可以向客户提供多长时间的话费历史账单查询？（）A、5个历史月B、6个历史月C、12个历史月D、5+1个月

第1题：

开通系统历史服务定单查询可以查询系统（）以内所有服务定单。

• A、2个月
• B、3个月
• C、6个月
• D、10个月

第2题：

客户要求查询本机的付费方式，应在（）节点查询。

• A、帐户信息；
• B、客户账单查询；
• C、账单明细查询；
• D、缴费历史查询；

第3题：

客户通过网上营业厅可查询最近几个月的历史话费明细详单（不包括当月）？（）

• A、3个月
• B、4个月
• C、5个月
• D、6个月

第4题：

用户最多可以查询6个历史月的账单。

第5题：

历史服务定单查询可以查询系统多长时间以内所有服务定单（）

• A、2个月
• B、3个月
• C、6个月
• D、10个月

第6题：

客户在掌上电力企业版上查询“历史账单”时，可以看到（）的账单详情。

• A、半年
• B、一年
• C、两年
• D、时间可以自定义，最多可达一年六个月

第7题：

企业网上银行银企对账中的对账历史纪录查询可以查询（）内的对账历史记录。

• A、1个月
• B、3个月
• C、6个月
• D、1年

第8题：

前台最多可以查询多久前的历史报价？（）

• A、1个月
• B、3个月
• C、6个月
• D、1年

第9题：

企业网银历史数据查询的时间跨度为（）。

• A、1个月
• B、2个月
• C、3个月
• D、6个月

第10题：

历史数据查询的时间跨度为（）。

• A、1个月
• B、2个月
• C、3个月
• D、6个月

第11题：

第12题：

第13题：

呼叫中心在调研终端用户满意度时，是回访（）的数据。

• A、历史前三个月
• B、历史前半年
• C、历史前一个月
• D、当前一个月

第14题：

掌上营业厅“交费历史查询”可提供多长时间缴纳话费记录查询？（）

• A、3个月；
• B、6个月；
• C、12个月；
• D、24个月；

第15题：

网上营业厅查询功能中的“账单查询”支持查询的内容包括（）

• A、当月话费
• B、历史账单
• C、SP代收费
• D、当前积分
• E、缴费记录

第16题：

可以通过哪些自助渠道查询话费历史账单？（）

• A、短信营业厅
• B、手机营业厅
• C、网上营业厅
• D、自助IVR

第17题：

账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。

• A、账单查询
• B、详单查询
• C、纸质详单打印
• D、缴费/充值历史查询

第18题：

发卡机构经办员可使用“历史账单查询（4051）”交易查询牡丹信用卡、牡丹专用卡（）的账单信息。

• A、近6个月
• B、近12个月
• C、近18个月
• D、近24个月

第19题：

柜员操作“2595查询账户历史明细”交易时，查询时间跨度不超过（）。

• A、60天
• B、3个月
• C、6个月
• D、12个月

第20题：

前台最多可以查询多长时间跨度的历史成交明细？（）

• A、3个月
• B、6个月
• C、一年
• D、无限制

第21题：

人网上银行历史明细查询功能支持最长查询（）月之内的最新的明细信息。

• A、1个月
• B、3个月
• C、6个月
• D、12个月

第22题：

对公客户历史变更信息查询，可查询（）。

• A、对公客户基本信息历史变更查询
• B、对公名称信息变更历史查询
• C、对公行业信息历史变更查询
• D、对公客户证明材料信息历史变更查询

第23题：

第24题：