因系统故障而影响业务办理的，福彩工作人员应该如何处理？
题目
因系统故障而影响业务办理的，福彩工作人员应该如何处理？
相似考题
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第1题：
福彩工作人员遇到彩民前来咨询办理业务时，该如何处理？
正确答案: 1、坚持“先外后内”的原则，当有彩民前来咨询或办理业务时，应立即放下手头其他工作，马上接待彩民。
2、彩民咨询完毕后，应微笑与彩民告别。
3、接待彩民提出的问题时，不在职责范围内，解答不了的，上报上级领导，争取在短时间内给彩民以满意的答复。
4、因前一位彩民业务办理时间过长，让下一位彩民久等时，应礼貌道歉。 -
第2题：
柜员代收客户移动手机话费，办理业务时，在系统中业务类别处应选择（）
- A、生活类
- B、财政类
- C、保险类
- D、福彩类
正确答案:A -
第3题：
按一般行为规范对柜台服务要求，因系统出现故障而影响业务办理时，下面哪个是不正确的做法（）。
- A、如短时间内可以恢复的，应请客户稍候，并致歉
- B、需较长时间才能恢复的，除向客户道歉外，应留下客户的联系电话，再另行预约
- C、冷淡告知客户，让其以后再来
- D、故障处理期间应在显著位置公告关于系统故障暂时无法办理业务的致歉标示牌
正确答案:C -
第4题：
手机福彩业务如何收费？
正确答案: 1、拨打、接听福彩投注热线96100资费按品牌套餐所属资费标准收取通话费（只收基本通话费或漫游基本通话费，无长途费）。
2、不收取信息费。
3、在吉林省内用手机直接拨打建设银行服务热线95533，只收基本通话费或漫游基本通话费，没有长途费。 -
第5题：
单位因业务移交其他单位办理所涉及的会计档案，应当如何处理（）。
正确答案:由原单位保管 -
第6题：
依托小额支付系统办理华东三省一市汇票业务代理付款行办理银行汇票业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应怎样处理银行汇票?
正确答案:代理付款行办理银行汇票业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应留存银行汇票并向客户出具业务处理待定凭证，俟系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。 -
第7题：
代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定业务是否办理终结的，应留存银行本票，并向客户出具（），列明待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。
正确答案:票据收据 -
第8题：
单选题福彩投注站工作人员到中国银行柜台缴纳福彩款项，柜员在系统中业务类别处应选择（）A生活类
B财政类
C保险类
D福彩类
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题工作人员甲授意乙违规操作，而甲未直接操作，则对二人的处理程度应该如何（）。A甲重于乙；
B乙重于甲；
C甲乙相同；
D处理乙而不处理甲
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
判断题代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定本票是否付款成功时，可以先将银行本票交予客户并出具业务处理待定凭证，待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题需客户本人亲自办理的业务，因特殊原因本人确实无法亲自办理的，应如何处理？正确答案： （1）需客户本人亲自办理的业务，因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供被代理人授权办理相关业务处理的委托书（应写明具体委托事项，并承诺日后出现纠纷由本人承担一切损失）、有权机关（如司法部门、公证机构）出具的情况证明（或对委托书进行公证）、代理人与被代理人的有效实名证件、存款凭证，由代理人代为办理。营业机构应通过电话或上门等方式进行核实，并经支行（局）长同意后方可办理。业务办理完成后营业机构应留存委托书、有权机构出具的情况证明、代理人与被代理人有效实名证件的复印件或影印件。
（2）对于老弱病残、出国、意外事件等特殊客户，需其本人亲自办理的业务，应按照监管部门特事特办的要求进行特殊处理，报上级邮政储蓄机构同意后，可通过柜台延伸服务办理的采取上门延伸服务办理；不能通过延伸服务办理的，营业机构应在风险可控的前提下，为客户开通绿色服务通道。解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题单位因业务移交其他单位办理所涉及的会计档案，应当如何处理（）。正确答案： 由原单位保管解析： 暂无解析 -
第13题：
中央空调管网系统故障应该如何处理？
正确答案: （1）发现或接报管道漏水应迅速关闭冷水机组和水泵。
（2）现场用沙包拦住电梯口、走廊口，以防水渗入电梯井和用户单元，并将水引入地漏；如地漏排水量不够，则将漫出的水导入走火梯。
（3）用薄铁皮将裂口围住，并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱射。
（4）将空调机房内管道底部排水口打开，留意水泵房污水泵抽水情况，一旦发现积水坑水位过高，则需要关闭排水口。
（5）应将情况报告经理/主管/工程师，由其组织人员维修，并在事后作《事故（故障/隐患）报告》。
（6）发现或接报空调水平管网漏水，应迅速将事故楼层风机房内的空调水平管阀关闭。 -
第14题：
福彩投注站工作人员到中国银行柜台缴纳福彩款项，柜员在系统中业务类别处应选择（）
- A、生活类
- B、财政类
- C、保险类
- D、福彩类
正确答案:D -
第15题：
工作人员甲授意乙违规操作，而甲未直接操作，则对二人的处理程度应该如何（）。
- A、甲重于乙；
- B、乙重于甲；
- C、甲乙相同；
- D、处理乙而不处理甲
正确答案:A -
第16题：
套餐变更专席工作人员办理套餐互转时，如遇客户有绑定业务应如何处理？
正确答案: 原套餐内绑定的业务需“套餐变更专席”客户代表手动为客户取消，如系统无法取消时，可指导客户通过营业厅进行办理（客户不认可时，可以进行受理），并告知客户如不自行取消，会继续扣费。 -
第17题：
代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定本票是否付款成功时，可以先将银行本票交予客户并出具业务处理待定凭证，待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。
正确答案:错误 -
第18题：
代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应如何处理?
正确答案: 代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应留存银行本票并向客户出具业务处理待定凭证，待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。 -
第19题：
问答题因系统故障而影响业务办理的，福彩工作人员应该如何处理？正确答案： 1、如短时间内可以恢复办理的，应请彩民稍等，并致歉；需较长时间才能恢复工作的，应向彩民进行清楚的情况说明。
2、及时上报维修人员进行故障排查检修。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题福彩工作人员遇到彩民前来咨询办理业务时，该如何处理？正确答案： 1、坚持“先外后内”的原则，当有彩民前来咨询或办理业务时，应立即放下手头其他工作，马上接待彩民。
2、彩民咨询完毕后，应微笑与彩民告别。
3、接待彩民提出的问题时，不在职责范围内，解答不了的，上报上级领导，争取在短时间内给彩民以满意的答复。
4、因前一位彩民业务办理时间过长，让下一位彩民久等时，应礼貌道歉。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应如何处理?正确答案： 代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应留存银行本票并向客户出具业务处理待定凭证，待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定业务是否办理终结的，应留存银行本票，并向客户出具（），列明待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。正确答案： 票据收据解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题依托小额支付系统办理华东三省一市汇票业务代理付款行办理银行汇票业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应怎样处理银行汇票?正确答案： 代理付款行办理银行汇票业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应留存银行汇票并向客户出具业务处理待定凭证，俟系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。解析： 暂无解析