TV增值业务订制及使用过程中出现问题，提交工单时的填单条目应为：（）A、终端设备B、业务使用规则C、通过公客申报故障D、定制功能

题目

TV增值业务订制及使用过程中出现问题，提交工单时的填单条目应为：（）

  • A、终端设备
  • B、业务使用规则
  • C、通过公客申报故障
  • D、定制功能
相似考题

1.单一固话业务及单OTT-TV业务的投资回收期原则上不得超过（）个月，且OTT-TV业务在测算投资回收期时，需剔除结算给合作方的分成收入A、24B、12C、6D、36

2.TV增值业务订制及使用过程中出现问题，提交工单时的填单条目应为：（）A、终端设备B、业务使用规则C、通过公客申报故障D、定制功能

3.联通电视无法使用“回看”功能，其他功能正常，则以下操作流程正确的是：（）A、建议客户换个时间测试B、引导重启机顶盒测试C、无法恢复则申报故障D、无法恢复则提交“终端设备”工单

4.客户使用宽带支付方式定购的TV增值业务，在提交待处理工单时，受理号码应填写：（）A、宽带帐号B、电视账号C、手机号码D、来电号码

更多“TV增值业务订制及使用过程中出现问题，提交工单时的填单条目应为：（）A、终端设备B、业务使用规则C、通过公客申报故障D、定制功能”相关问题

  • 第1题：

    工银亚洲开户见证业务尚未支持网上填单功能。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    集团公司对集客业务重大故障的定义包括（）

    • A、同一故障造成3条以上跨省集团客户AAA级业务全阻超过2小时（含）
    • B、单条跨省AAA级业务全阻超过6小时（含）
    • C、同一故障造成10条以上（含）跨省集客业务同时阻断超过2小时（含）的
    • D、造成跨省AAA级业务性能明显劣化，影响客户使用，超过12个小时（含）的
    • E、单条跨省2A或以下级别业务阻断或者线路劣化，影响客户使用，超过72小时（含）的

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    客户未订购任何的TV增值业务时，也可通过系统操作屏蔽。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    在IGateway Bill的使用过程中，由于用户话单业务台异常操作，可能引起登录话单业务台时显示已经达到最大用户连接数，这时可以通过在BAU上的（）来解决。

    • A、重启PWD服务
    • B、重启FTP服务
    • C、重启BillRemote服务
    • D、重启WWW服务

    正确答案:C

  • 第5题：

    用户来电咨询定制联通电视增值业务，无法正常使用时，应提单至“留单现象->服务质量->其他服务质量->业务办理（使用）不成功->无法正常使用（查询）业务->定制功能”路径下。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    按照现行政策规定，应对定期定额个体工商户的增值税纳税申报提供以下服务（）

    • A、免单
    • B、免填单
    • C、简化填单
    • D、填单

    正确答案:A

  • 第7题：

    客户持外汇卡办理收发汇业务进行国际收支申报时，下列说法错误的是（）。

    • A、居民客户收汇时填写国际汇款快速服务信息确认单
    • B、非居民客户直接入账收汇时免填单
    • C、居民客户发汇时填写国际汇款快速服务信息确认单
    • D、非居民客户银邮汇款发汇时免填单

    正确答案:D

  • 第8题：

    以下关于本外币存取款免填单业务说法正确的是（）。

    • A、先由客户签字后在打印凭条
    • B、先打印凭条再由客户签字
    • C、代理业务不适应免填单
    • D、代理业务可使用免填单

    正确答案:B,D

  • 第9题：

    功能的填单从单位客户自助填单菜单码1499迁移至在线服务综合处理菜单码8846，业务流程及业务规则不变（）.

    • A、开户申请
    • B、资信证明
    • C、非开户网上企业银行
    • D、单位结算申请

    正确答案:B,C

  • 第10题：

    多选题
    以下关于本外币存取款免填单业务说法正确的是（）。
    A

    先由客户签字后在打印凭条

    B

    先打印凭条再由客户签字

    C

    代理业务不适应免填单

    D

    代理业务可使用免填单


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    电子填单申请的状态会随操作流转，后续不允许通过该业务标识码进行业务处理的状态为：（）.
    A

    已填单

    B

    已终审

    C

    已受理

    D

    已删除

    E

    已终止


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    升级规范中以下业务中提供免填单服务的有（）。
    A

    对纳税人延期申报的核准

    B

    车辆购置税退税审核

    C

    车辆购置税申报

    D

    增值税一般纳税人申报


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    不识字成年客户办理业务包括（）

    • A、填单类业务
    • B、免填单类业务
    • C、委托类业务
    • D、免委托类业务

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时，可通过（）、通用下载业务清单查询，为客户核实相关信息。

    • A、语音；
    • B、GPRS；
    • C、短信彩信类详单查询；
    • D、代收费详单；

    正确答案:D

  • 第15题：

    集团公司对集客业务重大故障的定义包括（）。

    • A、同一故障造成3条以上跨省集团客户AAA级业务全阻超过2小时（含）
    • B、单条跨省AAA级业务全阻超过6小时（含）
    • C、同一故障造成10条以上（含）跨省集客业务同时阻断超过2小时（含）
    • D、造成跨省AAA级业务性能明显劣化，影响客户使用，超过12个小时（含）
    • E、单条跨省2A或以下级别业务阻断或者线路劣化，影响客户使用，超过72小时（含）

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    当使用MTA提供单端口128K的数据业务时，用户终端设备可以接在端口1或端口2。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    升级规范中以下业务中提供免填单服务的有（）。

    • A、对纳税人延期申报的核准
    • B、车辆购置税退税审核
    • C、车辆购置税申报
    • D、增值税一般纳税人申报

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    关于免填单业务，下列说法有误的是（）

    • A、免填单业务指的是客户办理续存、取款及销户业务均可不填写存取款凭条的业务
    • B、免填单业务范围包含存本取息储蓄的取息、销户业务
    • C、新开户业务办理时客户可以不填写凭条
    • D、办理无折存款业务时必须由客户填写凭条

    正确答案:C

  • 第19题：

    电子填单申请的状态会随操作流转，后续不允许通过该业务标识码进行业务处理的状态为：（）.

    • A、已填单
    • B、已终审
    • C、已受理
    • D、已删除
    • E、已终止

    正确答案:D,E

  • 第20题：

    以下（）业务可以免填单办理。

    • A、销户转开户
    • B、部提
    • C、大额销户部提（特指人民币50万元或外币等值8万美元以上）
    • D、过渡方式办理业务

    正确答案:B

  • 第21题：

    判断题
    办理个人业务新开户、储户代理存取款5万元（含）以上大额提现及跨柜员过渡转账业务不实行免填单服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    办理个人业务新开户、客户代理存取款、五万元（含）以上的大额提现及跨柜员过渡转账业务不实行免填单服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按照现行政策规定，应对定期定额个体工商户的增值税纳税申报提供以下服务（）
    A

    免单

    B

    免填单

    C

    简化填单

    D

    填单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    功能的填单从单位客户自助填单菜单码1499迁移至在线服务综合处理菜单码8846，业务流程及业务规则不变（）.
    A

    开户申请

    B

    资信证明

    C

    非开户网上企业银行

    D

    单位结算申请


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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