车站发生客伤事件，行车值班员应如何处置（）A、通过CCTV全程监控现场情况B、拨打120急救电话，通知驻站民警（警辅），同时向安保部汇报现场情况C、根据现场情况及值班站长指示，通过广播（人工/预录制）现场寻找医护人员D、以上皆是
题目
车站发生客伤事件，行车值班员应如何处置（）
- A、通过CCTV全程监控现场情况
- B、拨打120急救电话，通知驻站民警（警辅），同时向安保部汇报现场情况
- C、根据现场情况及值班站长指示，通过广播（人工/预录制）现场寻找医护人员
- D、以上皆是
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第1题：
车站发生客伤事件后，车站需向以下哪些部门进行汇报（）
- A、控制中心
- B、安技部
- C、地铁公安/急救中心
- D、以上皆是
正确答案:D -
第2题：
救援连挂列车运行作业中，清客无法完成应如何操作：（）
- A、车站值班员（行车）通知站务员跟车
- B、车站值班员（行车）通过调度热线电话汇报运营调度员
- C、车站值班员（行车）汇报公司生产调度
- D、车站值班员（行车）统计没下车的乘客数量
正确答案:A,B,C -
第3题：
请论述车站发生毒气袭击时值班员（行车）的处置流程。
正确答案: （1）接到报告后，了解毒气释放地点及人员伤亡情况，立即报驻站公安/110、120、维修调度、部门领导，视情况报党委工作办公室、安全保卫办公室；
（2）准备好防毒面具、毛巾备用；
（3）接到启动反恐应急预案的通知后，立即通知值班站长、各岗位执行车站毒气袭击应急处理程序；
（4）操作IBP盘将闸机设为紧急模式。若启动失效，利用AFC监控工作站设置；
（5）确认车站大、小系统、水系统及通风空调系统停机；加强CCTV监控，反复广播要求乘客疏散；并告知其积极进行自救互救；
（6）与控制中心、值班站长保持联系，执行控制中心指令，及时汇报、沟通人员疏散及灾害损失情况；
（7）接到乘客、工作人员疏散完毕，各出入口已关闭的通知后报告行车调度、值班站长，随身携带无线手持台到消防通道口。 -
第4题：
如车站已采取重点照顾措施，但乘客仍发生客伤事件，认定为（）。
正确答案:无责客伤事件 -
第5题：
车站站台公共区火灾时，行车值班员应如何处理？
正确答案: （1）接收到火警信息后，命令巡视岗到报警点确认火警，并将情况报告值班站长。
（2）确认发生火灾后，报行调、环调、119、报告地铁公安、120。
（3）广播宣布执行站台火灾应急处理程序，并反复广播引导乘客疏散。
（4）按压AFC紧急按钮，将闸机设为紧急模式，关闭广告照明，确认相应的火灾模式已启动。
（5）及时将乘客疏散和灭火情况报告行调，并与行调、值班站长保持联系。 -
第6题：
发生客伤后，应挽留（）名及以上目击证人。客运值班员负责组织目击填写（）。
正确答案:2；事情经过 -
第7题：
多选题救援连挂列车运行作业中，清客无法完成应如何操作：（）A车站值班员（行车）通知站务员跟车
B车站值班员（行车）通过调度热线电话汇报运营调度员
C车站值班员（行车）汇报公司生产调度
D车站值班员（行车）统计没下车的乘客数量
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题车站发生客伤事件，根据乘客伤势程度，以（）为最高原则，进行先期处理。A尽快恢复运营
B不影响行车
C救人
D先通后复
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题车站站台公共区火灾时，行车值班员应如何处理？正确答案： （1）接收到火警信息后，命令巡视岗到报警点确认火警，并将情况报告值班站长。
（2）确认发生火灾后，报行调、环调、119、报告地铁公安、120。
（3）广播宣布执行站台火灾应急处理程序，并反复广播引导乘客疏散。
（4）按压AFC紧急按钮，将闸机设为紧急模式，关闭广告照明，确认相应的火灾模式已启动。
（5）及时将乘客疏散和灭火情况报告行调，并与行调、值班站长保持联系。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题车站发生客伤事件，行车值班员应如何处置（）A通过CCTV全程监控现场情况
B拨打120急救电话，通知驻站民警（警辅），同时向安保部汇报现场情况
C根据现场情况及值班站长指示，通过广播（人工/预录制）现场寻找医护人员
D以上皆是
