装维支撑平台的常用查改可以查询（）天的宽带上网记录。A、1B、3C、5D、7
题目
装维支撑平台的常用查改可以查询（）天的宽带上网记录。
- A、1
- B、3
- C、5
- D、7
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第1题：
装维支撑平台中，天翼宽带产品集成了哪些平台的信息（）。
- A、IP网管接口局
- B、ITMS系统
- C、联创AAA
- D、PON网管平台
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
服务质量中具备对测速不达标工单直接派发障碍单功能的平台是哪个（）
- A、运维能力评估平台
- B、宽带运营支撑平台
- C、统计查询平台
- D、客调平台
正确答案:B -
第3题：
装维支撑平台中宽带端口复位接口改变，支持（）接入方式的产品端口复位
- A、LAN
- B、FTTH
- C、ADSL
- D、E8-C
正确答案:C -
第4题：
下列关于翼运维装维自助功能描述正确的有（）
- A、宽带解绑
- B、端口复位
- C、ITV平台解绑
- D、ITV联创解绑
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
客服热线可向普通客户提供7日内宽带上网记录的查询服务。
正确答案:错误 -
第6题：
装维人员通过翼运维技术支撑模块可以派发倒三角支撑单；
正确答案:正确 -
第7题：
装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）
- A、工单处理
- B、政企支撑
- C、预约工单
- D、历史工单
正确答案:A -
第8题：
一个用户反馈宽带可以使用，但是经常掉线，可以指导现场装维人员使用掌调哪些功能进行排查（）
- A、用户错误信息查询
- B、在线测速
- C、宽带历史信息查询
- D、EPON故障定位
正确答案:B,C,D -
第9题：
“即销即装”平台包括包括哪些受理场景（）。
- A、宽带包年套餐受理
- B、宽带速通卡受理
- C、产品加装受理
- D、装维延伸
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
对于本包区范围内用户宽带账号装维人员具有哪些权限（）
- A、查询
- B、解绑
- C、改密
- D、删除
正确答案:A,B,C -
第11题：
装维支撑平台中，宽带端口复位支持（）接入方式的产品进行端口复位。
- A、LAN
- B、FTTH
- C、ADSL
- D、WLAN
正确答案:C -
第12题：
客调平台可以通过（）系统登录。
- A、服务质量管理系统
- B、开通系统
- C、服保系统
- D、装维支撑系统
正确答案:A -
第13题：
翼运维可以进行宽带账号解绑的是哪个模块（）
- A、施工拍照
- B、即销即装
- C、资源更改
- D、综合查询
正确答案:D -
第14题：
下列哪些是客户调度平台的功能模块（）
- A、装维支撑平台
- B、服务报表
- C、个人监控
- D、知识板块
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。（）
正确答案:正确 -
第16题：
装维支撑平台主页面分为（）
- A、用户输入区
- B、快捷按钮区
- C、客户信息区
- D、平台查改区
- E、开通在途单区
正确答案:A,B,C,D,E -
第17题：
家客宽带装维人员应具备专业的宽带装维技能，能独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗认证工作。
正确答案:正确 -
第18题：
如在激活系统中的统计模块功能无法使用时，可到（）查询
- A、服务质量管理系统
- B、开通系统
- C、服保系统
- D、装维支撑平台
正确答案:A -
第19题：
用户上网提示“限制用户数错”时，装维人员可进行的自助操作是（）
- A、宽带解绑
- B、密码重置
- C、端口复位
- D、剔除在线
正确答案:D -
第20题：
客调平台有哪些功能模块（）。
- A、装维支撑平台
- B、运营视图
- C、服务报表
- D、个人监控
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
激活系统的失败的子单可以通过（）系统来查询、统计。
- A、服务质量管理系统
- B、开通系统
- C、服保系统
- D、装维支撑平台
正确答案:A -
第22题：
装维支撑平台中，天翼宽带产品列表对应的可操作平台有（）
- A、IP网管接口局
- B、ITMS系统
- C、联创AAA
- D、PON网管平台
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
以下哪些情况，装维人员可以自行通过掌上综调处理（）
- A、691，查询错误信息
- B、通过电话号码查询关联宽带账号
- C、清除宽带在线记录
- D、查看终端超级密码
正确答案:A,B,C,D