馆服务人员的服饰能体现茶馆的层次和（）A、服务B、档次C、形象D、利润

题目

馆服务人员的服饰能体现茶馆的层次和（）

  • A、服务
  • B、档次
  • C、形象
  • D、利润
相似考题

1.服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。()此题为判断题(对，错)。

2.茶馆服务人员与顾客对话时，眼睛不可正视客。

3.所谓茶馆服务，是指为满足顾客需要，茶馆和顾客的接触活动，以及茶馆服务人员所提供的产生结果

4.对中国人来说,茶馆类似于西方国家的咖啡馆。(翻译)

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  • 第1题：

    茶馆服务人员不能贴近顾客听讲话


    正确答案:正确

  • 第2题：

    服饰能够反映出社会的风貌，服饰能够体现出人们的文化修养和（）情趣。


    正确答案:审美

  • 第3题：

    服务人员服饰问题，主要涉及到哪些？


    正确答案:服务人员服饰问题，主要涉及到在其服务工作之中所穿戴使用的正装、便装、饰品、用品等的选择和使用。

  • 第4题：

    茶馆服务人员引领顾客时走在顾客的左前方，与顾客的距离为前方2-3步。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    （）是茶馆的门面

    • A、迎宾员
    • B、部门经理
    • C、服务人员
    • D、董事长

    正确答案:A

  • 第6题：

    茶馆服务人员上岗应穿（）

    • A、皮鞋
    • B、旅游鞋
    • C、拖鞋
    • D、长靴

    正确答案:A

  • 第7题：

    茶馆服务人员在服务过程的各个环节中均应运用礼貌敬语。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    茶馆服务人员首先必须遵守（），具备良好的服务意识。

    • A、员工手册
    • B、职业道德
    • C、公众道德
    • D、规章制度

    正确答案:B

  • 第9题：

    服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    多选题
    服务人员服饰的总体要求是：稳重、统一、简洁、方便服务人员服饰的部体要求是：（）
    A

    稳重

    B

    统一

    C

    舒适

    D

    简洁

    E

    方便


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    服务投诉包括（）。
    A

    服务人员的服务质量

    B

    服务人员的服务态度

    C

    服务人员的服务方式

    D

    服务人员的礼仪服饰


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    服务人员服饰问题，主要涉及到哪些？

    正确答案： 服务人员服饰问题，主要涉及到在其服务工作之中所穿戴使用的正装、便装、饰品、用品等的选择和使用。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务人员服饰的总体要求是：稳重、统一、简洁、方便服务人员服饰的部体要求是：（）

    • A、稳重
    • B、统一
    • C、舒适
    • D、简洁
    • E、方便

    正确答案:A,B,D,E

  • 第14题：

    服务礼仪中，对服务人员的服饰要求与限制，主要是出于什么考虑？


    正确答案: 1、为了尊重服务对象；
    2、为了适应工作需要；
    3、为了塑造企业形象；
    4、为了提高个人素质。

  • 第15题：

    被称为“苗族服饰博物馆”。在（）


    正确答案:黔东南

  • 第16题：

    上海首家以茶艺馆冠名的茶馆是（）。


    正确答案:宋园茶艺馆

  • 第17题：

    茶馆服务人员在应答顾客时要说“不必客气”“这是我应该做的”“祝您愉快”等


    正确答案:正确

  • 第18题：

    送客时，茶馆服务人员应让顾客走在（）。

    • A、前面
    • B、左面
    • C、后面
    • D、右面

    正确答案:A

  • 第19题：

    1990年上海（）建立了上海第一支茶艺表演队。

    • A、宋园茶艺馆
    • B、湖心亭茶馆
    • C、春风得意楼茶馆

    正确答案:B

  • 第20题：

    服饰是文化的产物，能体现出一个人的（）。

    • A、优雅风姿
    • B、文化修养和审美情趣
    • C、精神状态
    • D、人格魅力

    正确答案:B

  • 第21题：

    服务投诉包括（）。

    • A、服务人员的服务质量
    • B、服务人员的服务态度
    • C、服务人员的服务方式
    • D、服务人员的礼仪服饰

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    填空题
    服饰能够反映出社会的风貌，服饰能够体现出人们的文化修养和（）情趣。

    正确答案： 审美
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）以中国纺织服饰发展史和纺织服饰科普教育为主线，兼具科学普及、学术交流、学科教育、科学研究、社会服务功能，为提升大众的科学素养、人文精神和时尚意识创造了良好的环境。
    A

    上海消防博物馆

    B

    上海凝聚力工程博物馆

    C

    上海儿童博物馆

    D

    上海纺织服饰博物馆


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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