属于客户经理拜访前需要准备的“零售客户经营用品”的是（）。 ①客户经理拜访签到簿；②销售台账；③卷烟产品目录；④介绍材料；⑤新品卷烟海报A、①②③B、①②③④C、①②D、①②③④⑤

题目

属于客户经理拜访前需要准备的“零售客户经营用品”的是（）。 ①客户经理拜访签到簿；②销售台账；③卷烟产品目录；④介绍材料；⑤新品卷烟海报

  • A、①②③
  • B、①②③④
  • C、①②
  • D、①②③④⑤
相似考题

1.拜访前的其他准备工作包括个人工作用品、零售客户经营用品和公司发放物品。（）A对B错

2.以下属于拜访客户前准备的是（）。A、熟悉企业B、认识商品C、了解客户D、自我准备

3.“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划，对所有零售客户每月实地拜访不少于（）。A、一次B、两次C、三次D、四次

4.下列选项中不属于拜访路线的安排所遵循的原则是（）。A根据零售客户划分及类别特点确定各客户拜访周期B根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中C每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配D拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究确定

更多“属于客户经理拜访前需要准备的“零售客户经营用品&r”相关问题

  • 第1题：

    拜访前的其他准备工作不包括（）

    • A、个人工作用品
    • B、基本礼仪
    • C、零售客户经营用品
    • D、公司发放物品

    正确答案:B

  • 第2题：

    零售客户根据自己的经营环境和经营需要，要求用标准的形式向烟草公司的客户经理或电话订货员提报需求。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    拜访路线的安排需要遵循以下几个原则，分别是（）

    • A、根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期
    • B、每条地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中
    • C、每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配
    • D、拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究决定

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    拜访结束后，客户经理应填写（），记录自己所管辖片区零售客户的情况。

    • A、拜访日志
    • B、销售计划
    • C、市场分析
    • D、调查报告

    正确答案:A

  • 第5题：

    客户经理在见客户前的准备包括（）。

    • A、熟悉产品价格
    • B、熟悉客户信息
    • C、拟订拜访计划选择拜访时机
    • D、准备拜访内容和工作要点

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    下列描述中不属于客户经理日常拜访时需注意的三个层面的知识把握。（）

    • A、卷烟零售客户特性层面
    • B、品牌特性层面
    • C、公司特性层面
    • D、市场特性层面

    正确答案:C

  • 第7题：

    拜访前的其他准备工作包括个人工作用品、零售客户经营用品和公司发放物品。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    规划拜访路线有利于客户经理全面掌握（）的整体情况。

    • A、“主要客户”
    • B、“关键客户”
    • C、“线路客户”
    • D、“零售客户”

    正确答案:C

  • 第9题：

    下列属于《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访需要潜力挖掘的是（）。

    • A、关注客户对银行服务的需求，把握客户的商机
    • B、关注客户的市场声誉，把握客户的经营风险
    • C、关注客户的产品，掌握产品的市场动态
    • D、关注客户的收益，了解客户的贷款偿还能力

    正确答案:A

  • 第10题：

    判断题
    客户经理在每次拜访零售客户之后将零售客户可能提出的各种异议罗列出来，准备解决方案。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）。
    A

    自身态度的准备

    B

    产品知识的准备

    C

    客户资料的准备

    D

    制定拜访计划表


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是（）。
    A

    制定客户拜访计划

    B

    与客户约定拜访事由和目的

    C

    确定客户方面的受防人员

    D

    确定洽谈地点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    拜访路线的安排需要遵循的原则不包括（）。

    • A、根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期
    • B、根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访线路中
    • C、每条线路的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配
    • D、线路规划时应需考虑零售客户的盈利水平

    正确答案:D

  • 第14题：

    规划拜访路线有利于客户经理做好开展工作的准备，发展与客户的良好关系，确保优质服务。（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    客户拜访结束时，需要获取拜访结果，以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是（）。

    • A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
    • B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复
    • C、向客户宣传烟草行业的最新政策信息，并确定下次拜访时间
    • D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果

    正确答案:C

  • 第16题：

    拜访结束后，对于客户档案的维护而言，客户经理不仅需要更新零售客户信息，还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客户经理在日常拜访时需把握的卷烟零售客户特征层面的知识包括（）

    • A、辖区零售客户总数及各类型客户在本辖区市场的比例和变化情况。
    • B、辖区零售客户的经营情况
    • C、辖区重点培育品牌的上柜率、订单满足率、社会库存和价格情况等
    • D、辖区零售客户守法情况

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    客户经理在拜访零售客户的过程中发现其有违法经营行为，怎么办？


    正确答案: （1）了解零售客户违法经营行为的具体表现。
    （2）如实记录零售客户的违法经营行为。
    （3）及时向专卖管理部门报告其违法行为。
    （4）跟踪专卖管理部门的处理情况。
    （5）协助专卖管理部门做好违法客户的法规宣传、思想教育等工作。

  • 第19题：

    有关客户拜访的步骤正确的是（）

    • A、规划拜访路线；确定拜访目标和内容；拜访前的其他准备工作
    • B、规划拜访路线；拜访前的其他准备工作；确定拜访目标和内容
    • C、确定拜访目标和内容；规划拜访路线；拜访前的其他准备工作
    • D、拜访前的其他准备工作；规划拜访路线；确定拜访目标和内容

    正确答案:A

  • 第20题：

    客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）。

    • A、自身态度的准备
    • B、产品知识的准备
    • C、客户资料的准备
    • D、制定拜访计划表

    正确答案:D

  • 第21题：

    拜访客户前，客户经理小刘通过各种渠道详细准备了企业的基本信息、企业主营业务及主要产品、企业经营情况等一系列资料。小刘的这种做法践行了客户拜访的哪一项步骤（）

    • A、事前调查
    • B、制定计划
    • C、实地考察
    • D、需求确认

    正确答案:A

  • 第22题：

    判断题
    对于不能直接拜访的C类客户，客户经理不需要主动拜访，也不需要保持沟通与联系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列属于《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访需要潜力挖掘的是（）。
    A

    关注客户对银行服务的需求，把握客户的商机

    B

    关注客户的市场声誉，把握客户的经营风险

    C

    关注客户的产品，掌握产品的市场动态

    D

    关注客户的收益，了解客户的贷款偿还能力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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