参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题:

    在建立企业的绩效指标库时,( )只属于岗位层面的指标。
    A. KPI B. NNI C. PRI D. PCI


    答案:D
    解析:

  • 第2题:

    岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方,则应该划为( )范围。
    A.PRIB.WAIC.岗位职责指标D.KPI


    答案:D
    解析:

  • 第3题:

    KPI是指()。
    A.否决指标 B.岗位职责指标C.关键绩效指标D.新的循环指标


    答案:C
    解析:

  • 第4题:

    分解部门KPI要采用( )。

    A.战略地图
    B.任务分工矩阵
    C.目标分解鱼骨图
    D.岗位职责说明书

    答案:C
    解析:
    (P337) 在绩效管理中,通过运用鱼骨图进行目标分解,其主旨是将通过任务分工矩阵分解到部门的工作任务,运用鱼骨图分解为部门KPI;同样,这种方法也适用于班组和岗位KPI的设计。

  • 第5题:

    ( )适用分解和提炼部门KPI,也适用于班组和岗位KPI的设计。


    A.目标分解鱼骨图

    B.战略地图

    C.任务分工矩阵

    D.岗位职责说明书

    答案:A
    解析:

  • 第6题:

    (2016年11月) ()适用分解和提炼部门KPI,也适用于班组和岗位KPI的设计。

    A.目标分解鱼骨图
    B.战略地图
    C.任务分工矩阵
    D.岗位职责说明书

    答案:A
    解析:
    P334-339
    P337 在绩效管理中,通过运用鱼骨图进行目标分解,其主旨是将通过任务分工矩阵分解到部门的工作任务,运用鱼骨图分解部门KPI;同样,这种方法也适用于班组和岗位KPI的设计。运用鱼骨图分解目标并提炼KPI,可以帮助企业在实际工作中抓住主要问题,解决主要矛盾。

  • 第7题:

    PRI指标()。

    • A、与岗位紧密相关
    • B、与个人的努力程度相关
    • C、是非量化的指标
    • D、与KPI重叠时应该划给KPI
    • E、反映了企业组织对部门和岗位的要求

    正确答案:A,D,E

  • 第8题:

    KPI六大指标SQPCMD中M是指()。

    • A、安全
    • B、质量
    • C、成本
    • D、士气

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    标准化管控模式是指()三位一体。
    A

    制度、流程、KPI

    B

    制度、流程、岗位

    C

    C、KPI、EVNPV

    D

    制度、职责、岗位


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    战略地图主要用于提炼()层面的KPI。
    A

    企业

    B

    部门

    C

    班组

    D

    岗位


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方,则应该划为()范围。
    A

    PRI

    B

    WAI

    C

    岗位职责指标

    D

    KPI


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列关于关键绩效指标(KPI)的说法,正确的是(   )。
    A

    KPI指标是由上而下层层分解进行的

    B

    一定可以直接用于或适合所有岗位的人员考核

    C

    企业KPI指标的数量一般为15~18个

    D

    KPI指标要全面量化


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    关于下列说法正确的有()。

    A.岗位职责指标最好不要和KPI重叠
    B.工作态度和工作业绩有着必然联系
    C.工作态度考评应包括员工本人以外的因素
    D.否决指标是那些不能出现异常情况的指标
    E.年度KPI可以分解为季度KPI,月度KPI

    答案:B,D,E
    解析:
    @##

  • 第14题:

    关键绩效指标(KPI)和岗位职责指标(PRI)是指和()挂钩、与岗位职责相联系的考评目标。

    A.经营指标
    B.经营效益
    C.经营收益
    D.经营业绩

    答案:D
    解析:

  • 第15题:

    ()提出本组KPI、PRI以及数量标准,负责审批所辖岗位的KPI、PRI以及数量标准。

    A.A级组长
    B.B级组长
    C.C级组长
    D.D级组长

    答案:C
    解析:
    在纵向维度上,根据组织层级,可以按照上级考评的方式把考评关系分为A、B、C三个等级,每一级的上级领导为考评者,下属单位或岗位为被考评者。其中: A级组长参与设定企业KPI指标及其具体数量标准;负责对所辖部门和单位的考评;审核、批准所辖部门的KPI、PRI以及数量标准。 B级组长参与制定部门KPI、PRI及其具体数量标准;负责审批所辖岗位和班组提交的KPI、PRI以及数量标准;负责考评所辖岗位和班组的业绩。 C级组长提出本组KPI、PRI以及数量标准;负责审批所辖岗位的KPI、PRI以及数量标准。 普通岗位员工参与本岗位绩效指标的制定,负责所在岗位所肩负的所有绩效指标的完成,认真配合所有与已有关的绩效考评工作,如认为在绩效管理过程中存在不公平不合理的现象,可以向有关部门申诉。 同时,绩效管理委员会还就企业制定的NNI对所有单位和岗位进行否决考评。

  • 第16题:

    战略地图主要用于提炼()层面的KPI。

    A.企业
    B.部门
    C.班组
    D.岗位

    答案:A
    解析:
    A P336

  • 第17题:

    指标库可以从企业组织层级的角度建立,比如()。

    A.第一部分为企业层面的KPI和NNI
    B.第二层面为各部门KPI、PRI以及NNI
    C.第三层面为班组的KPI、PRI以及NNI
    D.第三层面为班组的KPI、PRI以及NNI、WAI
    E.第四层面为各岗位员工的KPI、PRI、PCI、和NNI

    答案:A,B,C,E
    解析:
    绩效指标库的建立可以按照企业组织层级的角度建立,比如第一部分为企业层面的KPI和NNI,第二、第三层面分别为各部门和班组的KPI、PRI以及NNI,第四层面为各岗位员工的KPI、PRI、PCI和NNI。

  • 第18题:

    标准化管控模式是指()三位一体。

    • A、制度、流程、KPI
    • B、制度、流程、岗位
    • C、C、KPI、EVNPV
    • D、制度、职责、岗位

    正确答案:A

  • 第19题:

    战略地图主要用于提炼()层面的KPI。

    • A、企业
    • B、部门
    • C、班组
    • D、岗位

    正确答案:A

  • 第20题:

    KPI统计中,BSC统计是指()

    • A、以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算
    • B、以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算
    • C、以BSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个BSC下所有小区KPI指标
    • D、以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标
    • E、以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    岗位KPI是指()
    A

    关键业绩指标

    B

    组织经营目标

    C

    发展规划目标

    D

    职业生涯目标


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    KPI统计中,BSC统计是指()
    A

    以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算

    B

    以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算

    C

    以BSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个BSC下所有小区KPI指标

    D

    以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标

    E

    以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方,则应该化为()范围。
    A

    PRI

    B

    WAI

    C

    KPI

    D

    PCI


    正确答案: B
    解析: 暂无解析