车站发生客伤事件后，车站需向以下哪些部门进行汇报（）A、控制中心B、安技部C、地铁公安/急救中心D、以上皆是

题目

车站发生客伤事件后，车站需向以下哪些部门进行汇报（）

  • A、控制中心
  • B、安技部
  • C、地铁公安/急救中心
  • D、以上皆是
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1.车站发生客伤事件，根据乘客伤势程度，以（）为最高原则，进行先期处理。A、尽快恢复运营B、不影响行车C、救人D、先通后复

2.车站发生客伤事件现场员工将情况向车站值班站长汇报，由（）组织开展现场信息汇报工作。A、客运值班员B、值班站长C、站长D、行车值班员

3.如车站未对重点乘客采取重点照顾措施，乘客在车站责任区域内发生客伤事件，经查实者，认定为（）。

4.车站发生客伤事件，行车值班员应如何处置（）A、通过CCTV全程监控现场情况B、拨打120急救电话，通知驻站民警（警辅），同时向安保部汇报现场情况C、根据现场情况及值班站长指示，通过广播（人工/预录制）现场寻找医护人员D、以上皆是

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  • 第1题：

    车站发生客伤事件，值班站长应安排专人前往既定出入口引导（）至现场。

    • A、民警
    • B、120急救人员
    • C、乘客家属
    • D、安保部工作人员

    正确答案:B

  • 第2题：

    由于车站设备设施有缺陷，但车站未及时采取（）、（）等防护措施而发生的客伤事件，认定为有责客伤事件。


    正确答案:隔离；警示

  • 第3题：

    站管区域发生客伤事件，车站留存取证材料备查，并上报所属中心综合管理部建立专项档案。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    车站停电时，生产调度接车站报告后无须向（）汇报。

    • A、相关业务部门
    • B、上级生产调度
    • C、上级主管经理
    • D、主管经理

    正确答案:C

  • 第5题：

    防伤亡停车后及时向就近车站汇报哪些内容？


    正确答案:值乘车次、司机姓名、停车原因、停车时间、停车地点、能否及时开车和开车时间。

  • 第6题：

    填空题
    由于车站设备设施有缺陷，但车站未及时采取（）、（）等防护措施而发生的客伤事件，认定为有责客伤事件。

    正确答案： 隔离,警示
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    如果车站站台门/列车门发生客伤事件，以下做法错误的是（）
    A

    立即按压紧急停车按钮

    B

    站台工作人员须第一时间汇报车控室

    C

    值班站长立即组织人员前往站台进行先期处置

    D

    立即按压扣车按钮


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    车站发生客伤事件，值班站长应安排专人前往既定出入口引导（）至现场。
    A

    民警

    B

    120急救人员

    C

    乘客家属

    D

    安保部工作人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    防伤亡停车后及时向就近车站汇报哪些内容？

    正确答案： 值乘车次、司机姓名、停车原因、停车时间、停车地点、能否及时开车和开车时间。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    车站发生客伤事件，行车值班员应如何处置（）
    A

    通过CCTV全程监控现场情况

    B

    拨打120急救电话，通知驻站民警（警辅），同时向安保部汇报现场情况

    C

    根据现场情况及值班站长指示，通过广播（人工/预录制）现场寻找医护人员

    D

    以上皆是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    运营列车站台错开门，当发生乘客跌落列车事件时，处置要求有哪些？（）
    A

    车站值班员（行车）向通过调度热线电话汇报运营调度员

    B

    车站值班员（行车）应通知值班站长至事发侧站台进行处置

    C

    跌落事件处置完毕后，车站值班员（行车）应与值班站长联系确认人员均撤离轨行区

    D

    值班站长在司机报单上进行确认并签认

    E

    站值班员（行车）通过调度热线电话汇报运营调度员跌落事件处置完毕信息


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    站管区域发生客伤事件，车站留存取证材料备查，并上报所属中心综合管理部建立专项档案。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如车站电扶梯发生客伤时，以下做法，表述错误的是（）

    • A、立即按下电扶梯紧停开关
    • B、立即汇报车控室
    • C、立即拨打110
    • D、根据值班站长指示，做好现场服务工作

    正确答案:C

  • 第14题：

    车站发生客伤事件时，以下属于厅巡岗位行动内容的是（）。

    • A、疏散围观乘客，并寻找目击证人
    • B、需要时，协助对乘客外伤进行简单包扎处理
    • C、视情况致电120
    • D、进行事故调查
    • E、必要时，根据值班站长安排，到紧急出入口引导急救中心人员进站

    正确答案:A,B,E

  • 第15题：

    车站大客流爆满时，生产调度接车站报告后无须向（）汇报。

    • A、相关业务部门
    • B、上级生产调度
    • C、上级主管经理
    • D、主管经理

    正确答案:C

  • 第16题：

    如车站已采取重点照顾措施，但乘客仍发生客伤事件，认定为（）。


    正确答案:无责客伤事件

  • 第17题：

    单选题
    如车站电扶梯发生客伤时，以下做法，表述错误的是（）
    A

    立即按下电扶梯紧停开关

    B

    立即汇报车控室

    C

    立即拨打110

    D

    根据值班站长指示，做好现场服务工作


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    车站发生客伤事件后，车站需向以下哪些部门进行汇报（）
    A

    控制中心

    B

    安技部

    C

    地铁公安/急救中心

    D

    以上皆是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    车站发生客伤事件现场员工将情况向车站值班站长汇报，由（）组织开展现场信息汇报工作。
    A

    客运值班员

    B

    值班站长

    C

    站长

    D

    行车值班员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    车站发生客伤事件，根据乘客伤势程度，以（）为最高原则，进行先期处理。
    A

    尽快恢复运营

    B

    不影响行车

    C

    救人

    D

    先通后复


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    如车站未对重点乘客采取重点照顾措施，乘客在车站责任区域内发生客伤事件，经查实者，认定为（）。

    正确答案： 有责客伤事件
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    如车站已采取重点照顾措施，但乘客仍发生客伤事件，认定为（）。

    正确答案： 无责客伤事件
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    根据《乘客伤亡事件处理规定》，请简答列车内发生客伤，车站的初期现场处置方式。

    正确答案： 1、接到调度指挥中心指令后，值班站长/中心站（副）站长报驻站公安。
    2、组织站务人员用担架将受伤乘客抬至站台，开展客伤前期处理工作；
    3、现场处理结束后，站务人员报告调度指挥中心；
    4、行车调度组织恢复运营。
    解析： 暂无解析

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