客户转向提供高质量产品、先进技术的竞争者，叫做（）A、产品和技术流失型B、价格流失型C、服务流失型D、自主流失型

题目

客户转向提供高质量产品、先进技术的竞争者，叫做（）

  • A、产品和技术流失型
  • B、价格流失型
  • C、服务流失型
  • D、自主流失型
相似考题

1.能满足同一需要的各种产品的竞争者叫做()竞争者。A.愿望B.一般C.产品形式D.品牌

2.把同一行业以相似的价格向相同客户提供相同产品的企业称为()。A.品牌竞争者B.行业竞争者C.一般竞争者D.广义竞争者

3.以大体相同费率向同一客户群提供同样产品，但存在质量、特色、服务等品牌差异的保险公司。这种保险公司的竞争者属于()。A、产品竞争者B、品牌竞争者C、平行竞争者D、愿望竞争者

4.提供同样或同类产品的竞争者是()A.一般竞争者B.行业竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者

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  • 第1题：

    （ ）是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。

    A．愿望竞争者

    B．属类竞争者

    C．产品形式竞争者

    D．品牌竞争者


    正确答案：A

  • 第2题：

    全面质量管理(TQM)能够作为战略武器的一个主要原因是：( )

    A.公司TQM努力的累积改进不易被竞争者模仿
    B.引进新产品能从竞争者那里吸引客户
    C.减少高质量相关的成本能够提高股东股利
    D.TQM提供了经营过程的全面计划

    答案：A
    解析：
    A.正确。TQM是一种关于质量的全面方法，将质量看作与营销一样基本的组织职能。因为TQM影响组织活动的每个方面，它渗透人组织文化，因此，TQM持续改进过程的累积影响能够吸引和保留客户，并且不易被竞争对手模仿。B.不正确，因为新产品能很快被竞争者模仿，不能形成持续的竞争优势。C.不正确，因为TQM不完全依赖于降低成本。D.不正确，因为TQM仅仅是战略管理的工具之一。

  • 第3题：

    在分析顾客流失的原因时，由一种现象表现为顾客转向提供高质量产品（或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品）的竞争者，这种顾客流失属于（）。

    • A、产品流失型
    • B、价格流失型
    • C、服务流失型
    • D、技术流失型

    正确答案:A

  • 第4题：

    客户维系的内容不包括（）

    • A、向客户不断提供相关产品和活动的信息
    • B、妥善处理客户意见和建议
    • C、提供高质量的售后服务
    • D、要求转介绍

    正确答案:D

  • 第5题：

    提供旅游服务的公司和提供家庭耐用消费品的企业是（）。

    • A、一般竞争者
    • B、欲望竞争者
    • C、属类竞争者
    • D、产品竞争者

    正确答案:B

  • 第6题：

    把同一行业以相似的价格向相同的客户提供相同产品的企业视为（）。

    • A、行业竞争者
    • B、一般竞争者
    • C、广义竞争者
    • D、品牌竞争者

    正确答案:D

  • 第7题：

    客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）

    • A、指出竞争者产品的不足
    • B、称赞竞争者产品的特征
    • C、表示知道竞争者的产品，然后继续销售您自己的产品
    • D、开个玩笑以引开他的注意

    正确答案:C

  • 第8题：

    把同一行业以相似的价格向相同客户提供相同产品的企业称为（）。

    • A、品牌竞争者
    • B、行业竞争者
    • C、一般竞争者
    • D、广义竞争者

    正确答案:A

  • 第9题：

    某电脑企业重视根据客户的需求提供定制化的产品。该公司的营销策略是（）。

    • A、树立品牌
    • B、提高质量
    • C、完善管理
    • D、利用客户互动

    正确答案:D

  • 第10题：

    能满足同一需要的各种产品的竞争者叫做（）竞争者。

    • A、愿望
    • B、一般
    • C、产品形式
    • D、品牌

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    能满足同一需要的各种产品的竞争者叫做（）竞争者。
    A

    愿望

    B

    一般

    C

    产品形式

    D

    品牌


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户忠诚的前提是（）。
    A

    产品低价格

    B

    产品高质量

    C

    客户满意

    D

    产品外观漂亮


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    彼此提供不同产品满足不同消费者竞争需求的竞争都被称为（ ）

    A．普通竞争者

    B．愿望竞争者

    C．产品形式竞争者

    D．品牌竞争者


    正确答案：B

  • 第14题：

    在分析顾客流失的原因时，所谓“价格流失型”主要是指顾客转向提供高质量产品（或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品）的竞争者。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    说服购买类是培养品牌偏好、（）、改变客户对产品特性的认识、说服客户立即购买产品、说服客户接受销售访问。

    • A、鼓励消费者转向自己的品牌
    • B、鼓励商家转向客户的品牌
    • C、鼓励卖家转向提供商的品牌
    • D、鼓励买家转向商家的品牌

    正确答案:A

  • 第16题：

    客户忠诚的前提是（）。

    • A、产品低价格
    • B、产品高质量
    • C、客户满意
    • D、产品外观漂亮

    正确答案:C

  • 第17题：

    提供不同产品以满足同一需求的竞争者属于（）。

    • A、欲望竞争者
    • B、类别竞争者
    • C、产品形式竞争者
    • D、品牌竞争者

    正确答案:B

  • 第18题：

    客户转向提供低廉价格产品或服务的竞争对手，叫做（）

    • A、产品和技术流失型
    • B、价格流失型
    • C、服务流失型
    • D、自主流失型

    正确答案:B

  • 第19题：

    技术流失型是指客户转向提供（）的竞争者。

    • A、先进技术产品
    • B、低廉价格产品
    • C、高质量产品
    • D、服务恶劣

    正确答案:A

  • 第20题：

    产品流失型是指客户转向提供（）产品的竞争者

    • A、高质量
    • B、价格低
    • C、质量好
    • D、品质好

    正确答案:A

  • 第21题：

    综合型精品网点的功能是（）.

    • A、通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。
    • B、进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。
    • C、中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。
    • D、个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    以大体相同费率向同一客户群提供同样产品，但存在质量、特色、服务等品牌差异的保险公司。这种保险公司的竞争者属于（）。
    A

    产品竞争者

    B

    品牌竞争者

    C

    平行竞争者

    D

    愿望竞争者


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    提供不同产品以满足不同需求的竞争者是（）。
    A

    愿望竞争者

    B

    属类竞争者

    C

    产品形式竞争者

    D

    品牌竞争者


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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