在我们进行解决方案呈现之前，为什么要了解有无对手内线？
题目
在我们进行解决方案呈现之前，为什么要了解有无对手内线？
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第1题：
在方案呈现前，了解听众是必要的，主要了解内容包含：有无外行客户、（）、有无对手内线及哪些是决策者。
正确答案:有无专业人士 -
第2题：
在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户的潜在需求，即了解客户目前存在的和（）。
正确答案:问题；困难 -
第3题：
在给客户现场呈现前，多数情况下，部分客户已经看过了我们的解决方案，那么为什么我们还要亲自现场进行呈现呢？呈现的目的是什么？
正确答案: ①说明告知
首先呈现的目的就是再次清晰地向客户介绍解决方案的内容，而客户如果有疑问也可以当场进行解答。
②说服打动
在解决方案的呈现过程中，我们可以针对客户提出的问题进行详细的解答，消除客户的误解和疑惑，进一步了解解决方案对其自身的价值，因此，解决方案呈现的一个主要目的就是要说服客户接受产品。
③激励行动
在解决方案的呈现过程中，我们会详细分析客户存在的问题和解决问题的意义，介绍解决方案的价值，促使客户认同我们的方案，进一步激发客户购买产品的意愿。 -
第4题：
解决方案中的背景综述是为了让客户（）或没有时间仔细阅读的客户可以快速地了解方案的内容；
- A、对手内线
- B、专业人士
- C、高层领导
- D、直接联系人
正确答案:C -
第5题：
在我们进行解决方案呈现之前，为什么要了解有无外行人士？
正确答案: 在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成，特别是有无外行人士，因为外行人士通常对解决方案中的技术描述如听天书。很多时候，客户的高层领导或决策者也都是外行人士，是我们重点关注的对象。 -
第6题：
在我们进行解决方案呈现时，合理安排时间很重要，哪些时间段是要？
正确答案: ①开场简介时间
有一个精彩的开场，你的呈现就成功了一半，开场白最好首先把给客户解决问题的意义讲出来。以最大限度的引起客户注意为原则，时间掌控很重要，不能太长，开场的时间过长，客户会感到不耐烦。
②方案介绍时间
事先需要了解客户给予我们介绍方案的时间有多久，以确定是否可以从容详细地讲解方案的内容。方案介绍尽量使不管是内行还是外行客户都能准确地理解。
③客户答疑时间
通常在方案介绍结束之后，我们都会给客户留有提问互动的时间。消除客户的误解和疑惑，进一步了解解决方案对其自身的价值， -
第7题：
在我们做解决方案呈现之前，多数情况下，部分客户已经看过了我们的解决方案，现场进行呈现可有可无。（）
正确答案:错误 -
第8题：
在解决方案呈现中，为什么要避免使用专业术语?
正确答案:我们呈现的主要对象是客户的决策层，而多情况下，参加呈现的客户中专业人士只会占少数比例，为了照顾大多数外行客户的需求，我们应该尽可能的将枯燥深奥的技术理论，用通俗易懂的语言表达出来。 -
第9题：
问答题解决方案呈现结束时，呈现者为什么要总结重点?正确答案： 总结解决方案的重点内容，对客户当天提出的问题再进行一次答复，对遗留问题也要进行再次确认，并告知客户回复时间。解析： 暂无解析 -
第10题：
填空题在方案呈现前，了解听众是必要的，主要了解内容包含：有无外行客户、（）、有无对手内线及哪些是决策者。正确答案： 有无专业人士解析： 暂无解析 -
第11题：
填空题在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户的潜在需求，即了解客户目前存在的和（）。正确答案： 问题,困难解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题在解决方案呈现中，为什么要避免使用专业术语?正确答案： 我们呈现的主要对象是客户的决策层，而多情况下，参加呈现的客户中专业人士只会占少数比例，为了照顾大多数外行客户的需求，我们应该尽可能的将枯燥深奥的技术理论，用通俗易懂的语言表达出来。解析： 暂无解析 -
第13题：
客户的（）就是他渴望解决的目前存在的问题和困难，因此，在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户目前存在的问题和困难。
正确答案:潜在需求 -
第14题：
在解决方案呈现中，呈现者为什么要有语音语调的变化?
正确答案:呈现好像演讲，应该充满激情，这样的激情不但表现出我们对公司、产品的自信，也能感染到我们的客户，促进双方的合作进度。而激情是通过语音语调的抑扬顿挫实现的。据调查，人与人的面对面交流中，语言语调占到38%的影响力。 -
第15题：
在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、（）及哪些是决策
- A、有无竞争对手
- B、有无对手内线
- C、有无领导支持
- D、有无首倡者
正确答案:B -
第16题：
在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、（）、有无对手内线及哪些是决策者
- A、有无领导支持
- B、有无竞争对手
- C、有无专业人士
- D、有无首倡者
正确答案:C -
第17题：
在我们进行解决方案呈现之前，为什么要了解哪些是决策者？
正确答案: 了解听取我们呈现方案的客户群构成中哪些是最重要的决策者，他们是我们呈现的重要关注对象。通常，我们会把60%的注意力集中在决策者，40%的注意力放在其他人员。 -
第18题：
在解决方案呈现之前，我们要从哪些方面了解我们的听众？
正确答案: ①有无外行客户
在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成，特别是有无外行人士，因为外行人士通常对解决方案中的技术描述如听天书。很多时候，客户的高层领导或决策者也都是外行人士，是我们重点关注的对象。
②有无专业人士
在呈现解决方案之前，首先了解听取方案的客户当中有无专业客户，因为专业客户往往会从技术角度对方案的权威性发起挑战。如果在呈现过程中，客户提出的关键技术问题没有得到解决，双方就失去了继续商谈的可能。为预防万一，方案呈现时，一定要有一名我方的技术专家在场。
③有无对手内线
在呈现解决方案之前，还要了解客户当中有无竞争对手的内线，因为他们有可能会给我们设置障碍，对困难的充分准备是必要的。
④哪些是决策者
了解听取我们呈现方案的客户群构成中哪些是最重要的决策者，他们是我们呈现的重要关注对象。通常，我们会把60%的注意力集中在决策者，40%的注意力放在其他人员。 -
第19题：
解决方案呈现结束时，呈现者为什么要总结重点?
正确答案:总结解决方案的重点内容，对客户当天提出的问题再进行一次答复，对遗留问题也要进行再次确认，并告知客户回复时间。 -
第20题：
在编写解决方案之前，应该详细了解客户解决问题要达到的（），特别是客户的高层领导，他们往往不关心技术细节，但对我们的解决方案能为他们带来什么效益很关注。
正确答案:目标 -
第21题：
判断题在我们做解决方案呈现之前，多数情况下，部分客户已经看过了我们的解决方案，现场进行呈现可有可无。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 尽可能进行方案现场呈现 -
第22题：
多选题关于客户开发，以下说法正确的是：（）A在对客户进行定位的时候，我们一般运用图表的形式
B在客户开发之前，我们有必要对客户进行层级划分
C我们要重点关注每一个客户
D在开发大客户之前，我们有必要了解大客户的经营模式
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题在编写解决方案之前，应该详细了解客户解决问题要达到的（），特别是客户的高层领导，他们往往不关心技术细节，但对我们的解决方案能为他们带来什么效益很关注。正确答案： 目标解析： 暂无解析