3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、自有营业厅D、10010客服热线E、3G品牌店

题目

3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）

  • A、网上营业厅
  • B、手机营业厅
  • C、自有营业厅
  • D、10010客服热线
  • E、3G品牌店
相似考题

1.目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。

2.单位客户可通过哪些渠道查询智能存款余额（）A、柜台渠道B、网银渠道C、银企直联渠道D、以上都不对

3.成功投保后，客户可通过（）多渠道查询保单信息。A、电话查询B、官网查询C、微博查询D、微信查询

4.用户可凭服务密码登陆中国移动网站办理哪些业务？（）A、查询话费清单B、查询话费帐单C、办理停机D、话费帐单邮件定制

更多“3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）”相关问题

  • 第1题：

    根据《中国电信全务服务标准》，中国电信客户可通过哪些渠道查询积分？


    正确答案:营业厅、网厅、掌厅、10000号

  • 第2题：

    可通过哪些渠道开通或取消话费周报业务？


    正确答案: 可以通过10086、短信、网上营业厅、掌上营业厅、营业厅办理开通或取消话费周报业务。

  • 第3题：

    目前针对3G移动客户的异地服务内容包括（）

    • A、异地咨询、投诉
    • B、异地停、开机
    • C、异地交费/充值
    • D、异地话费查询
    • E、异地人工辅助呼转

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    客户可致电3G客服经理进行交费充值或话费查询。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    VIP客户可通过哪些渠道查询相关俱乐部信息（）

    • A、短信
    • B、客服热线
    • C、自有营业厅
    • D、合作营业厅
    • E、俱乐部

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题：

    发展3G客户以中国移动（）为主。

    • A、自有渠道
    • B、实体渠道
    • C、直销渠道
    • D、社会渠道

    正确答案:A

  • 第7题：

    3G用户在异地帐户余额查询可以通过（）

    • A、客服热线
    • B、电子渠道
    • C、自有营业厅
    • D、网上营业厅

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    客户可通过广州农商银行移动银行、（）等渠道查询“太阳积分”余额。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、网上商城
    • D、短信

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    如有些客户来网点缴纳电话费但没有网上银行或银行卡，此时大堂经理应建议客户办理网上银行或银行卡，在客户下次办理时即可通过自助渠道办理，从而实现长效分流。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    多选题
    目前个人网银手机注册客户和证书认证客户可通过网上银行办理（）、（）、（）、（）。
    A

    固定电话付费

    B

    手机话费充值

    C

    手机账单交费

    D

    手机话费余额查询


    正确答案： A,B
    解析： 业务操作规范-个人银行业务操作规程-第十七章-第二节

  • 第11题：

    多选题
    对公“双利丰”业务为单位客户提供查询功能，包括查询签约/解约信息、查询交易明细和查询余额汇总，可通过（）渠道来实现。
    A

    ATM

    B

    POS

    C

    柜面

    D

    电子


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    客户查询可通过什么渠道办理？

    正确答案： 客户查询可通过邮政储蓄网点、电子银行、自助设备等渠道办理。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    移动客户话费短厅自助查询号码（）

    • A、1008611
    • B、1008688
    • C、1008699
    • D、1008616

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户可以通过哪些方式查询话费帐单？


    正确答案: （1）编辑短信“251*两位月份”发送至10086，查询月话费账单。
    （2）拨打10086，根据语音提示查询操作。
    （3）登陆XX移动公司网站。
    （4）持有效证件到营业厅查询。
    （5）通过WAP—移动梦网—MO！火火火—网上营业厅—话费查询中查询话费，但不能查询详单。

  • 第15题：

    客服中心可以办理的3G移动客户异地服务有（）

    • A、异地开/停机
    • B、异地账户余额查询
    • C、异地业务咨询
    • D、异地故障申告

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户可通过哪些渠道交纳话费（）

    • A、10011充值服务专线（一卡充）
    • B、网上营业厅
    • C、3G品牌店
    • D、营业厅
    • E、银行网点

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    异地话费查询服务渠道（）

    • A、网上营业厅
    • B、手机营业厅
    • C、自有营业厅
    • D、10010客服热线

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    客户查询可通过什么渠道办理？


    正确答案:客户查询可通过邮政储蓄网点、电子银行、自助设备等渠道办理。

  • 第19题：

    客户可通过下列哪些渠道查询个人综合积分余额及明细：（）

    • A、柜面渠道
    • B、网上银行
    • C、电话银行
    • D、手机银行
    • E、短信银行
    • F、自助终端

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第20题：

    假日丰”存款理财业务为客户提供查询功能，包括（），可通过柜面和电子渠道来实现。

    • A、签约信息查询
    • B、交易明细查询
    • C、余额汇总查询
    • D、签约明细查询

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    多选题
    假日丰”存款理财业务为客户提供查询功能，包括（），可通过柜面和电子渠道来实现。
    A

    签约信息查询

    B

    交易明细查询

    C

    余额汇总查询

    D

    签约明细查询


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户可通过下列哪些渠道查询个人综合积分余额及明细：（）
    A

    柜面渠道

    B

    网上银行

    C

    电话银行

    D

    手机银行

    E

    短信银行

    F

    自助终端


    正确答案： C,F
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    小微快贷可通过电子渠道实现哪些功能？（）
    A

    申请

    B

    审批

    C

    签约

    D

    支用

    E

    查询


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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