客户经理需要定期提醒零售客户关注电子商务平台上发布的新信息，避免因不了解而错失商机。

题目

客户经理需要定期提醒零售客户关注电子商务平台上发布的新信息，避免因不了解而错失商机。

相似考题

1.针对企业客户账户信息通知提供的服务包括：（）A、贷款催收提醒B、月末对账提醒C、定期存款到期提醒D、贷款到期提醒E、定期批量对账

2.客户的月度供货总量应（）。A、由客户经理与零售客户商定B、由客户经理为零售客户制定C、由市场经理为零售客户制定D、由市场经理与零售客户商定

3.客户经理不需要了解辖区内重点零售客户的满意度情况。（）

4.为避免与客户面谈时对客户情况一知半解甚至一无所知的境况，客户经理需要收集客户相关信息。

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  • 第1题：

    零售业务是需要零售行长带领客户经理的营销。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    客户服务中心的客户关心与营销业务，包括生日问候、延期提醒、充值提醒、发布促销信息等。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    在成功帮助客户办理产品、完成销售后，客户经理需要根据产品特点，提醒客户及时激活账户或存入资金。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。

    • A、产品证件信息变更
    • B、关注客户信息维护
    • C、客户名称信息维护
    • D、客户经理与账户关系维护

    正确答案:D

  • 第5题：

    客户经理需要根据实际情况填写客户信息表，要按照表格内容依次填写，避免遗漏。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    客户经理需要与多个外部伙伴建立关系，定期联系，展开合作，以期不断获得新的客户资源。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    客户经理在CCRM系统首页面重要提示版块可以看到以下信息（）。

    • A、管户业务情况
    • B、重要纪念日提醒
    • C、产品到期提醒
    • D、管户违约信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。
    A

    产品证件信息变更

    B

    关注客户信息维护

    C

    客户名称信息维护

    D

    客户经理与账户关系维护


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    收集客户信息时，对于新客户，客户经理也需要回顾从引荐者或者其他渠道得到的信息，分析同类型客户的特征，以提高面谈效率和效果。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户经理对客户的在售后跟踪过程中，需要做好下列哪些方面的工作（）。
    A

    产品到期提醒

    B

    产品收益提醒（净值）

    C

    产品止损提醒

    D

    资产配置调整


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    房地产经纪人在付费房源信息发布平台上进行操作，需要注意的是（  ）.
    A

    时间点把握

    B

    虚构房源信息，便于获得客户

    C

    图片质量高

    D

    房源描述详尽

    E

    关注与业主的互动


    正确答案： A,E
    解析：

  • 第12题：

    判断题
    客户经理需要与多个外部伙伴建立关系，定期联系，展开合作，以期不断获得新的客户资源。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    拜访结束后，对于客户档案的维护而言，客户经理不仅需要更新零售客户信息，还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    客户经理需要定期提醒零售客户关注发布的（），避免因不了解而错失商机。

    • A、新信息
    • B、品牌信息
    • C、企业信息
    • D、促销信息

    正确答案:A

  • 第15题：

    客户经理对客户的在售后跟踪过程中，需要做好下列哪些方面的工作（）。

    • A、产品到期提醒
    • B、产品收益提醒（净值）
    • C、产品止损提醒
    • D、资产配置调整

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    财富管理平台的工作平台内容包括哪些（）

    • A、客户产品到期提醒、生日提醒等
    • B、提供给客户经理查询每日及历史交易流水，了解自己的工作情况
    • C、主管和客户经理本人的工作安排
    • D、实现客户经理和机构的产品销售业绩的统计，并根据不同的考核参数设置，实现对客户经理和机构的考核
    • E、提供一个管理部门为客户经理提供各种工作的指导信息、新产品的发布信息等信息的传输通道
    • F、为客户经理提供管理个人工作的工具，保持工作电子信息流，方便查询修改等管理工作，提高其工作效率

    正确答案:A,B,C,E,F

  • 第17题：

    收集客户信息时，对于新客户，客户经理也需要回顾从引荐者或者其他渠道得到的信息，分析同类型客户的特征，以提高面谈效率和效果。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客户经理对客户的情感维护包括哪些内容？（）

    • A、了解客户需求
    • B、预约和提醒服务
    • C、交叉销售
    • D、关注客户信息

    正确答案:B

  • 第19题：

    客户经理每日上班应首先查阅以下信息（）

    • A、当日预约情况
    • B、客户大额资金变动或理财产品到期提醒
    • C、行内重要信息提示，近期活动提示等
    • D、客户重要日期或重要节日提醒、问候

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    判断题
    为避免与客户面谈时对客户情况一知半解甚至一无所知的境况，客户经理需要收集客户相关信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户经理对客户的情感维护包括哪些内容？（）
    A

    了解客户需求

    B

    预约和提醒服务

    C

    交叉销售

    D

    关注客户信息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    经办客户经理应及时关注小企业授信业务逾期、欠息信息，在发现逾期、欠息的第二天，应提醒、督促客户偿还。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户经理需要根据实际情况填写客户信息表，要按照表格内容依次填写，避免遗漏。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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