参考答案和解析
正确答案:服务人员服饰问题,主要涉及到在其服务工作之中所穿戴使用的正装、便装、饰品、用品等的选择和使用。
更多“服务人员服饰问题,主要涉及到哪些?”相关问题
  • 第1题:

    我国政府涉及到控烟问题的主要法律法规有哪些?


    正确答案: 我国政府非常重视控烟工作,《烟草专卖法》、《未成年人保护法》、《广告法》和《预防未成年人犯罪法》等法律法规中都有控制吸烟、限制烟草广告和禁止青少年吸烟的条款。1979年经国务院批准,卫生部等四部委联合下发了《关于宣传吸烟有害与控制吸烟的通知》。

  • 第2题:

    What是问的什么问题?()

    • A、什么时候发现了问题
    • B、活动涉及到谁
    • C、加工活动涉及到什么事情
    • D、哪些产品/机器/设备被涉及到活动中

    正确答案:D

  • 第3题:

    对服务人员的服饰作出统一要求,主要是出于哪四方面考虑?


    正确答案:对服务人员的服饰作出统一要求,主要是为了尊重服务对象、为了适应工作需要、为了塑造企业形象、为了提高个人素质。

  • 第4题:

    唐代最主要的服饰特点有哪些?


    正确答案: 唐代女装袒胸、襦裙、女着男装、面妆、胡服

  • 第5题:

    服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    客户服务人员激励应注意哪些问题?


    正确答案: (1)明确激励理念。
    (2)激励力度适中。
    (3)形式多种多样。
    (4)激励因人而异。

  • 第7题:

    票据的管理主要涉及到哪些?


    正确答案: 票据的管理主要涉及到票据的领用、发放、使用、保管、盘点以及废弃票等各个环节的管理。

  • 第8题:

    问答题
    对服务人员的服饰作出统一要求,主要是出于哪四方面考虑?

    正确答案: 对服务人员的服饰作出统一要求,主要是为了尊重服务对象、为了适应工作需要、为了塑造企业形象、为了提高个人素质。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    服务礼仪中,对服务人员的服饰要求与限制,主要是出于什么考虑?

    正确答案: 1、为了尊重服务对象;
    2、为了适应工作需要;
    3、为了塑造企业形象;
    4、为了提高个人素质。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    为尊重隐私,最好不问收入,下列哪项不是涉及到收入的问题?()
    A

    化妆品和服饰的价格

    B

    汽车的型号

    C

    饮食偏好

    D

    住宅的大小


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    服务人员服饰问题,主要涉及到哪些?

    正确答案: 服务人员服饰问题,主要涉及到在其服务工作之中所穿戴使用的正装、便装、饰品、用品等的选择和使用。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    船舶主要要素一般是指哪些?各涉及到哪些基本问题?

    正确答案: 船舶主要要素一般是指排水量△、载重量DW、船长L、型宽B、吃水T、型深D、方形系数Cb,航速V及主机功率P等。
    选择与确定船舶主要要素所涉及的基本问题,可归纳为以下四个方面:
    重量与浮力的平衡;
    满足船对容量与甲板面积的需要;
    保证船的各种技术及经济性能;
    考虑使用、工艺等条件。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户服务人员外在形象的整合应注意以下()问题。

    • A、服饰得体
    • B、举止有礼
    • C、表达得当
    • D、衣着超前

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    为尊重隐私,最好不问收入,下列哪项不是涉及到收入的问题?()

    • A、化妆品和服饰的价格
    • B、汽车的型号
    • C、饮食偏好
    • D、住宅的大小

    正确答案:C

  • 第15题:

    服务礼仪中,对服务人员的服饰要求与限制,主要是出于什么考虑?


    正确答案: 1、为了尊重服务对象;
    2、为了适应工作需要;
    3、为了塑造企业形象;
    4、为了提高个人素质。

  • 第16题:

    影响服饰民俗的主要因素有哪些?


    正确答案: (1)经济生产(包括经济实力、服装材料、服装制作技术与工艺);
    (2)地理环境;
    (3)历史(文化)传统;
    (4)社会风尚;
    (5)统治意志;
    (6)上层喜好;
    (7)身份地位等个人因素;
    (8)宗教信仰;
    (9)文化交流。

  • 第17题:

    饭店服务人员讲究礼仪,主要以()为主要内容。

    • A、仪容
    • B、仪态
    • C、服饰
    • D、语言
    • E、岗位规范

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    服务投诉包括()。

    • A、服务人员的服务质量
    • B、服务人员的服务态度
    • C、服务人员的服务方式
    • D、服务人员的礼仪服饰

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    “95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题?


    正确答案: (1)时刻保持电话畅通,电话铃响4声内接听,超过4声应道歉;
    (2)应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号;
    (3)接听电话时,应做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和、言简意赅;
    (4)应根据实际情况随时说“是”、“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意重复、确认;
    (5)通话结束,须等客户先挂断电话后再挂电话,不可强行挂断。

  • 第20题:

    多选题
    服务人员服饰的总体要求是:稳重、统一、简洁、方便服务人员服饰的部体要求是:()
    A

    稳重

    B

    统一

    C

    舒适

    D

    简洁

    E

    方便


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    服务投诉包括()。
    A

    服务人员的服务质量

    B

    服务人员的服务态度

    C

    服务人员的服务方式

    D

    服务人员的礼仪服饰


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    客户服务人员激励应注意哪些问题?

    正确答案: (1)明确激励理念。
    (2)激励力度适中。
    (3)形式多种多样。
    (4)激励因人而异。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    饭店服务人员讲究礼仪,主要以()为主要内容。
    A

    仪容

    B

    仪态

    C

    服饰

    D

    语言

    E

    岗位规范


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析: 暂无解析