用户发送“0000”到SP的服务代码进行退订，收到提示退订成功的短信时，这条短信是否收取信息费：（）A、收B、不收C、不一定D、由SP决定

题目

用户发送“0000”到SP的服务代码进行退订，收到提示退订成功的短信时，这条短信是否收取信息费：（）

  • A、收
  • B、不收
  • C、不一定
  • D、由SP决定
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1.下列关于退订新邮预订取票通知业务,说法正确的有()。A、客户退订时需执《集邮短信业务申请书》“用户留存联”到集邮网点办理退订B、客户办理业务后不可退订C、在预定期间及在预订结束下一年度服务未开始之前退订的，可退短信服务费D、在服务开始后客户中途退订时，不退短信服务费

2.对于按包月计费的订制类的移动梦网服务，客户的取消方法（）。A、可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务，也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。B、除SP提供的退订方法外，客户均可使用统一退订指令退订服务，使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。C、手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消，由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。D、登陆山东移动梦网网站（WWW.SD.MONTERNET.COM）取消。

3.0000查询，自由退订指的是什么？

4.试述客户发送“0000到”10086，进行增值业务统一退订的业务退订规则。

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  • 第1题：

    服务代码为10666286（标旗世纪）的业务，只能发送（）进行退订。

    • A、0000到10666286；
    • B、00000到10666286；
    • C、0000或00000到10666286；
    • D、QX到10666286；

    正确答案:B

  • 第2题：

    商务简报终端用户订制方式：移动用户发送（）到（）；终端用户退订方式：移动用户发送（）到（）。


    正确答案:SXT、1008866、TDSXT、1008866

  • 第3题：

    对于收到业务扣费提醒的客户，如果有疑义，可根据提示（），方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务，不再收取该业务的费用。

    • A、回复短信
    • B、回复彩信
    • C、致电10086
    • D、编辑短信0000

    正确答案:A

  • 第4题：

    如何退购游戏业务包？（）

    • A、发送“TDTC1”（不区分大小写）到“10658838”退订游戏业务包
    • B、发送“TDTC”（不区分大小写）到“10658838”退订游戏业务包
    • C、发送“TD”（不区分大小写）到“10658838”退订游戏业务包
    • D、发送“TDTC2”（不区分大小写）到“10658838”退订游戏业务包

    正确答案:B

  • 第5题：

    用户不可以通过热线人工订购或退订SP增值业务。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    “SP统一退订”显示为“暂停”状态的业务，应（）为客户进行退订处理。


    正确答案:派发投诉单

  • 第7题：

    用户退订校讯通业务的方法有：（）

    • A、编辑短信0000发送至10086进行退订
    • B、编辑短信QXJX发送至10658686
    • C、拨打移动客户经理及代理商客服电话进行退订
    • D、拨打10086进行退订

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    手机证券服务如何取消？（）

    • A、通过客户端软件退订功能取消服务
    • B、拨打客服电话10086取消服务
    • C、发送“1111”到686848退订
    • D、发送“1111”到1065865899退订

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    联通在信业务的退订方法（）

    • A、发送短信0000到10655133
    • B、发送短信TD到10655133
    • C、拨打人工10010退定
    • D、拨打SP客服电话退定
    • E、发送短信0000到SP接入码

    正确答案:A,C,D,E

  • 第10题：

    农信通退订本地农业信息发送（）至服务代码。


    正确答案:QX+空格+业务代码

  • 第11题：

    多选题
    用户如何退订已开通的梦网业务：（）
    A

    发送00000至SP服务代码

    B

    发送0000至SP服务代码

    C

    发送10086到10086

    D

    发送业务名称到10086


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）
    A

    按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订

    B

    对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订

    C

    发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费

    D

    停机自动退订


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    信息服务业务经营者在提供订制类信息服务业务时，应明示方便用户退订的途径，短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的（）短信退订功能，并保证退订途径的畅通。

    • A、“0000”、“00000”
    • B、“0001”、“00001”
    • C、“0010”、“00010”
    • D、“1000”、“10000”

    正确答案:A

  • 第14题：

    用户如何退订已开通的梦网业务：（）

    • A、发送00000至SP服务代码
    • B、发送0000至SP服务代码
    • C、发送10086到10086
    • D、发送业务名称到10086

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）

    • A、按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订
    • B、对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订
    • C、发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费
    • D、停机自动退订

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    账单提醒短信发送代码：106558004，用户发送TDZD至10010或通过手厅、网厅可进行退订操作。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    高清视频退订月底生效，不退费，退订起到月底前，用户可以使用服务。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    通过网站退订SP业务在哪个栏目下面（）

    • A、自助服务--业务办理---SP查询与退订
    • B、自助服务--话费查询--SP查询与退订
    • C、自助服务--SP查询与退订
    • D、自助服务--业务办理--基本业务--SP查询与退订

    正确答案:B

  • 第19题：

    请描述“0000”短信方式统一查询和退订服务的基本功能。


    正确答案: 1、客户随时编辑短信“0000”发送到10086，即可快速查询到本人截至目前订购的除套餐内包含业务外的各类包月类增值业务。查询结果包括业务提供商、业务名称和业务资费。
    2、客户根据提示发送指令回复短信，即可方便选择相应的业务序号自由退订某项、多项或全部已订购的包月类增值业务。

  • 第20题：

    下列关于联通在信业务退订方式说法错误的是（）

    • A、可以拨打该业务的SP的客服电话
    • B、发短信“0000”到该SP接入号
    • C、登陆网上营业厅可以退订
    • D、拨打客服热线进行退订

    正确答案:C

  • 第21题：

    财信通业务中，退订所有彩信业务的指令是：发送彩信CX0000到1065088。（）


    正确答案:错误

  • 第22题：

    （）业务无法在“SP统一退订”节点进行退订。

    • A、手机报；
    • B、百宝箱；
    • C、手机投注；
    • D、手机证券；

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    对于收到业务扣费提醒的客户，如果有疑义，可根据提示（），方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务，不再收取该业务的费用。
    A

    回复短信

    B

    回复彩信

    C

    致电10086

    D

    编辑短信0000


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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