关于客户开发，以下说法正确的是：（）A、在对客户进行定位的时候，我们一般运用图表的形式B、在客户开发之前，我们有必要对客户进行层级划分C、我们要重点关注每一个客户D、在开发大客户之前，我们有必要了解大客户的经营模式

题目

关于客户开发，以下说法正确的是：（）

  • A、在对客户进行定位的时候，我们一般运用图表的形式
  • B、在客户开发之前，我们有必要对客户进行层级划分
  • C、我们要重点关注每一个客户
  • D、在开发大客户之前，我们有必要了解大客户的经营模式
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1.下面关于结构化开发方法的说法不正确的是()。A、客户至上B、自底而上的分析和实施C、深入调查研究D、严格划分工作阶段

2.下列关于银行客户分类，以下说法正确的是（ ）。A．根据业务特点和风险特征不同，客户分为企业类客户与机构类客户B．法人客户根据其机构性质可以分为法人客户与个人客户C．企业类客户根据组织形式不同分为单一法人客户和集团法人客户D．以上说法均不正确

3.成功开发顾客、实现客户上忠诚的前提是()。A.正确选择客户B.正确识别客户C.进行客户分级D.开发客户

4.下列关于商业银行个人理财业务的说法正确的是( )。A．发现客户的主要方法是市场调研B．主要通过打电话开发客户C．盈利的关键是要寻求大客户D．将成为商业银行收益的主要来源

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  • 第1题：

    关于并行开发的立项核心,下列说法正确的是:()。

    A.以客户为导向

    B.以技术为导向

    C.以售后服务为导向

    D.以价格为导向


    正确答案:A

  • 第2题：

    以下关于FCM说法正确的是（ ）。

    A．不能接受客户的资金

    B．可以不维持最低净资本要求

    C．管理期货头寸的保证金

    D．不能独立开发客户


    正确答案：C
    期货佣金商(FCM)和我国期货公司类似，是美国主要的期货中介机构。期货佣金商负责执行商品交易顾问发出的交易命令，管理期货头寸的保证金。(P55)

  • 第3题：

    客户未在门户网站注册，以下关于客户在门户网站注册相关的说法，不正确的是（）。

    • A、个人客户可以注册
    • B、单位客户可以注册
    • C、只有持加油卡的客户可以注册
    • D、已在卡核心被授权的大客户可以注册

    正确答案:C

  • 第4题：

    关于网上银行个人客户的客户号，以下说法（）是正确的。

    • A、由系统随机生成
    • B、由客户自行设定
    • C、按客户的证件号码生成
    • D、按申请的顺序生成

    正确答案:C

  • 第5题：

    以下关于爱好接近法的说法正确的有（）。

    • A、爱好接近法应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好
    • B、能够提高客户开发的效率
    • C、在销售实践中往往能够起到出奇制胜的效果
    • D、基础是营销员爱好广泛

    正确答案:A,D

  • 第6题：

    以下关于客户投诉说法正确的是（）。

    • A、不投诉的客户都是好客户
    • B、客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有
    • C、客户投诉给企业带来珍贵的信息
    • D、企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    关于产品开发，以下不正确的是（）

    • A、产品开发需要满足现有消费者的需求
    • B、产品开发应积极挖掘客户的潜在需求
    • C、产品开发不应当提出新的消费观念
    • D、产品开发应引导消费理念

    正确答案:C

  • 第8题：

    关于解答客户咨询，以下说法正确的是（）

    • A、业务熟练
    • B、产品及服务熟悉
    • C、回答客户不含糊不推诿
    • D、对于客户咨询的内容不清楚的，及时向其他同事请教后回复

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    以下关于旅游目的地为境外的借款人的准入标准说法错误的是（）
    A

    应为兴业银行高端客户

    B

    应为兴业银行高端和优质客户

    C

    以上说法均不正确


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于网上银行个人客户的客户号，以下说法（）是正确的。
    A

