一般常用的致歉应酬用语有（）。A、对不起B、多有得罪C、真抱歉D、真不好意思

题目

一般常用的致歉应酬用语有（）。

  • A、对不起
  • B、多有得罪
  • C、真抱歉
  • D、真不好意思
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1.常用礼貌用语有您好、请、对不起、_____________。

2.柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。A、招呼用语B、交谈用语C、介绍用语D、推销用语

3.根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，以下说法正确的有（）。A、遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时，应表示感谢B、给旅客造成不便的，应向旅客致歉，给与恰当解释C、致谢应及时、真诚，使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语D、致歉时应态度诚恳，不卑不亢，注意礼节礼貌，使用文明用语，争取旅客的谅解

4.服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。A、欢迎用语B、礼貌用语C、临柜用语D、致谢致歉用语

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  • 第1题：

    文明常用语有哪些？


    正确答案: 请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。

  • 第2题：

    常用的礼貌用语有哪些？


    正确答案: 常用的礼貌用语包括：请、对不起、谢谢、您好等。

  • 第3题：

    一般常用的祝福应酬用语有（）。

    • A、祝你好运
    • B、祝你成功
    • C、祝你心想事成
    • D、祝万事顺顺

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    一般常用的赞赏应酬用语有（）。

    • A、太好了
    • B、真棒
    • C、真不错
    • D、很牛

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    整个语汇系统的核心和基础是（）

    • A、通用语汇
    • B、常用语汇
    • C、一般语汇
    • D、基本语汇

    正确答案:D

  • 第6题：

    单选题
    根据词的使用范围可以把词分成（）。
    A

    基本语汇和一般语汇

    B

    专用语汇和通用语汇

    C

    常用语汇和非常用语汇

    D

    方言语汇和外来语汇


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    一般常用的赞赏应酬用语有（）。
    A

    太好了

    B

    真棒

    C

    真不错

    D

    很牛


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    关于“常用语汇”，下列说法正确的有（）
    A

    常用语汇和基本语汇不是一回事

    B

    常用语汇是和非常用语汇相对而言的

    C

    常用语汇都是使用频率较高的词

    D

    常用语汇是和一般语汇相对而言的

    E

    常用语汇和基本语汇有相当一部分是重合的


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    常用的礼貌用语有哪些？

    正确答案： 常用的礼貌用语包括：请、对不起、谢谢、您好等。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。
    A

    招呼用语

    B

    交谈用语

    C

    介绍用语

    D

    推销用语


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    一般常用的礼请应酬用语有（）。
    A

    请

    B

    请进

    C

    请坐

    D

    请用茶


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    一般常用的告别应酬用语有（）。
    A

    拜拜

    B

    请走好

    C

    欢迎再来

    D

    恕不远送


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于“常用语汇”，下列说法正确的有（）

    • A、常用语汇和基本语汇不是一回事
    • B、常用语汇是和非常用语汇相对而言的
    • C、常用语汇都是使用频率较高的词
    • D、常用语汇是和一般语汇相对而言的
    • E、常用语汇和基本语汇有相当一部分是重合的

    正确答案:A,B,C,E

  • 第14题：

    一般常用的慰问应酬用语有（）。

    • A、辛苦了
    • B、您受累
    • C、祝你早日康复

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    一般常用的告别应酬用语有（）。

    • A、拜拜
    • B、请走好
    • C、欢迎再来
    • D、恕不远送

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    根据词的使用范围可以把词分成（）。

    • A、基本语汇和一般语汇
    • B、专用语汇和通用语汇
    • C、常用语汇和非常用语汇
    • D、方言语汇和外来语汇

    正确答案:B

  • 第17题：

    导游员常用的致歉方法有（）。

    • A、无声致歉
    • B、微笑致歉
    • C、说理致歉
    • D、行动致歉
    • E、含泪致歉

    正确答案:B,C,D,E

  • 第18题：

    单选题
    整个语汇系统的核心和基础是（）
    A

    通用语汇

    B

    常用语汇

    C

    一般语汇

    D

    基本语汇


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    导游员常用的致歉方法有（）。
    A

    无声致歉

    B

    微笑致歉

    C

    说理致歉

    D

    行动致歉

    E

    含泪致歉


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。
    A

    欢迎用语

    B

    礼貌用语

    C

    临柜用语

    D

    致谢致歉用语


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    一般常用的祝福应酬用语有（）。
    A

    祝你好运

    B

    祝你成功

    C

    祝你心想事成

    D

    祝万事顺顺


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    一般常用的欢迎应酬用语有（）。
    A

    欢迎您

    B

    欢迎光临

    C

    欢迎阁下

    D

    有失远迎


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    一般常用的致歉应酬用语有（）。
    A

    对不起

    B

    多有得罪

    C

    真抱歉

    D

    真不好意思


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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