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题《车站停电站务现场处置方案》规定，（）检查站台相关设备状态，处理电梯困人或客伤事件，协助疏散乘客。A值班员（客运）
B站务员（安全员）
C值班员（行车）
D站务员（票务员）
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题根据《乘客伤亡事件处理规定》，请简答列车内发生客伤，车站的初期现场处置方式。正确答案： 1、接到调度指挥中心指令后，值班站长/中心站（副）站长报驻站公安。
2、组织站务人员用担架将受伤乘客抬至站台，开展客伤前期处理工作；
3、现场处理结束后，站务人员报告调度指挥中心；
4、行车调度组织恢复运营。解析： 暂无解析 -
第13题：
车站发生客伤时，若乘客伤势较重，以下做法表述错误的是（）
- A、组织人员疏散围观乘客
- B、在现场设置屏风
- C、行车值班员通过广播（人工/预录制）现场寻找医护人员
- D、将乘客扶至站长室进行先期救治
正确答案:D -
第14题：
站管区域发生客伤事件，车站留存取证材料备查，并上报所属中心综合管理部建立专项档案。
正确答案:错误 -
第15题：
车站停电站务现场处置方案》规定，（）协助值班站长做好客运组织和应急处置工作；检查站厅相关设备状态，处理电梯困人或客伤事件，组织乘客疏散。
- A、值班员（客运）
- B、站务员
- C、值班员（行车）
- D、值班站长
正确答案:A -
第16题：
根据《乘客伤亡事件处理规定》，请简答列车内发生客伤，车站的初期现场处置方式。
正确答案: 1、接到调度指挥中心指令后，值班站长/中心站（副）站长报驻站公安。
2、组织站务人员用担架将受伤乘客抬至站台，开展客伤前期处理工作；
3、现场处理结束后，站务人员报告调度指挥中心；
4、行车调度组织恢复运营。 -
第17题：
接发列车时，车站值班员、助理值班员应认真执行车机联控标准。
正确答案:正确 -
第18题：
问答题请论述车站发生毒气袭击时值班员（行车）的处置流程。正确答案： （1）接到报告后，了解毒气释放地点及人员伤亡情况，立即报驻站公安/110、120、维修调度、部门领导，视情况报党委工作办公室、安全保卫办公室；
（2）准备好防毒面具、毛巾备用；
（3）接到启动反恐应急预案的通知后，立即通知值班站长、各岗位执行车站毒气袭击应急处理程序；
（4）操作IBP盘将闸机设为紧急模式。若启动失效，利用AFC监控工作站设置；
（5）确认车站大、小系统、水系统及通风空调系统停机；加强CCTV监控，反复广播要求乘客疏散；并告知其积极进行自救互救；
（6）与控制中心、值班站长保持联系，执行控制中心指令，及时汇报、沟通人员疏散及灾害损失情况；
（7）接到乘客、工作人员疏散完毕，各出入口已关闭的通知后报告行车调度、值班站长，随身携带无线手持台到消防通道口。解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题车站发生客伤事件现场员工将情况向车站值班站长汇报，由（）组织开展现场信息汇报工作。A客运值班员
B值班站长
C站长
D行车值班员
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题车站停电站务现场处置方案》规定，（）协助值班站长做好客运组织和应急处置工作；检查站厅相关设备状态，处理电梯困人或客伤事件，组织乘客疏散。A值班员（客运）
B站务员
C值班员（行车）
D值班站长
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题接发列车时，车站值班员、助理值班员应认真执行车机联控标准。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题如车站已采取重点照顾措施，但乘客仍发生客伤事件，认定为（）。正确答案： 无责客伤事件解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题运营列车站台错开门，当发生乘客跌落列车事件时，处置要求有哪些？（）A车站值班员（行车）向通过调度热线电话汇报运营调度员
B车站值班员（行车）应通知值班站长至事发侧站台进行处置
C跌落事件处置完毕后，车站值班员（行车）应与值班站长联系确认人员均撤离轨行区
D值班站长在司机报单上进行确认并签认
E站值班员（行车）通过调度热线电话汇报运营调度员跌落事件处置完毕信息
正确答案： A,B,C,D,E解析： 暂无解析