按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范蹲姿"的说法不正确的是（）A、男士可采取"高低式"蹲姿B、男士可采取"交差式"蹲姿C、女士可采取"高低式"蹲姿D、女士可采取"交差式"蹲姿

题目

按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范蹲姿"的说法不正确的是（）

  • A、男士可采取"高低式"蹲姿
  • B、男士可采取"交差式"蹲姿
  • C、女士可采取"高低式"蹲姿
  • D、女士可采取"交差式"蹲姿
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1.服务礼仪中对服务人员的走姿作了哪些规范动作和要求?

2.按通用服务礼仪的规定，以下对形体仪态的描述不正确的是（）A、形体仪态是指人在活动中各种身体姿势、行为举止的总称B、形体仪态可以展现人所独具的形体魅力C、优雅的仪态会给客户一种美的享受D、形体仪态体现了个人的受教育背景

3.礼仪的规范包括（）。A、站姿B、坐姿C、蹲姿D、走姿

4.按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对‘行进指引’的规范描述不正确的是（）A、请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时，服务人员应居于左侧C、若双方单行行进时，服务人员应居于右后方约一米左右的位置D、在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调

参考答案和解析
正确答案:B
更多“按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范蹲姿"的说法”相关问题

  • 第1题：

    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下不属于"致意"的类型的是（）

    • A、点头微笑致意
    • B、欠身微笑致意
    • C、摆手致意
    • D、合手致意

    正确答案:D

  • 第2题：

    按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（）

    • A、先生
    • B、大哥
    • C、女士
    • D、阿姨

    正确答案:D

  • 第3题：

    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"鞠躬"的规范描述正确的有（）

    • A、与客户交错而过时，30度鞠躬礼
    • B、在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时，可保持15度欠身
    • C、接送客户时，行15度鞠躬礼
    • D、初次见面或感谢客户时，行45度鞠躬礼
    • E、向客户真诚致歉时，行90度鞠躬礼

    正确答案:B,D,E

  • 第4题：

    营业厅礼仪形体仪态中标准站姿要求是什么？


    正确答案:抬头、挺胸、收腹。
    双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。 双肩平衡放松，但不显得僵硬。
    双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂。
    双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，男士可双脚平行分开，与肩同宽，不得双手抱胸、叉腰。
    右手四指搭在左手四指之上，拇指呈交叉状，自然放在小腹上，双腿并拢，脚尖呈30°~45°的“V”字型或双腿并拢，脚尖呈“丁”字形。

  • 第5题：

    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下属于"规范坐姿"的坐姿要求的是（）

    • A、入座时双脚与肩同宽并行，同时尽量轻稳
    • B、男士注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面
    • C、挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面2/3左右
    • D、女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下

    正确答案:C

  • 第6题：

    服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、（）、语言规范和岗位规范为其基本内容的。

    • A、走姿规范
    • B、仪态规范
    • C、站姿规范
    • D、坐姿规范

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范蹲姿"的说法不正确的是（）
    A

    男士可采取高低式蹲姿

    B

    男士可采取交差式蹲姿

    C

    女士可采取高低式蹲姿

    D

    女士可采取交差式蹲姿


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"行进指引"的规范描述不正确的是（）
    A

    请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身

    B

    若双方并排行进时，服务人员应居于左侧

    C

    若双方单行行进时，服务人员应居于右后方约一米左右的位置

    D

    在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、（）、语言规范和岗位规范为其基本内容的。
    A

    站姿规范

    B

    坐姿规范

    C

    走姿规范

    D

    仪态规范


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下不属于行姿禁忌的是（）
    A

    不在行走中与他人交谈

    B

    不左顾右盼

    C

    不把笔记本等物品挟在腋下行走

    D

    不在营业厅内慌忙奔跑，大声喧哗和追逐嬉闹


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是（）
    A

    要求任何时候都保持端正站姿，不可动摇

    B

    要求不能叉腰

    C

    要求不能抱胸

    D

    要求不倚不靠


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范坐姿"的坐姿要求描述不正确的是（）
    A

    头部挺直，双目平视，下颌内收

    B

    挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1/2

    C

    若面前有桌子，可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上

    D

    身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是（）

    • A、要求任何时候都保持端正站姿，不可动摇
    • B、要求不能叉腰
    • C、要求不能抱胸
    • D、要求不倚不靠

    正确答案:A

  • 第14题：

    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范坐姿"的入座要求描述不正确的是（）

    • A、入座时双脚与肩同宽并行，同时尽量轻稳，避免座椅乱响，噪音扰人
    • B、男士应注意右手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面
    • C、女士在入座时应右手轻按住衣服前角，缓缓坐下
    • D、女士在入座时应左手抚平后裙摆，缓缓坐下

    正确答案:B

  • 第15题：

    《员工文明礼仪规范》中仪姿规范中对站姿、坐姿、行姿、（）等方面进行了要求。

    • A、卧姿
    • B、立姿
    • C、躺姿
    • D、蹲姿

    正确答案:D

  • 第16题：

    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范坐姿"的坐姿要求描述不正确的是（）

    • A、头部挺直，双目平视，下颌内收
    • B、挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1/2
    • C、若面前有桌子，可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上
    • D、身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部

    正确答案:B

  • 第17题：

    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下不属于"规范坐姿"的离座要求的是（）

    • A、离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方可站起身来
    • B、要从左侧离开座位
    • C、起身离座时，动作轻缓，无声无息
    • D、离开座椅后，要先站定，方可离去

    正确答案:B

  • 第18题：

    仪态礼仪应重点关注站姿礼仪、坐姿礼仪、行姿礼仪、（）、鞠躬礼仪、蹲姿礼仪。

    • A、肢体礼仪
    • B、手势礼仪
    • C、服饰礼仪
    • D、发部礼仪

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下不属于"规范坐姿"的离座要求的是（）
    A

    离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方可站起身来

    B

    要从左侧离开座位

    C

    起身离座时，动作轻缓，无声无息

    D

    离开座椅后，要先站定，方可离去


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下属于"规范坐姿"的坐姿要求的是（）
    A

    入座时双脚与肩同宽并行，同时尽量轻稳

    B

    男士注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面

    C

    挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面2/3左右

    D

    女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"礼让"的规范描述不正确的是（）
    A

    员工在行进中，对面来有客户时，应适时迈向一侧

    B

    员工在行进中，对面来有客户时，应向客户点头致意

    C

    员工在行进中，对面来有客户时，应向客户欠身致意

    D

    员工在行进中，对面来有客户时，应致以问候：请慢走


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下不属于"致意"的类型的是（）
    A

    点头微笑致意

    B

    欠身微笑致意

    C

    摆手致意

    D

    合手致意


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    营业厅礼仪形体仪态中标准站姿要求是什么？

    正确答案： 抬头、挺胸、收腹。
    双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。 双肩平衡放松，但不显得僵硬。
    双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂。
    双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，男士可双脚平行分开，与肩同宽，不得双手抱胸、叉腰。
    右手四指搭在左手四指之上，拇指呈交叉状，自然放在小腹上，双腿并拢，脚尖呈30°~45°的“V”字型或双腿并拢，脚尖呈“丁”字形。
    解析： 暂无解析

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