（）是客户金字塔中最高层的客户。A、关键客户B、重要客户C、核心客户D、目标客户

题目

（）是客户金字塔中最高层的客户。

  • A、关键客户
  • B、重要客户
  • C、核心客户
  • D、目标客户
相似考题

1.将手上所有的客户名单及其交易数据导入电子表格，并对数据进行整理，所属的制作客户金字塔的步骤是( )。A．收集并排序所有客户的行为变量B．确定客户金字塔各层次间的界限C．确定客户及其“客户行为变量”D．绘制客户金字塔

2.在绘制客户金字塔时，当确定好客户及“客户行为变量”后，应该确定客户金字塔各层次间的界限。（ ）此题为判断题(对，错)。

3.绘制客户金字塔需要经过的步骤包括:( )。A．收集并排序所有客户的行为变量B．确定客户金字塔各层次间的界限C．了解客户的财务状况D．确定客户及其“客户行为变量”

4.在绘制客户金字塔时,当确定好客户及“客户行为变量”后,应该确定客户金字塔各层次间的界限。( )A．正确B．错误

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  • 第1题：

    根据客户金字塔可以把客户分为活跃客户、不活跃客户、潜在客户和持观望态度的客户四种。( )

    A．正确

    B．错误


    正确答案：B

  • 第2题：

    （）客户是金字塔中最大层的客户，是在过去特定时间内，交易金额最多客户。

    • A、B类
    • B、C类
    • C、D类
    • D、A类

    正确答案:D

  • 第3题：

    下列不是客户金字塔的一项是（）

    • A、主要客户
    • B、次要客户
    • C、关键客户
    • D、普通客户

    正确答案:B

  • 第4题：

    根据客户分级的“客户金字塔”模型，我们将客户进行三层级划分，即关键客户、（）和（）。


    正确答案:普通客户；小客户

  • 第5题：

    在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）

    • A、10%构成最高层的客户
    • B、20%构成最高层的客户
    • C、30%构成最高层的客户
    • D、40%构成最高层的客户

    正确答案:B

  • 第6题：

    “客户金字塔”分析工具，常见的是将客户分为（）

    • A、VIP客户
    • B、主要客户
    • C、普通客户
    • D、较差客户
    • E、小客户

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题：

    招徕重要客户是金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）的客户。

    • A、1%
    • B、2%
    • C、3%
    • D、4%

    正确答案:A

  • 第8题：

    构建金字塔型的客户关系网络，包括三个层，一是群众基础：基层客户；二是中层执行：部门主管；三是高层决策：高层主管。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    多选题
    “客户金字塔”分析工具，常见的是将客户分为（）
    A

    VIP客户

    B

    主要客户

    C

    普通客户

    D

    较差客户

    E

    小客户


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户金字塔，常将客户分为（）。
    A

    VIP客户

    B

    主要客户

    C

    普通客户

    D

    小客户


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）
    A

    10%构成最高层的客户

    B

    20%构成最高层的客户

    C

    30%构成最高层的客户

    D

    40%构成最高层的客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列不是客户金字塔的一项是（）
    A

    主要客户

    B

    次要客户

    C

    关键客户

    D

    普通客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据客户金字塔可以把客户分为活跃客户、不活跃客户、潜在客户和持观望态度的客户四种。 （ ）


    正确答案：×
    根据客户金字塔可以把客户分为活跃客户、不活跃客户、潜在客户、持观望态度的客户、其他一般人五种

  • 第14题：

    关键客户是金字塔中最顶层的（），是在过去特定时间内消费额最多的前5％客户。客户满意度由两个层面决定：一是（），二是（）。


    正确答案:金牌客户；客户的期望值；产品或者服务的实际绩效

  • 第15题：

    （）是客户金字塔最高层的客户。

    • A、主要客户
    • B、关键客户
    • C、重要客户
    • D、普通客户

    正确答案:C

  • 第16题：

    关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）%的客户。


    正确答案:1

  • 第17题：

    （）是客户金字塔中最底层的客户。

    • A、关键客户
    • B、普通客户
    • C、小客户
    • D、核心客户

    正确答案:C

  • 第18题：

    客户金字塔，常将客户分为（）。

    • A、VIP客户
    • B、主要客户
    • C、普通客户
    • D、小客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、大客户、中客户、小客户，并构成一个“金字塔”式的客户模型。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    填空题
    关键客户是金字塔中最顶层的（），是在过去特定时间内消费额最多的前5％客户。客户满意度由两个层面决定：一是（），二是（）。

    正确答案： 金牌客户,客户的期望值,产品或者服务的实际绩效
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是客户金字塔最高层的客户。
    A

    主要客户

    B

    关键客户

    C

    重要客户

    D

    普通客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    招徕重要客户是金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）的客户。
    A

    1%

    B

    2%

    C

    3%

    D

    4%


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、大客户、中客户、小客户，并构成一个“金字塔”式的客户模型。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 应该是VIP客户、主要客户、通常客户、小客户

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