对于品牌培育的定义表述正确的是()。A、为组织带来溢价、产生增值的无形资产;B、在本质上代表组织对交付给顾客的产品特征、利益和服务的一贯性承诺;C、组织为提升品牌价值而开展的旨在提高履行承诺能力、增强竞争优势,并使这一承诺和竞争优势被其顾客获知和信任的全部活动。

题目

对于品牌培育的定义表述正确的是()。

  • A、为组织带来溢价、产生增值的无形资产;
  • B、在本质上代表组织对交付给顾客的产品特征、利益和服务的一贯性承诺;
  • C、组织为提升品牌价值而开展的旨在提高履行承诺能力、增强竞争优势,并使这一承诺和竞争优势被其顾客获知和信任的全部活动。

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  • 第1题:

    CRM核心思想是,为提供产品或服务的组织找到、留住并提升价值客户,从而提高组织的盈利能力(经济效益和社会效益)并加强竞争优势。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务()组织应进行评审。

    • A、在发生贸易后
    • B、发生贸易前
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

    正确答案:C

  • 第3题:

    组织为提高顾客满意就其行为对顾客作出的承诺及相关规定是()

    • A、顾客满意行为目标
    • B、顾客满意行为要求
    • C、顾客满意行为承诺
    • D、顾客满意行为规范

    正确答案:D

  • 第4题:

    组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。()组织应进行评审。

    • A、在发生贸易前
    • B、在发生贸易后
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务后

    正确答案:C

  • 第5题:

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,()组织应进行评审。

    • A、在发生贸易前
    • B、在发生贸易后
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

    正确答案:C

  • 第6题:

    品牌从本质上讲代表着卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    品牌的实质,是卖者对交付给买者的产品特征、()和服务的一贯性的承诺


    正确答案:利益

  • 第8题:

    判断题
    CRM核心思想是,为提供产品或服务的组织找到、留住并提升价值客户,从而提高组织的盈利能力(经济效益和社会效益)并加强竞争优势。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    品牌的实质是卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    对于品牌的定义说法不正确的是()。
    A

    为组织带来溢价、产生增值的无形资产,其载体是用以与其它竞争者的产品相区分的名称、名词、符号、设计等,或者它们的组合;

    B

    组织为提升品牌价值而开展的旨在提高履行承诺能力、增强竞争优势,并使这一承诺和竞争优势被其顾客获知和信任的全部活动;

    C

    在本质上代表组织对交付给顾客的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    品牌是为组织带来溢价、产生增值的无形资产,其载体是用以与其它竞争者的产品相区分的()。
    A

    名称、名词

    B

    符号、设计

    C

    以上都包括


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    企业的核心专长具有的特征包括()
    A

    不易被模仿或转移

    B

    投资基本上是可变现的

    C

    在顾客眼中提升了竞争优势

    D

    与其他能力的组织有助于发挥协同作用

    E

    通过组织学习和信息共享而缓慢和累积起来的


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    品牌是为组织带来溢价、产生增值的无形资产,其载体是用以与其它竞争者的产品相区分的()。

    • A、名称、名词
    • B、符号、设计
    • C、以上都包括

    正确答案:C

  • 第14题:

    最高管理者通过确保(),证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。

    • A、始终致力于增强顾客满意
    • B、确定、理解并持续地满足顾客要求
    • C、确定和应对可能影响产品和服务合格的风险和机遇
    • D、质量管理体系要求融入组织的业务过程

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    CRM的核心思想是,为提供产品或服务的组织找到、留住并提升价值客户,从而提高组织的盈利能力(经济效益和社会效益)并加强竞争优势。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求,()组织应进行评审。

    • A、在发生贸易前
    • B、在发生贸易后
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

    正确答案:C

  • 第17题:

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求?()

    • A、顾客规定的要求,包括对交付和交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
    • C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
    • D、由产品和服务所导致的潜在失效后果

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    以下哪些对方面是创新对获取竞争优势的贡献:()

    • A、提升新产品开发能力
    • B、提升工艺能力,打造先进的制造优势
    • C、提升服务能力,赢得持续竞争优势
    • D、提升组织适应环境变化的动态能力,构筑战略发展优势
    • E、提升品牌效益

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    企业选择竞争优势的最终目的是让目标顾客知道其竞争优势,并使该竞争优势成为企业产品在目标顾客心目中的“定位”。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    判断题
    CRM的核心思想是,为提供产品或服务的组织找到、留住并提升价值客户,从而提高组织的盈利能力(经济效益和社会效益)并加强竞争优势。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    品牌的实质,是卖者对交付给买者的产品特征、()和服务的一贯性的承诺

    正确答案: 利益
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    企业选择竞争优势的最终目的是让目标顾客知道其竞争优势,并使该竞争优势成为企业产品在目标顾客心目中的“定位”。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务()组织应进行评审。
    A

    在发生贸易后

    B

    发生贸易前

    C

    在承诺向顾客提供产品和服务之前

    D

    在承诺向顾客提供产品和服务之后


    正确答案: A
    解析: 暂无解析