当装维人员点击进入“障碍维护”模块后，会看到以下哪个内容（）。A、当前可以处理的障碍工单B、关于“障碍维护”模块的知识介绍C、关于“障碍维护”模块的日常工作分享交流D、之前已处理销障的历史工单

题目

当装维人员点击进入“障碍维护”模块后，会看到以下哪个内容（）。

  • A、当前可以处理的障碍工单
  • B、关于“障碍维护”模块的知识介绍
  • C、关于“障碍维护”模块的日常工作分享交流
  • D、之前已处理销障的历史工单
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1.GIS平台中要想最快查看当前已画农村营销网格清单,点击哪个功能( )。A.营销网格维护B.装维包区维护C.营销网格进度统计D.营销网格异常统计

2.点击巡检标准化模块进入巡检工单操作，“（）”栏可以看到全部已发布的巡检任务A、已开始B、进行中C、已完成D、未开始

3.装维人员上门服务时，遇用户在门内询问时，维护人员应主动（）。

4.点击进入在线天气功能后，驾乘人员可以在8.7英寸屏幕上看到几个界面的信息显示？（）A、1B、2C、3D、4

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    以下哪个投诉咨询类型属于装维管控范围（）。

    • A、维修人员态度及水平
    • B、成功受理未装
    • C、预约不守时
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    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    检索机上查到书目后，在点击详细信息可看到更详细内容。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    哪个模块，不能用于开始执行一段程序？（）

    • A、当绿旗被点击
    • B、当按下“空格”键
    • C、当接收到消息
    • D、碰到边缘就反弹

    正确答案:D

  • 第4题：

    以下哪个功能，是移动运维“资源维护”模块中没有的（）。

    • A、线路维护
    • B、地址维护
    • C、FTTH维护
    • D、员工账号维护

    正确答案:D

  • 第5题：

    新增一个发票金额版，需要在哪个模块设置（）

    • A、编码管理
    • B、系统维护
    • C、发票模块
    • D、会统模块

    正确答案:A

  • 第6题：

    以下哪些选项为装维质量监督检查的内容（）。

    • A、装维服务规范、作业规范和维护作业计划的执行情况
    • B、客户投诉、重大障碍的原因分析
    • C、设备维护质量情况
    • D、改进措施的落实执行情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    登录信息通信系统后，进入启动中心，可在（）里看到自己当前需要处理的任务。点击该任务，由受理人员判断当前的任务是否符合条件，然后点击（）按钮发送。


    正确答案:收件箱/任务分配；工作流

  • 第8题：

    日常巡检是（）的重要内容之一，是提高通信线路设备运行质量的有力措施。

    • A、主动性维护
    • B、包线员
    • C、后台维护人员
    • D、装维员

    正确答案:A

  • 第9题：

    装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）

    • A、工单处理
    • B、政企支撑
    • C、预约工单
    • D、历史工单

    正确答案:A

  • 第10题：

    质量分析会基本内容有哪些（）。

    • A、当期装、拆、移机和修障数量和指标完成情况
    • B、设备维护作业计划执行及维护质量情况
    • C、上次分析会提出的问题落实整改情况及效果分析
    • D、装维工作存在的突出问题，提出整改措施

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    翼运维的网格单元模块可以查看到装维人员包区下的所有网格小区（）


    正确答案:正确

  • 第12题：

    综治机构模块中，选择相对应的机构，点击维护机构，可以对工作人员进行排序。


    正确答案:正确

  • 第13题：

    当装维人员进入“业务开通”模块后，会看到以下哪个内容（）。

    • A、之前已处理销障的历史工单
    • B、关于“业务开通”模块的知识介绍
    • C、关于“业务开通”模块的日常工作分享交流
    • D、当前可以处理的开通工单

    正确答案:D

  • 第14题：

    宽带装维人员通过什么工具对中台订单进行收费？（）

    • A、沃受理APP-装维人员待办任务-扫码收费
    • B、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装
    • C、进入沃受理APP-（中台）宽带新装

    正确答案:A

  • 第15题：

    《智能建站》：以下关于组件描述错误的是（）。

    • A、在页面已经有模块时，点击添加组件会添加到当前选中的模块上方，二者是层式布局关系
    • B、当页面没有模块或模板时，点击添加组件会置顶放置，之后再加入模块会自动排在组件下方，二者是流式布局关系
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    • D、组件不可以跨模块移动

    正确答案:C

  • 第16题：

    点击运行程序图标，程序不能运行，是因为程序缺少哪个模块（）

    • A、点击绿旗模块
    • B、重复执行模块
    • C、如果模块
    • D、以上都包括

    正确答案:A

  • 第17题：

    装维人员在装移修过程中，应优先处理障碍，后开通业务的原则；


    正确答案:正确

  • 第18题：

    宽带延伸服务产品受理后，从业务开通系统送施工调度系统，装维人员在翼运维开通单模块接单处理，服务完成后录入费用回单报竣，IT系统自动扣费。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    装维人员上门施工内容主要包括（）（）（）（）和（）等。


    正确答案:用户引入线布放用户终端设备安装开通测试用户签字确认简单培训

  • 第20题：

    装维人员通过翼运维技术支撑模块可以派发倒三角支撑单；


    正确答案:正确

  • 第21题：

    客调平台集中性障碍模块通过点击群障详单中的（）可以查看到网络类障碍单的具体处理过程。

    • A、网络类障碍单号
    • B、障碍号码
    • C、障碍分类
    • D、群障号

    正确答案:A

  • 第22题：

    使用翼运维即销即装模块装维人员可以自助下派延伸服务单（）


    正确答案:正确

  • 第23题：

    装维人员和客户预约上门时间后，需要对批量工单里的每一张单子都点击预约按钮、发送预约短信。（）


    正确答案:错误

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