客户走访的三个环节是：（）。A、走访准备、走访和信息汇总B、走访、信息汇总和上报C、走访准备、走访D、走访、信息汇总

题目

客户走访的三个环节是：（）。

  • A、走访准备、走访和信息汇总
  • B、走访、信息汇总和上报
  • C、走访准备、走访
  • D、走访、信息汇总
相似考题

1.扶贫干部某日需要走访村内6个贫困户甲、乙、丙、丁，戊和己。已知甲和乙的走访次序要相邻，丙要在丁之前走访，戊要在丙之前走访，己只能在第一个或最后一个走访。问走访顺序有多少种不同的安排方式？A.32 B.48 C.16 D.24

2.在收集到客户营销部下达的季度/月度信息网络开发计划后，要制定计划安排周期，实施分阶段开发，开发过程正确顺序为（）A、走访阶段、调查阶段、建立关系、实施开发、信息收集B、建立关系、调查阶段、走访阶段、实施开发、信息收集C、走访阶段、建立关系、调查阶段、实施开发、信息收集D、调查阶段、走访阶段、建立关系、实施开发、信息收集

3.什么是走访？信访人采用走访形式提出信访事项应当遵守哪些规定？

4.在小组工作准备阶段，社会工作者通过（　　）或（　　）形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。A.个别会见 资料考察 B.个别会见 家庭走访 C.资料考察 家庭走访 D.个别会见 社区走访

参考答案和解析
正确答案:A
更多“客户走访的三个环节是：（）。A、走访准备、走访和信息汇总B、走访、信息汇总和上报C、走访准备、走访D、走访、信息汇总”相关问题

  • 第1题：

    外部单位走访应开具介绍信，双人走访，填列（），双人签字确认，记录走访情况。

    • A、《走访记录单》
    • B、《电话记录单》
    • C、《谈话笔录》
    • D、《核查笔录》

    正确答案:A

  • 第2题：

    调查方法中的实地调查是指通过实地走访、勘查等方式，了解客户基本情况和事故准确信息的调查方法。它包括（）

    • A、现场查勘
    • B、走访
    • C、面谈
    • D、简单伤残情况观察

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    开发新客户的业务流程是（）。

    • A、“开始、访前准备、走访客户、做好记录、跟踪落实、结束”
    • B、“开始、访前准备、走访客户、五访推销、填写记录、结束”
    • C、“开始、约定、准备介绍、送客、记录跟进、结束”
    • D、“开始、准备、登记出访、访问客户、记录跟进、结束”

    正确答案:B

  • 第4题：

    在“一走访三推动”活动中关于走访时间要求说法正确的是（）。

    • A、每月至少到非公有制企业走访调研1次
    • B、每个季度至少到非公有制企业走访调研l次
    • C、每个季度至少到亦公有制企业走访调研3次
    • D、每年至少到非公有制企业走访调研1次

    正确答案:B

  • 第5题：

    走访客户领导要做好哪些准备工作？


    正确答案: 走访方案，吃透情况，人员状况，信息传递，工作措施，寻求帮助与服务。

  • 第6题：

    对社区退休人员中建国前参加工作的人员、劳模等特殊群体应进行（）

    • A、不定期走访慰问
    • B、定期走访慰问
    • C、经常走访慰问
    • D、偶尔走访慰问

    正确答案:B

  • 第7题：

    网格管理员每天对网格进行（），每周进行一次（），每月对出租屋、流动人口租住户、生活困难家庭、空巢老人家庭、重点人员、计划生育特殊家庭、特殊人群等（），并将走访情况登记入册、第一时间上传相关信息系统。

    • A、基本巡查走访、全面排查走访、登门走访
    • B、登门走访、基本巡查走访、全面排查走访
    • C、全面排查走访、基本巡查走访、登门走访
    • D、基本巡查走访、登门走访、全面排查走访

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    对社区退休人员中建国前参加工作的人员、劳模等特殊群体应进行（）
    A

