导购服务不必借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式。

题目

导购服务不必借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式。

相似考题

1.博物馆应当为参观人员提供下列基本服务 。()A.展览服务B.讲解服务C.咨询服务D.提供博物馆的宣传介绍资料E.依照国家、省和市的有关规定应当提供的其他服务

2.企业提供网上售前服务的方式主要有两种，一种是通过自己的网站宣传和介绍产品信息;另一种是通过网上()。A.虚拟市场提供商品信息B.数据库服务提供信息C.查询和询问服务获取信息D.虚拟空间提供商品信息

3.在服务工作中，符合美容师礼貌待客的具体表现是_____。A.真诚赞美顾客，使顾客感到亲切和轻松B.热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果C.关心顾客，主动询问其个人经历等情况D.借助顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离

4.售前服务主要包括()A. 广告宣传B. 合理承诺C. 提供良好的购物环境能够D. 导购咨询E. 产品直观化

参考答案和解析
正确答案:错误
更多“导购服务不必借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式。”相关问题

  • 第1题：

    在服务工作中，符合美容师礼貌待客的具体表现是（）。

    • A、真诚赞美顾客，使顾客感到亲切和轻松
    • B、热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果
    • C、关心顾客，主动询问其个人经历等情况
    • D、借助顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离

    正确答案:A

  • 第2题：

    供电企业服务性质的工作有（）

    • A、解答客户询问
    • B、排除用电纠纷
    • C、接受投诉举报
    • D、宣传法律法规

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    律师提供法律服务的方式有（）。

    • A、口头解答
    • B、书面解答
    • C、代写诉状
    • D、出具法律意见书

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    售前服务主要包括（）

    • A、广告宣传
    • B、合理承诺
    • C、提供良好的购物环境能够
    • D、导购咨询
    • E、产品直观化

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的，下列选项中，符合上述特点的有（）

    • A、主动询问
    • B、主题宣传
    • C、主动展示
    • D、主动介绍
    • E、主动推荐

    正确答案:A,D,E

  • 第6题：

    进行出版物宣传最常用、最主要的方式是（）。

    • A、介绍服务
    • B、咨询服务
    • C、微笑服务
    • D、直销服务

    正确答案:A

  • 第7题：

    按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为（）和书面解答服务。

    • A、发放宣传资料
    • B、书信或电子邮件
    • C、口头解答服务
    • D、设立宣传窗（栏）

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    导购服务，即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助（）等方式，实现引导购买，促进销售的目的。
    A

    宣传介绍

    B

    解答询问

    C

    电视广告

    D

    提供服务

    E

    作者签名售书


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式，实现（）的目的。
    A

    指导购买，促进接待

    B

    引导购买，促进销售

    C

    引导购买，促进陈列

    D

    指导购买，促进进货


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    进行出版物宣传最常用、最主要的方式是（）。
    A

    介绍服务

    B

    咨询服务

    C

    微笑服务

    D

    直销服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    理财顾问服务，是指商业银行向客户提供的（）
    A

    财务分析与规划专业化服务

    B

    投资建议及个人投资产品介

    C

    储蓄存款产品进行的产品介绍、宣传和推介

    D

    信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为（）和书面解答服务。
    A

    发放宣传资料

    B

    书信或电子邮件

    C

    口头解答服务

    D

    设立宣传窗（栏）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在导购服务、咨询服务、介绍服务之外，还有哪些服务方式？分别具体说明其特点和要求。


    正确答案: 在导购服务、咨询服务、介绍服务之外，还有出版物预订、缺货代办、配套供应、电话购物、直销服务、摘抄资料、发展基本消费者等服务方式。其特点和要求分别是：
    （1）出版物预订。在出版物出版前，把有关信息传递给消费者，征求预订并办理预订手续，出版后及时通知，按预订的品种和数量优先供应。一般采用信用预订和收费预订两种方法。
    ①信用预订。发行单位不预收货款，消费者只需付通知单的成本费和邮费，待出版物出版后凭通知单购买。
    ②收费预订。发行单位向消费者预收部分或全部货款，出版后通知消费者取出版物。多卷集图书的预订，可分卷、分集收款，或销售上一卷（集）时预收下一卷（集）货款，也可预收全部货款。
    （2）缺货代办。消费者需要的出版物已经售缺，可请消费者在售缺出版物登记本上登记，等出版物到货后及时通知购买。
    （3）配套供应。是把定价分开的多卷（集）或丛书，组合起来成套销售。但消费者只需要其中某一卷（集）时，只要单册有定价，就应拆零出售，便于消费者补缺配套。
    （4）电话购物。在媒体或店堂公告本店购物热线电话，接受消费者购买出版物。消费者电话求购时，应认真登记，出版物到货后要代为保留，以方便消费者空闲时来购买，也可为消费者送货上门。
    （5）直销服务。运用报刊、电视、广播、网络等传媒或者人员直销方式，为消费者提供上门服务，使消费者不出家门就能买到自己需要的出版物。
    （6）摘抄资料。对某些资料性强的大部头图书或工具书等出版物，消费者需要其中某些资料或数据时，应提供摘抄方便，有条件的门市还可以开展复印服务。
    （7）发展基本消费者。为学者、专家及专业研究人员定期提供出版物信息和供应服务。要信守承诺，定期为消费者寄送目录、传递信息，并提供代订、代查、代找出版物；送货上门等服务。

