公务人员使用书面用语的首要要求是什么？

题目

公务人员使用书面用语的首要要求是什么？

相似考题

1.服务人员使用书面用语的首要要求是()。A.工整清晰B.书面规范C.正确无误

2.房地产经纪人在为客户解答问题时，应尽可能使用（　　）。A.法律用语 B.口头用语 C.书面用语 D.地方用语

3.房地产经纪人在为客户解答问题时，应尽可能使用（ ）。(2011年真题)A.法律用语 B.口头用语 C.书面用语 D.地方用语

4.按沟通所使用语言的方式可分为()。A、口头沟通B、电子沟通C、书面沟通D、书面口头混合沟通E、正式沟通

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  • 第1题：

    房地产经纪人在为客户解答问题时，应尽可能使用（　　）。

    A、法律用语
    B、口头用语
    C、书面用语
    D、地方用语

    答案：C
    解析：
    无论是到店接待还是电话接待，房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用书面用语。客户提出问题后，应换位思考，多站在客户的角度上加以考虑，解答问题应使客户感觉非常专业和满意。

  • 第2题：

    公务人员办公室环境的礼仪要求是什么？


    正确答案: 公务人员对于自己的办公场所环境应注意维护和整理，其基本要求是整洁、俭朴、实用。
    具体包括以下几个方面：
    （1）保持办公室干净卫生；
    （2）办公用品摆放合理；
    （3）墙面上的张贴物、挂件整齐有序；
    （4）办公桌上物品摆放要方便、合理、干净卫生；
    （5）办公场所及用品应俭朴；
    （6）电话机的摆放要便于接听；
    （6）尽量不要在办公区域用餐；有强烈刺激味道的食品，绝对不要带到办公室。如果在办公室用餐，时间不要太长，用过的一次性餐具等杂物应立即扔掉，并将桌面和地面打扫干净。

  • 第3题：

    制造行业客户使用语音业务时考虑的首要因素是电信公司的市场地位、信誉度和通信质量。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    公务人员使用书面用语的首要要求是：（）

    • A、书面规范
    • B、准确无误
    • C、工整清晰
    • D、用A4型纸

    正确答案:B

  • 第5题：

    会议纪要应使用规范性用语，不要老是使用"会议认为"、"会议要求"、"会议号召"等用语。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。

    • A、问候用语
    • B、尊敬用语
    • C、称呼用语
    • D、文明用语

    正确答案:D

  • 第7题：

    服务用语使用标准普通话，要求使用（）的文明用语。

    • A、完整、规范
    • B、准确、规范
    • C、完整、准确

    正确答案:A

  • 第8题：

    文明用语标准中使用标准是什么？


    正确答案:（1）收费人员文明用语使用亲切、流利，普通话标准；
    （2）收费过程中始终坚持使用文明用语，要求使用完整、规范；
    （3）收费过程始终坚持唱收唱付，要求声音响亮，咬字清晰，语速适中；
    （4）回答司乘人员询问、解释收费政策时要使用文明用语；
    （5）节假日要使用问候语。

  • 第9题：

    问答题
    公务人员使用书面用语的首要要求是什么？

    正确答案： 准确无误
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。
    A

    问候用语

    B

    尊敬用语

    C

    称呼用语

    D

    文明用语


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    合同各条款的命名要贴切，能够准确地反映交易性质，要求正文书写必须把握（）
    A

    用语分寸

    B

    书面形式

    C

    谈判目标

    D

    通俗用语


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    公务人员办公室环境的礼仪要求是什么？

    正确答案： 公务人员对于自己的办公场所环境应注意维护和整理，其基本要求是整洁、俭朴、实用。
    具体包括以下几个方面：
    （1）保持办公室干净卫生；
    （2）办公用品摆放合理；
    （3）墙面上的张贴物、挂件整齐有序；
    （4）办公桌上物品摆放要方便、合理、干净卫生；
    （5）办公场所及用品应俭朴；
    （6）电话机的摆放要便于接听；
    （6）尽量不要在办公区域用餐；有强烈刺激味道的食品，绝对不要带到办公室。如果在办公室用餐，时间不要太长，用过的一次性餐具等杂物应立即扔掉，并将桌面和地面打扫干净。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    站务员服务使用的“十字”用语是什么？


    正确答案: 请、您、谢谢、对不起、没关系。

  • 第14题：

    使用书面用语时，三个禁忌是什么？


    正确答案:1、忌感情用事；
    2、忌滥用虚词；
    3、忌过度修辞。

  • 第15题：

    书面用语表达要求是（）。

    • A、正确无误
    • B、工整清晰
    • C、内容完整
    • D、简明扼要

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    服务人员使用书面用语的首要要求是（）

    • A、书面规范
    • B、正确无误
    • C、工整清晰

    正确答案:B

  • 第17题：

    合同各条款的命名要贴切，能够准确地反映交易性质，要求正文书写必须把握（）

    • A、用语分寸
    • B、书面形式
    • C、谈判目标
    • D、通俗用语

    正确答案:A

  • 第18题：

    道口之间使用对讲机联控时的标准用语是什么？


    正确答案: 联控时只呼叫至公里
    呼叫：“XXX道口，上（下）行列车接近XXX道口”。
    回答：“XXX道口明白”。

  • 第19题：

    文明用语的标准（）。

    • A、文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准
    • B、始终坚持唱收唱付，声音响亮，要求咬字清晰
    • C、始终坚持使用文明用语，要求使用快速﹑完整﹑规范
    • D、回答司乘人员询问﹑解释收费政策时要使用文明用语
    • E、节假日要使用节日用语

    正确答案:A,B,D,E

  • 第20题：

    单选题
    公务人员使用书面用语的首要要求是：（）
    A

    书面规范

    B

    准确无误

    C

    工整清晰

    D

    用A4型纸


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    使用书面用语时，三个禁忌是什么？

    正确答案： 1、忌感情用事；
    2、忌滥用虚词；
    3、忌过度修辞。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    房地产经纪人在为客户解答问题时，应尽可能使用（   ）。
    A

    法律用语

    B

    口头用语

    C

    书面用语

    D

    地方用语


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    按沟通所使用语言的方式可分为（）。
    A

    口头沟通

    B

    电子沟通

    C

    书面沟通

    D

    书面口头混合沟通

    E

    正式沟通


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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