对电信业务经营者违反电信服务标准，并损害用户合法权益的行为，由电信管理机构发出限期整改书；对逾期不改者，视情节轻重给予警告或者处以（）的罚款。A、2000元以上、5000元以下B、5000元以上、10000元以下C、10000元以上、20000元以下D、20000元以上、50000元以下

题目

对电信业务经营者违反电信服务标准，并损害用户合法权益的行为，由电信管理机构发出限期整改书；对逾期不改者，视情节轻重给予警告或者处以（）的罚款。

  • A、2000元以上、5000元以下
  • B、5000元以上、10000元以下
  • C、10000元以上、20000元以下
  • D、20000元以上、50000元以下
相似考题

1.对超过收费定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户。电信业务经营者可以暂停服务，电信用户在暂停服务30日仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。此题为判断题(对，错)。

2.电信用户在电信业务经营者暂停服务( )日内仍未交纳电信费用他违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务。并只可以依法追缴欠费和违约金。A.15B.30C.45D.60

3.电信业务经营者在电信服务中，不得以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。（）此题为判断题(对，错)。

4.对电信业务经营者违反电信服务标准，并损害用户合法权益的行为，由电信管理机构发出限期整改书对逾期不改者，视情节轻重给予警告或者处以()的罚款。A.1000元以上、5000元以下B.3000元以上、5000元以下C.5000元以上、10000元以下D.10000元以上、20000元以下

更多“对电信业务经营者违反电信服务标准，并损害用户合法权益的行为，由电”相关问题

  • 第1题：

    电信业务经营者在电信业务经营活动中，可以以为电信用户谋利为目的，低于成本提供电信业务或者服务。（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第2题：

    下列有关《电信服务规范》的说法中,错误的为()。

    A、该规范的制定是为了提高电信服务的质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化

    B、电信业务经营者不可以制定本企业的企业服务标准，必须严格比照该规范服务标准

    C、电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的，在纠纷解决前，应当保存相关原始资料。

    D、电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。


    答案：B

  • 第3题：

    下列电信服务行为中,属于违反《中华人民共和国电信条例》第四十条规定的有:( )

    A.电信业务经营者限定电信用户使用其指定的业务

    B.电信业务经营者限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备

    C.无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务

    D.对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传


    参考答案：ABCD

  • 第4题：

    ( )是指建立电信网间的有效通信连接，以使一个电信业务经营者的用户能够与另一个电信业务经营者的用户相互通信或者能够使用另一个电信业务经营者的各种电信业务

    A.互联

    B.互联点

    C.主导的电信业务经营者

    D.非主导的电信业务经营者


    正确答案：A

  • 第5题：

    电信业务经营者有权拒绝其他电信业务经营者提出的互联要求，不得违反国家有关规定擅自限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的业务。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    电信业务经营者在电信业务经营活动中，可以以为电信用户谋利为目的，低于成本提供电信业务或者服务。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    电信业务经营者所提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或其公布的企业标准时，电信用户在下列哪些情况下有权向电信主管部门或其他有关部门申诉（）

    • A、电信业务经营者拒不解决的
    • B、电信用户对电信业务经营者解决的结果不满意
    • C、电信业务经营者还没有来得及解决
    • D、超过规定时限，电信业务经营者未将解决结果告知用户

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    根据《电信服务规范》，下列说法中不正确的是（）

    • A、由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前七十二小时通告所涉及的用户
    • B、电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前三十日通知所涉及用户
    • C、电信业务经营者对用户暂停或停止服务时，应在二十四小时前通知用户
    • D、对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起一个月内答复用户

    正确答案:D

  • 第9题：

    对超过收费约定期限（）日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务（）日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。


    正确答案:30、60

  • 第10题：

    电信经营者不得以（）电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务。


    正确答案:任何方式限制

  • 第11题：

    电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和（）的电信服务。


    正确答案:价格合理

  • 第12题：

    判断题
    价格合理就是要求电信业务经营者向电信用户提供电信服务时，所收取的费用要符合国家制定的价格政策和标准.
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电信业务经营者有权拒绝其他电信业务经营者提出的互联要求，不得违反国家有关规定擅自限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的业务。（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第14题：

    电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的,或者电信用户对交纳电信费用持有异议的,电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：对

  • 第15题：

    《中华人民共和国电信条例》是为了规范电信市场秩序()保障电信网络和信息的安全,促进电信业的健康发展而制定的

    A、维护电信用户的合法权益

    B、维护电信业务经营者的合法权益

    C、维护电信用户和电信业务经营者的合法权益


    参考答案：C

  • 第16题：

    根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。


    正确答案:三十

  • 第17题：

    对超过收费约定期限30日仍不缴纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以终止提供服务。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。


    正确答案:十五

  • 第19题：

    电信业务经营者应当按照（）电信服务标准向电信用户提供服务。

    • A、国家规定的
    • B、企业规定的
    • C、行业规定的

    正确答案:A

  • 第20题：

    电信业务经营者在电信服务中，不得侵害用户合法利益的6种行为是什么？


    正确答案: （1）以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；
    （2）限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备；
    （3）违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；
    （4）无正当理由拒绝、拖延或者终止对电信用户的电信服务；
    （5）对电信用户不履行公开做出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传；
    （6）以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。

  • 第21题：

    在《电信服务质量监督管理暂行办法》中，对电信业务经营者违反电信服务标准，并损害用户合法权益的行为，由电信管理机构发出限期整改书对逾期不改者，视情节轻重给予警告或者处以下数额的罚款（）

    • A、2000元以上、5000元以下
    • B、500元以上、10000元以下
    • C、10000元以上、20000元以下
    • D、20000元以上、50000元以下

    正确答案:B

  • 第22题：

    电信业务经营者在电信业务经营活动中，不得有下列哪些行为（）

    • A、以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务
    • B、对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴
    • C、以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争
    • D、无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    多选题
    《电信服务规范》的主要内容包括（　　）。
    A

    电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前30日通知所涉及的用户，并妥善做好用户善后工作

    B

    由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前36小时通告所涉及的用户

    C

    为保护消费者合法权益，应明确移动电话机商品提供者的三包责任

    D

    发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告

    E

    对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户


    正确答案： D,E
    解析：
    《电信服务规范》的主要内容有：①发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告；②由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前72小时通告所涉及的用户；③电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前30日通知所涉及的用户，并妥善做好用户善后工作；④答复用户投诉时限，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户。

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