    由系统随机生成

    B

    由客户自行设定

    C

    按客户的证件号码生成

    D

    按申请的顺序生成


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列关于忠诚客户对企业的意义，说法正确的有（  ）。
    A

    忠诚客户解决了现有客户的维护和新市场的开发

    B

    企业所有或绝大部分的利润来自回头客或忠诚客户

    C

    企业只要有忠诚客户就能永久生存下去

    D

    减少市场开发费用

    E

    通过忠诚客户增加新客户


    正确答案： C,D
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    关于房地产开发项目市场定位的说法，正确的是（）。
    A

    房地产开发项目市场定位就是目标市场选择

    B

    房地产开发项目市场定位包括开发项目客户定位和产品定位

    C

    房地产开发项目市场定位就是开发项目产品定位

    D

    房地产开发项目市场定位就是开发项目客户定位


    正确答案： D
    解析： 本题考查房地产开发项目的市场定位。房地产开发项目市场定位包括开发项目客户定位和产品定位。

  • 第13题：

    以下关于爱好接近法的说法正确的有()。

    A.爱好接近法应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好

    B.能够提高客户开发的效率

    C.在销售实践中往往能够起到出奇制胜的效果

    D.基础是营销员爱好广泛


    正确答案：AD

  • 第14题：

    以下关于企业的作用说法正确的是（）

    • A、企业是客户服务的参与者
    • B、企业是客户服务成功的保证
    • C、企业是客户服务的责任人
    • D、企业为客户提供物质保证、行为保证、质量保证和管理保证。

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    以下关于嵌入式系统说法正确的是（）

    • A、以开发为中心
    • B、对实时，成本，功耗要求严格
    • C、软硬件协同
    • D、软件可剪裁

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列关于忠诚客户对企业的意义，说法正确的有（）

    • A、忠诚客户解决了现有客户的维护和新市场的开发
    • B、企业所有或绝大部分的利润来自回头客或忠诚客户
    • C、企业只要有忠诚客户就能永久生存下去
    • D、减少市场开发费用
    • E、通过忠诚客户增加新客户

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题：

    关于传世之宝实物黄金的销售，以下说法正确的是（）。

    • A、只能使用借记卡或转账交易
    • B、单位客户只能使用单位借记卡购买
    • C、单位客户只能使用转账方式购买
    • D、单位客户必须实名购买

    正确答案:D

  • 第18题：

    关于产品开发，以下何者为不正确（）

    • A、产品开发需要满足现有消费者的需求
    • B、产品开发应积极挖掘客户的潜在需求
    • C、产品开发不应当提出新的消费观念
    • D、产品开发应引导消费理念

    正确答案:C

  • 第19题：

    关于房地产开发项目市场定位的说法，正确的是（）。

    • A、房地产开发项目市场定位就是目标市场选择
    • B、房地产开发项目市场定位包括开发项目客户定位和产品定位
    • C、房地产开发项目市场定位就是开发项目产品定位
    • D、房地产开发项目市场定位就是开发项目客户定位

    正确答案:B

  • 第20题：

    以下关于旅游目的地为境外的借款人的准入标准说法错误的是（）

    • A、应为兴业银行高端客户
    • B、应为兴业银行高端和优质客户
    • C、以上说法均不正确

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    关于产品开发，以下何者为不正确（）
    A

    产品开发需要满足现有消费者的需求

    B

    产品开发应积极挖掘客户的潜在需求

    C

    产品开发不应当提出新的消费观念

    D

    产品开发应引导消费理念


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于产品开发，以下不正确的是（）
    A

    产品开发需要满足现有消费者的需求

    B

    产品开发应积极挖掘客户的潜在需求

    C

    产品开发不应当提出新的消费观念

    D

    产品开发应引导消费理念


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于客户开发，以下说法正确的是：（）
    A

    在对客户进行定位的时候，我们一般运用图表的形式

    B

    在客户开发之前，我们有必要对客户进行层级划分

    C

    我们要重点关注每一个客户

    D

    在开发大客户之前，我们有必要了解大客户的经营模式


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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