成功开发顾客、实现客户上忠诚的前提是()。A.正确选择客户B.正确识别客户C.进行客户分级D.开发客户

题目
成功开发顾客、实现客户上忠诚的前提是()。

A.正确选择客户

B.正确识别客户

C.进行客户分级

D.开发客户

相似考题

1.保险客户服务以实现客户最大化,维系并培养忠诚保险客户,实现客户价值与保险公司价值的共同增长为()。A.前提B.手段C.目标D.起点

2.客户选择的策略是()。A.所有的客户都会给企业带来利润B.正确选择客户是成功开发客户的前提C.对目标客户的正确选择是成功实现客户忠诚的前提D.识别客户有助于准确定位企业及树立良好的形象

3.以下有关客户满意的意义的说法正确的是()。A、客户满意是企业获取竞争优势的重要手段B、客户满意是企业取得短期成功的必要条件C、客户满意是实现客户忠诚的基础D、客户满意是企业取得长期成功的必要条件

4.客户满意只是客户忠诚的前提条件之一，客户满意并不必然导致客户忠诚。()

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  • 第1题：

    客户关系管理本质上是对顾客满意度和忠诚度的管理。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    信任是使客户产生忠诚的前提条件，是忠诚的直接基础。（）


    正确

  • 第3题：

    客户培养策略成功实施的关键是（）。

    A．发掘潜在顾客

    B．留住低贡献客户

    C．保持客户忠诚度

    D．培育负值客户


    保持客户忠诚度

  • 第4题：

    建立顾客忠诚不是一件孤立的工作，它是整个商务活动中不可缺少的一部分，建立顾客忠诚对企业长远目标的实现将产生深远的影响，它同样还会影响你和你团队所从事的许多业务活动。这段话说明（ ）。

    A．建立顾客忠诚是企业的长远目标

    B．对于一个企业来说，没有什么比建立顾客忠诚更加重要

    C．建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联

    D．作为整个商务活动的一部分，建立顾客忠诚是企业成功的关键


    正确答案：C
    A项对建立顾客忠诚的说法过于绝对化；B项对于建立顾客忠诚的作用绝对化；D项错于在于材料中没有提到建立顾客忠诚是企业的长远目标，只说将会对企业长远目标的实现产生深远的影响。正确答案为C。

  • 第5题：

    信任是使客户产生忠诚的前提条件，使忠诚的直接基础。（）


    正确

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