在服务工作中,符合美容师礼貌待客的具体表现是_____。
A.真诚赞美顾客,使顾客感到亲切和轻松
B.热心为顾客服务,不厌其烦地介绍美容产品,扩大宣传美容效果
C.关心顾客,主动询问其个人经历等情况
D.借助顾客缺点开玩笑,拉近与顾客的距离
第1题:
A、讨好顾客
B、建立好感
C、表现自己
D、夸赞顾客
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
美容师要热忱为顾客服务,具体表现是______
A.不厌其烦地向顾客介绍美容院产品
B.为体现美容院服务档次,为顾客选用价位高的产品
C.热情介绍美容产品,尽力扩大产品功效
D.耐心听取顾客要求,根据其皮肤特点推荐美容产品,当好参谋
第4题:
A、诚实守信
B、实事求是
C、礼貌待客
D、诚信公平
第5题:
美容师与顾客建立一定感情.给顾客良好印象属于避免与顾客_____技巧.
A.沟通
B.调整
C.观察
D.礼貌待客