0000查询，自由退订指的是什么？
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0000查询，自由退订指的是什么？
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第1题：
服务代码为10666286（标旗世纪）的业务，只能发送（）进行退订。
- A、0000到10666286；
- B、00000到10666286；
- C、0000或00000到10666286；
- D、QX到10666286；
正确答案:B -
第2题：
用户发送“0000”到SP的服务代码进行退订，收到提示退订成功的短信时，这条短信是否收取信息费：（）
- A、收
- B、不收
- C、不一定
- D、由SP决定
正确答案:B -
第3题：
以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）
- A、按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订
- B、对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订
- C、发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费
- D、停机自动退订
正确答案:A,B,C -
第4题：
自由卡的流量包如果12个月未用到，不小心退订了，剩下的月份还能继续使用吗？（）
- A、自由卡专属流量包用户不可退订，若是由于话务或前台不小心操作退订，流量包当即失效，立即无法使用，剩下月份无法使用，也无法使用到当月月底
- B、自由卡流量包有效为12个月，取消后可以继续使用
- C、自由卡专属流量包用户不可退订，若是由于话务或前台不小心操作退订，流量包只可以使用到当月月底
正确答案:A -
第5题：
天翼手机客户可以编辑什么短信内容发到“10001”，免费查询或退订本手机定制的合作类增值业务。（）
- A、0000
- B、0001
- C、10001
- D、10002
- E、10003
正确答案:A -
第6题：
PDAY业务的退定通过网上营业厅进入（）中取消，以下说法错误的是？
- A、已定制SP业务退订；
- B、已定制SP业务查询；
- C、SP业务退订；
- D、SP业务查询；
正确答案:B,C,D -
第7题：
手机地图客户端版取消方式正确的是（）。
- A、在“信息管理”栏目中，点击“我的订购”，即可弹出退订的对话框，点击“确认”键，即可退订；
- B、通过10086办理查询及退订；
- C、进入移动梦网，点我的梦网退订；
- D、A和B都正确。
正确答案:A,B,D -
第8题：
请描述“0000”短信方式统一查询和退订服务的基本功能。
正确答案: 1、客户随时编辑短信“0000”发送到10086，即可快速查询到本人截至目前订购的除套餐内包含业务外的各类包月类增值业务。查询结果包括业务提供商、业务名称和业务资费。
2、客户根据提示发送指令回复短信，即可方便选择相应的业务序号自由退订某项、多项或全部已订购的包月类增值业务。 -
第9题：
联通在信业务的退订方法（）
- A、发送短信0000到10655133
- B、发送短信TD到10655133
- C、拨打人工10010退定
- D、拨打SP客服电话退定
- E、发送短信0000到SP接入码
正确答案:A,C,D,E -
第10题：
财信通业务中，退订所有彩信业务的指令是：发送彩信CX0000到1065088。（）
正确答案:错误 -
第11题：
多选题用户如何退订已开通的梦网业务：（）A发送00000至SP服务代码
B发送0000至SP服务代码
C发送10086到10086
D发送业务名称到10086
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）A按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订
B对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订
C发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费
D停机自动退订
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第13题：
信息服务业务经营者在提供订制类信息服务业务时，应明示方便用户退订的途径，短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的（）短信退订功能，并保证退订途径的畅通。
- A、“0000”、“00000”
- B、“0001”、“00001”
- C、“0010”、“00010”
- D、“1000”、“10000”
正确答案:A -
第14题：
用户如何退订已开通的梦网业务：（）
- A、发送00000至SP服务代码
- B、发送0000至SP服务代码
- C、发送10086到10086
- D、发送业务名称到10086
正确答案:A,B -
第15题：
10000管家产品本身免费，只有专家远程协助功能收费，可以通过客户端（）功能自助退订10000管家服务。
- A、更多
- B、查询/退订
- C、服务管理
- D、自助
正确答案:C -
第16题：
中国电信天翼手机用户可通过发送短信“0000”到10001、登录网（掌）厅、拨打10000客服热线等多种渠道免费查询本手机的增值业务订购状态、获得退订方法、实现自主订退，指的是（）
- A、一声提醒、温馨关怀
- B、一站服务、首问负责
- C、一点查询、自主订退
- D、一键接入、便捷沟通
正确答案:C -
第17题：
通过网站退订SP业务在哪个栏目下面（）
- A、自助服务--业务办理---SP查询与退订
- B、自助服务--话费查询--SP查询与退订
- C、自助服务--SP查询与退订
- D、自助服务--业务办理--基本业务--SP查询与退订
正确答案:B -
第18题：
手机地图的退订是在“信息管理”栏目中，点击（），即可弹出退订的对话框，点击“确认”键，即可退订；通过10086办理查询及退订。
正确答案:“我的订购” -
第19题：
用户退订校讯通业务的方法有：（）
- A、编辑短信0000发送至10086进行退订
- B、编辑短信QXJX发送至10658686
- C、拨打移动客户经理及代理商客服电话进行退订
- D、拨打10086进行退订
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
下列关于联通在信业务退订方式说法错误的是（）
- A、可以拨打该业务的SP的客服电话
- B、发短信“0000”到该SP接入号
- C、登陆网上营业厅可以退订
- D、拨打客服热线进行退订
正确答案:C -
第21题：
有哪些方法可以查询（退订）梦网业务？
正确答案: 可以通过以下方式查询（退订）梦网业务。
（1）本机拨打10086请中国移动的客服人员帮助查询（退订）。
（2）本机发送短信0000到10086，系统会自动将您已经订购的业务清单通过短信发送到您的手机上，您可以根据提示回复短信查询（退订）相应业务。
（3）您还可以登录http：//www.monternet.com网站，或登录“中国移动网站http：//www.10086.cn”→“切换省”→选择“吉林”→进入“吉林移动网站”→“网上营业厅”→“业务办理”→按页面提示进行办理，查询（退订）梦网业务。 -
第22题：
以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措（）
- A、提升10086客服热线便捷服务能力
- B、提升营业厅便捷服务能力
- C、全面提升电子渠道便捷服务能力
- D、优化“0000”增值业务统一查询和退订服务
- E、实施增值业务扣费主动提醒服务
- F、实施数据流量提醒服务
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第23题：
单选题对于收到业务扣费提醒的客户，如果有疑义，可根据提示（），方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务，不再收取该业务的费用。A回复短信
B回复彩信
C致电10086
D编辑短信0000
正确答案： A解析： 暂无解析