价格流失型客户主要是客户转向提供（）产品或服务的竞争对手A、优质B、多额外奖励C、更专业D、低廉价格

题目

价格流失型客户主要是客户转向提供（）产品或服务的竞争对手

  • A、优质
  • B、多额外奖励
  • C、更专业
  • D、低廉价格
相似考题

1.在分析顾客流失的原因时，所谓“价格流失型”主要是指顾客转向提供高质量产品（或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品）的竞争者。

2.客户转向提供高质量产品、先进技术的竞争者，叫做（）A、产品和技术流失型B、价格流失型C、服务流失型D、自主流失型

3.下列哪些情况属于客户的自然流失（）。A、客户搬迁B、客户死亡C、客户企业倒闭D、客户转向竞争对手

4.在分析顾客流失的原因时，由一种现象表现为顾客转向提供高质量产品（或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品）的竞争者，这种顾客流失属于（）。A、产品流失型B、价格流失型C、服务流失型D、技术流失型

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  • 第1题：

    因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户属于低价寻求型客户。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    哪一类流失的客户几乎难以赢回？（）

    • A、公司无意中推开的客户
    • B、被竞争对手提供的高价值产品、服务吸引的客户
    • C、被竞争对手的低价诱因吸引的客户
    • D、因退休、离婚搬出该地区的客户

    正确答案:B

  • 第3题：

    客户流失中的被动流失原因在于（）。

    • A、企业的产品质量出现问题
    • B、企业的客户服务与支持做得不好
    • C、出现了强力的竞争对手
    • D、既得客户对企业不再是一个好客户

    正确答案:D

  • 第4题：

    客户流失的最主要的原因是（）。

    • A、随着时间的推移，客户的价值观发生变化，改变了消费习惯
    • B、客户无法接受产品或服务质量而离去
    • C、客户因竞争对手的价格诱惑而离去
    • D、客户因为企业置他们的要求于不顾而离开

    正确答案:D

  • 第5题：

    客户由于自身某些方面的原因而导致流失的客户群，叫做（）

    • A、便利流失型
    • B、价格流失型
    • C、服务流失型
    • D、自主流失型

    正确答案:D

  • 第6题：

    客户由于企业服务态度恶劣而离开，叫做（）

    • A、产品和技术流失型
    • B、价格流失型
    • C、服务流失型
    • D、自主流失型

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户对现有产品或服务购买的不便性而流失，叫做（）

    • A、便利流失型
    • B、价格流失型
    • C、服务流失型
    • D、自主流失型

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）
    A

     被竞争对手吸引走的客户

    B

     低价寻求型客户

    C

     蓄意摒弃的客户

    D

     条件丧失型流失客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户属于低价寻求型客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户赢回方案的重点人选是（）。
    A

    企业有意推开的客户

    B

    产品或服务没有满足他们的需求，无意间推开的客户

    C

    受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户

    D

    竞争对手提供了更高的价值，服务和质量


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下（）原因对客户流失量影响最少的是（）。
    A

    产品质量

    B

    产品价格

    C

    服务态度

    D

    竞争对手


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户流失中的被动流失原因在于（）。
    A

    企业的产品质量出现问题

    B

    企业的客户服务与支持做得不好

    C

    出现了强力的竞争对手

    D

    既得客户对企业不再是一个好客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）

    • A、 被竞争对手吸引走的客户
    • B、 低价寻求型客户
    • C、 蓄意摒弃的客户
    • D、 条件丧失型流失客户

    正确答案:B

  • 第14题：

    以下（）原因对客户流失量影响最少的是（）。

    • A、产品质量
    • B、产品价格
    • C、服务态度
    • D、竞争对手

    正确答案:D

  • 第15题：

    在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）

    • A、 被竞争对手吸引走的客户
    • B、 低价寻求型客户
    • C、 蓄意摒弃的客户
    • D、 条件丧失型流失客户

    正确答案:D

  • 第16题：

    客户转向提供低廉价格产品或服务的竞争对手，叫做（）

    • A、产品和技术流失型
    • B、价格流失型
    • C、服务流失型
    • D、自主流失型

    正确答案:B

  • 第17题：

    技术流失型是指客户转向提供（）的竞争者。

    • A、先进技术产品
    • B、低廉价格产品
    • C、高质量产品
    • D、服务恶劣

    正确答案:A

  • 第18题：

    产品流失型是指客户转向提供（）产品的竞争者

    • A、高质量
    • B、价格低
    • C、质量好
    • D、品质好

    正确答案:A

  • 第19题：

    客户赢回方案的重点人选是（）。

    • A、企业有意推开的客户
    • B、产品或服务没有满足他们的需求，无意间推开的客户
    • C、受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户
    • D、竞争对手提供了更高的价值，服务和质量

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）
    A

    被竞争对手吸引走的客

    B

    低价寻求型客户

    C

    蓄意摒弃的客户

    D

    条件丧失型流失客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    哪类客户最容易在赢回后再次流失？（）
    A

    产品或服务没有满足他们需求，无意间推开的客户

    B

    受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户

    C

    寻求多样化服务的客户

    D

    竞争对手提供了更高的价值，服务和质量


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）
    A

     被竞争对手吸引走的客户

    B

     低价寻求型客户

    C

     蓄意摒弃的客户

    D

     条件丧失型流失客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    哪一类流失的客户几乎难以赢回？（）
    A

    公司无意中推开的客户

    B

    被竞争对手提供的高价值产品、服务吸引的客户

    C

    被竞争对手的低价诱因吸引的客户

    D

    因退休、离婚搬出该地区的客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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