    不定期走访慰问

    B

    定期走访慰问

    C

    经常走访慰问

    D

    偶尔走访慰问


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    走访客户领导要做好哪些准备工作？

    正确答案： 走访方案，吃透情况，人员状况，信息传递，工作措施，寻求帮助与服务。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    外部单位走访应开具介绍信，双人走访，填列（），双人签字确认，记录走访情况。
    A

    《走访记录单》

    B

    《电话记录单》

    C

    《谈话笔录》

    D

    《核查笔录》


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    ( 难度：中等)客户走访一般不包括下列哪个步骤？
    A.提前预约客户
    B.走访计划实施
    C.走访记录汇总
    D.走访结果反馈

    答案:D

  • 第12题：

    ( 难度：中等)客户走访有几个步骤？
    A.提前预约客户
    B.走访计划实施
    C.走访记录汇总
    D.走访结果反馈

    答案:ABC

  • 第13题：

    APCD工作法中巡查走访采集是指在常规服务走访、（）中收集零售市场有价值的信息。

    • A、日常检查
    • B、专项检查
    • C、市场巡查
    • D、联合检查

    正确答案:C

  • 第14题：

    客户基础资料的收集，加油站在进行（）后整理汇总，然后交由加油站录入数据库。

    • A、经营分析和客户走访
    • B、财务分析和市场调查
    • C、经营分析和财务分析
    • D、市场调查和走访客户

    正确答案:D

  • 第15题：

    客户经理在走访集团客户前，准备的走访提纲所包含的必备项目有哪些？


    正确答案: 走访提纲的必备项目有：集团名称、走访时间、走访人、走访目的、访谈内容（集团性质、内部机构、下属分支机构、业务职能范围、员工人数、移动用户数、其它运营商用户数、话费报销情况、享受的优惠政策）。

  • 第16题：

    在小组工作准备阶段，社会工作者通过（）或（）形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。

    • A、个别会见资料考察
    • B、个别会见家庭走访
    • C、资料考察家庭走访
    • D、个别会见社区走访

    正确答案:A

  • 第17题：

    对社区中行动不便的退休人员应（）

    • A、不定期走访慰问
    • B、定期走访慰问
    • C、提供上门服务
    • D、偶尔走访慰问

    正确答案:C

  • 第18题：

    关于走访特殊人群，下列说法正确的是（）

    • A、每次走访特殊人群，都必须要亲自见到特殊人群，看到其情况，才算走访
    • B、在走访特殊人群后，发现没有异常，就继续走访下一个特殊人群
    • C、在走访特殊人群后，有没有异常，都要通过“网格E通”，填写情况进行上报
    • D、以上选项都正确

    正确答案:C

  • 第19题：

    网格管理员要每天对网格进行基本的巡查走访，实行（）制度。

    • A、日走访
    • B、周分析
    • C、月汇总
    • D、年汇报

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    在小组工作准备阶段，社会工作者通过（）或（）形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。
    A

    个别会见资料考察

    B

    个别会见家庭走访

    C

    资料考察家庭走访

    D

    个别会见社区走访


    正确答案： B
    解析： 社会工作者通过个别会见或资料考察形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。【命题点拨】本题主要考查小组工作准备阶段组员遴选和评估的形式。

  • 第21题：

    多选题
    网格管理员要每天对网格进行基本的巡查走访，实行（）制度。
    A

    日走访

    B

    周分析

    C

    月汇总

    D

    年汇报


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于走访特殊人群，下列说法正确的是（）
    A

    每次走访特殊人群，都必须要亲自见到特殊人群，看到其情况，才算走访

    B

    在走访特殊人群后，发现没有异常，就继续走访下一个特殊人群

    C

    在走访特殊人群后，有没有异常，都要通过“网格E通”，填写情况进行上报

    D

    以上选项都正确


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    ( 难度：中等)客户走访计划主要有哪些内容？
    A.准备走访材料
    B.明确走访目的
    C.设计走访大纲
    D.携带走访物品

    答案:BC

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