  • 第14题：

    门店人员要充分了解整个店面的（）及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买。


    正确答案:商品信息

  • 第15题：

    导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式，实现（）的目的。

    • A、指导购买，促进接待
    • B、引导购买，促进销售
    • C、引导购买，促进陈列
    • D、指导购买，促进进货

    正确答案:B

  • 第16题：

    广告是通过（）向公众介绍商品、演出、比赛、招生、招聘服务项目和文明建设等的一种宣传方式。


    正确答案:媒体

  • 第17题：

    导购服务，即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助（）等方式，实现引导购买，促进销售的目的。

    • A、宣传介绍
    • B、解答询问
    • C、电视广告
    • D、提供服务
    • E、作者签名售书

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    税收管理员应当向纳税人提供（）等服务方式。

    • A、提醒告知
    • B、宣传咨询
    • C、援助服务
    • D、预约服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    理财顾问服务，是指商业银行向客户提供的（）

    • A、财务分析与规划专业化服务
    • B、投资建议及个人投资产品介
    • C、储蓄存款产品进行的产品介绍、宣传和推介
    • D、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    问答题
    在导购服务、咨询服务、介绍服务之外，还有哪些服务方式？分别具体说明其特点和要求。

    正确答案： 在导购服务、咨询服务、介绍服务之外，还有出版物预订、缺货代办、配套供应、电话购物、直销服务、摘抄资料、发展基本消费者等服务方式。其特点和要求分别是：
    （1）出版物预订。在出版物出版前，把有关信息传递给消费者，征求预订并办理预订手续，出版后及时通知，按预订的品种和数量优先供应。一般采用信用预订和收费预订两种方法。
    ①信用预订。发行单位不预收货款，消费者只需付通知单的成本费和邮费，待出版物出版后凭通知单购买。
    ②收费预订。发行单位向消费者预收部分或全部货款，出版后通知消费者取出版物。多卷集图书的预订，可分卷、分集收款，或销售上一卷（集）时预收下一卷（集）货款，也可预收全部货款。
    （2）缺货代办。消费者需要的出版物已经售缺，可请消费者在售缺出版物登记本上登记，等出版物到货后及时通知购买。
    （3）配套供应。是把定价分开的多卷（集）或丛书，组合起来成套销售。但消费者只需要其中某一卷（集）时，只要单册有定价，就应拆零出售，便于消费者补缺配套。
    （4）电话购物。在媒体或店堂公告本店购物热线电话，接受消费者购买出版物。消费者电话求购时，应认真登记，出版物到货后要代为保留，以方便消费者空闲时来购买，也可为消费者送货上门。
    （5）直销服务。运用报刊、电视、广播、网络等传媒或者人员直销方式，为消费者提供上门服务，使消费者不出家门就能买到自己需要的出版物。
    （6）摘抄资料。对某些资料性强的大部头图书或工具书等出版物，消费者需要其中某些资料或数据时，应提供摘抄方便，有条件的门市还可以开展复印服务。
    （7）发展基本消费者。为学者、专家及专业研究人员定期提供出版物信息和供应服务。要信守承诺，定期为消费者寄送目录、传递信息，并提供代订、代查、代找出版物；送货上门等服务。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    导购服务不必借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    广告是通过（）向公众介绍商品、演出、比赛、招生、招聘服务项目和文明建设等的一种宣传方式。

    正确答案： 媒体
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    税收管理员应当向纳税人提供()等服务方式。
    A

    提醒告知

    B

    宣传咨询

    C

    援助服务

    D

    预约服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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