个人客户访问公司服务网站的电子保单查询页面，需输入（），通过系统校验无误后，向该手机发送验证码A、车牌号B、投保单号C、承保时录入的手机号D、保单号

题目

个人客户访问公司服务网站的电子保单查询页面，需输入（），通过系统校验无误后，向该手机发送验证码

  • A、车牌号
  • B、投保单号
  • C、承保时录入的手机号
  • D、保单号
相似考题

1.保险公司发送的投保成功短信中内容不包含()。A.保单号B.车牌号C.投保人、被保险人D.手续费

2.下列关于邮政彩信手机报业务手机号码变更流程表述正确的有()。A、客户持《中国邮政彩信手机报业务申请书》到电子化支局办理B、营业员输入客户订单号C、营业员输入原手机号码D、营业员输入新手机号码

3.理赔综合查询中查询条件有( )A、理赔案件号B、理赔报案号C、保单号D、投保单号E、业务员代码

4.根据《山东保监局关于规范山东人身保险公司经营管理有关事项的通知》(鲁保监发〔2014〕30号),以下关于优化保单信息提示及查询服务说法错误的是( )。A、公司应在保单生效或变更后，及时通过手机短信、电子邮件等方式，向投保人发送保险公司名称、保险产品名称、保险期间、生效日期、客服电话等内容。B、公司应通过客服电话、网络、柜面等途径向投保人提供保单信息查询服务。C、公司提供保单信息查询服务前，应通过核对被保险人姓名、身份证号码、保单号等有效措施识别客户身份。D、公司对在提供保单信息查询服务时发生的客户咨询、投诉以及发现的保单信息与实际不符等问题，指定专门部门及时进行有效处置，及时排除风险隐患。

参考答案和解析
正确答案:A,C
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  • 第1题：

    柜员可至各系统相关补录模块中，分别通过录入（）进行补录。

    • A、保单号
    • B、保全流水号
    • C、理赔流水号
    • D、投保单号

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    电子保单发送短信链接首次发送人手机号默认系统录入的投保人手机号.


    正确答案:正确

  • 第3题：

    退减保支付提交系统后，如何查询是否发生退票或客户是否收到退费金额（）。

    • A、在“收付费系统—查询分析--实时查询—保单收付查询”下用保单号查询。
    • B、在“收付费系统—查询分析--实时查询—资金支付情况查询”下用保单号查询。
    • C、在“收付费系统—保费收款—缴付费管理”下用保单号查询。
    • D、在“收付费系统—查询分析--实时查询—预收预付查询”下用保单号查询。

    正确答案:B

  • 第4题：

    上门承保客户，核心系统生成已核投保单时，投保人手机号自动注册，生成投保确认及支付链接并发送至投保人手机.


    正确答案:正确

  • 第5题：

    客户在网站上查询清单需要（）就可以查询

    • A、服务密码
    • B、只要手机号码
    • C、验证码

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    无纸化在投保资料上传前，需进行短信验证。系统将自动向本次投保时客户留存的投保人手机号发送短信验证码。现短信验证码有效时间是（）

    • A、5分钟
    • B、10分钟
    • C、15分钟
    • D、30分钟

    正确答案:C

  • 第7题：

    柜员审核无误后，使用“（）银保通客户保单账户价值查询和打印”交易，按照系统提示逐项输入客户姓名、证件类型、证件号码等要素后联机发送保险公司查询。

    • A、96111
    • B、96654
    • C、96186

    正确答案:C

  • 第8题：

    判断题
    手持终端办理新保投保业务后，只可通过手持终端“客户服务-保险-投保撤销”路径，选择原保险公司、原主险险种，输入原投保单号等信息，为客户办理投保撤销业务操作，不能通过柜面进行投保撤销。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    柜员审核无误后，使用“（）银保通客户保单账户价值查询和打印”交易，按照系统提示逐项输入客户姓名、证件类型、证件号码等要素后联机发送保险公司查询。
    A

    96111

    B

    96654

    C

    96186


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户承保理赔自主查询中，货运险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）
    A

    保单号码+单证流水号

    B

    保单号码+被保险人姓名

    C

    保单号码+被保险人身份证件号码

    D

    保单号码+被保险人名称


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户遗忘保险单号，可在（）栏选择保险总公司代码、保险分公司代码、证件类型，录入证件号码，点击“查询”，系统显示该客户在我-行投保信息到“保单信息”列表中。
    A

    保单查询条件

    B

    缴费信息查询

    C

    保险总公司信息查询

    D

    保险分公司信息查询


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户在网站上查询清单需要（）就可以查询
    A

    服务密码

    B

    只要手机号码

    C

    验证码


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    货运险预收保费查询页面的查询条件不包含以下（）

    • A、大保单号
    • B、起保日期
    • C、签单日期
    • D、归属机构

    正确答案:B

  • 第14题：

    保单服务岗将初审合格的电子投保资料及核保类通知书以电子投保单号为索引按补充资料进行扫描。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    “签发保单”操作需要使用保单的（）。

    • A、投保单号码
    • B、保单号码
    • C、客户号码
    • D、其他

    正确答案:A

  • 第16题：

    验真服务可在确保（）的前提下根据考虑客户体验设定查询必要条件

    • A、车辆信息准确
    • B、客户信息安全
    • C、手机号码正确
    • D、保单号码正确

    正确答案:B

  • 第17题：

    客户承保理赔自主查询中，货运险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）

    • A、保单号码+单证流水号
    • B、保单号码+被保险人姓名
    • C、保单号码+被保险人身份证件号码
    • D、保单号码+被保险人名称

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    通过发送短信FHBG+空格+保单号至（）自助查询分红信息。


    正确答案:95567

  • 第19题：

    老客户通过服务预约台预约办理借记卡，登入系统页面修改手机号时需要校验短信认证码。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    填空题
    通过发送短信FHBG+空格+保单号至（）自助查询分红信息。

    正确答案： 95567
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    柜员可至各系统相关补录模块中，分别通过录入（）进行补录。
    A

    保单号

    B

    保全流水号

    C

    理赔流水号

    D

    投保单号


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    退减保支付提交系统后，如何查询是否发生退票或客户是否收到退费金额（）。
    A

    在“收付费系统—查询分析--实时查询—保单收付查询”下用保单号查询。

    B

    在“收付费系统—查询分析--实时查询—资金支付情况查询”下用保单号查询。

    C

    在“收付费系统—保费收款—缴付费管理”下用保单号查询。

    D

    在“收付费系统—查询分析--实时查询—预收预付查询”下用保单号查询。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    柜员可通过“G06004综合系统手机号维护查询”及“G06005综合系统手机号维护”交易，为个人客户完成核心及各外围系统中所有涉及手机号的查询和修改。其中可修改的、涉及电子银行个人服务部分的手机号包括（）
    A

    电子银行个人客户信息中留存的手机号

    B

    电子银行个人客户用于接受手机交易码的手机号

    C

    电子银行个人客户通过网银客户端自行设置的，用于接收中银e信的手机号

    D

    电子银行个人客户手机银行登录使用的手机号（最多有3个）


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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