的管理者，并按照公司相关制度处理

    B

    在公司职员大会上宣布资料不允许发送给竞争者

    C

    私下通知该职员，并建议他应该小心

    D

    给竞争者发一封邮件并要求其销毁所有拷贝的数据


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    男：公司最近请病假的多了。女：现在的公司职员压力大，常加班，很多人的健康状况都不太好。男：你怎么知道得那么清楚啊？女：我们医院天天那么多人来体检，我能不知道吗？问：从对话中可以知道什么？
    A

    职员都注意保健

    B

    女的可能是医生

    C

    男的要体检

    D

    他们是同事


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    单位一外籍职员要求公司为其缴存公积金，可以吗？需提供哪些资料？咨询电话多少？


    正确答案: 可以，办理时候需提供《杭州市住房公积金缴存职工登记表》、《外国人永久居留证》及经办人身份证，具体情况可以咨询0571-12329。

  • 第14题：

    在检查公司邮件日志时，技师发现公司某职员将全部销售资料发送给了竞争者，技师应该采取什么措施？（）

    • A、通知技师的管理者，并按照公司相关制度处理
    • B、在公司职员大会上宣布资料不允许发送给竞争者
    • C、私下通知该职员，并建议他应该小心
    • D、给竞争者发一封邮件并要求其销毁所有拷贝的数据

    正确答案:A

  • 第15题：

    非惠州户籍职员退休后可以提取公积金吗？公司缴纳部分也可以提取出来吗？需提供哪些资料？


    正确答案: 可以，惠州用人单位职员退休后可以办理销户提取，可以提取公司缴存部分，办理过程中需提供身份证、《个人住房公积金专用折》、《惠州市住房公积金提取申请表》、离退休证书或《领取基本养老金核定表》、广东省内开户储蓄卡或存折等资料。

  • 第16题：

    按公司法规定股份制公司的“董秘”属于（）

    • A、公司的高级秘书
    • B、公司的高管人员
    • C、公司的中层管理者
    • D、公司的一般职员

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列语句中，表达假言判断的有（）。

    • A、“人不犯我，我不犯人”
    • B、“不破不立”
    • C、“不问收获，只顾耕耘”
    • D、“没有共产党就没有新中国”
    • E、“年龄未满25岁，且具有大专文化程度的，才能被录取为本公司的职员”

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题：

    某公司制定的退休政策叫“70条款”，即职员的工龄加年龄至少要70年。如果一女职员在1986年她32岁时进入该公司，问到哪一年她才有资格退休( )

    • A、2003年
    • B、2004年
    • C、2005年
    • D、2006年

    正确答案:C

  • 第19题：

    问答题
    非惠州户籍职员退休后可以提取公积金吗？公司缴纳部分也可以提取出来吗？需提供哪些资料？

    正确答案： 可以，惠州用人单位职员退休后可以办理销户提取，可以提取公司缴存部分，办理过程中需提供身份证、《个人住房公积金专用折》、《惠州市住房公积金提取申请表》、离退休证书或《领取基本养老金核定表》、广东省内开户储蓄卡或存折等资料。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列语句中，表达假言判断的有（）。
    A

    “人不犯我，我不犯人”

    B

    “不破不立”

    C

    “不问收获，只顾耕耘”

    D

    “没有共产党就没有新中国”

    E

    “年龄未满25岁，且具有大专文化程度的，才能被录取为本公司的职员”


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    新成立公司，聘用了30人。现需要为职员办理医保手册，不知需准备哪些资料？什么时候办理？

    正确答案： 可以携带参保人员花名册、各参保人员身份证复印件一张、一寸证件照一张于工作日前往长沙社保局打印医保手册。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于某公司职员的工作状况进行如下三个描述：“该公司所有职员都恪尽职守”，“该公司职员并不都恪尽职守”，“文茜女士恪尽职守”，其中有两个描述是假的。根据题干，仍不能确定下面哪个选项的真假?(  )
    A

    文茜女士未恪尽职守

    B

    该公司所有职员都不恪尽职

    C

    该公司有些职员不恪尽职守

    D

    该公司所有职员都恪尽职守


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    某公司女职员占总人数的2/5，后来新进10名女职员，这时女职员和男职员的人数相等，则公司现在共有职员（）名。
    A

    100

    B

    80

    C

    60

    D

    50


    正确答案： D
    解析： 分析题意可知，公司原来男女职员人数比为3∶2；新来10名女职员后男女比例变为1∶1，男职员人数并没有改变，统一比例后为3∶3。由此可知1份对应10人，现在公司总人数6份，所以为10×6=60人。故选择C。

  • 第24题：

    单选题
    女：先生，一共是三十六块五。男：等一下，再拿两盒口香糖。女：好的。您要塑料袋吗？男：不用。我自己带了袋子，装在这个里面就行了。问：女的最可能是什么人？
    A

    公司职员

    B

    银行职员

    C

    饭店服务员

    D

    超市售货员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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