维护人员必须严格遵守（）与（），做到热情诚恳、积极主动、服务周到、处理及时、客户满意。

题目

维护人员必须严格遵守（）与（），做到热情诚恳、积极主动、服务周到、处理及时、客户满意。

相似考题

1.维护人员必须严格遵守“首问负责制”与“第一责任制度”,做到热情诚恳、积极主动、服务周到、处理及时、客户满意。()此题为判断题(对，错)。

2.安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。

3.服务态度端正的基本要求是（）。A、主动热情B、和蔼礼貌C、服务周到D、亲切诚恳

4.1．公司员工要严格遵守《关于严禁以电谋私的若干规定》，在开展业务过程中做到（ ）。（A）主动热情，服务周到 （B）履行义务，维护权利 （C）办事公道，不徇私情 （D）坚守岗位，乐于奉献

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  • 第1题：

    国家电网有限公司员工要严格遵守《关于严禁以电谋私的若干规定》，在开展业务过程中做到（）。

    • A、主动热情，服务周到
    • B、履行义务，维护权利
    • C、办事公道，不徇私情
    • D、坚守岗位，乐于奉献

    正确答案:C

  • 第2题：

    礼貌服务表现在餐饮服务人员的（）上，即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。

    • A、语言
    • B、态度
    • C、行动
    • D、仪表

    正确答案:B

  • 第3题：

    邮政车辆使用人员必须严格遵守的职责有（）。

    • A、爱护邮政车辆
    • B、做好邮政车辆的日常维护工作
    • C、严格遵守通信纪律
    • D、与维护人员密切协作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。

    • A、主动热情、文明服务
    • B、语言文明、服务周到
    • C、主动周到、文明礼貌
    • D、主动热情、细心周到

    正确答案:D

  • 第5题：

    客户服务人员对待客户应做到：主动、热情、诚恳、耐心、周到、（）。


    正确答案:专业

  • 第6题：

    建筑行业职业道德规范服务要求做到（）。

    • A、服务周到
    • B、服务热情
    • C、一视同仁
    • D、接受监督

    正确答案:D

  • 第7题：

    驾驶员有关从业人员在营运服务过程中必须对旅客热情礼貌，说话和气，举止庄重，服务周到。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    礼貌服务表现在餐饮服务人员的（）上，即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。
    A

    语言

    B

    态度

    C

    行动

    D

    仪表


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    商场服务人员在提供服务时应当（）。
    A

    诚信经营

    B

    业务精通

    C

    售后服务周到

    D

    态度诚恳


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。
    A

    主动热情、文明服务

    B

    语言文明、服务周到

    C

    主动周到、文明礼貌

    D

    主动热情、细心周到


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    服务态度端正的基本要求是（）。
    A

    主动热情

    B

    和蔼礼貌

    C

    服务周到

    D

    亲切诚恳


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    邮政车辆使用人员必须严格遵守的职责有（）。
    A

    爱护邮政车辆

    B

    做好邮政车辆的日常维护工作

    C

    严格遵守通信纪律

    D

    与维护人员密切协作


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    维护人员必须严格遵守“首问负责制”与“第一责任制度”，做到热情诚恳、积极主动、服务周到、处理及时、客户满意


    正确答案:错误

  • 第14题：

    商场服务人员在提供服务时应当（）。

    • A、诚信经营
    • B、业务精通
    • C、售后服务周到
    • D、态度诚恳

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    大堂经理解答客户的业务咨询应做到以下哪些要求（）

    • A、简洁
    • B、热情
    • C、诚恳
    • D、耐心
    • E、准确

    正确答案:B,C,D,E

  • 第16题：

    IDC维护人员的工作要求，下列符合的是（）

    • A、IDC维护人员应严格遵守机房安全保密制度1
    • B、IDC维护人员应定期巡视机房，对机房环境.温度.湿度.设备运行等进行登记是监视
    • C、IDC维护人员应对用户网络进行724小时监控，发现故障及时判断和处理
    • D、IDC维护人员应做到接待客户热情耐心.细致周到

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    客运职工职业道德中要求：优质服务，做到（）。

    • A、语言文明、服务周到
    • B、主动热情、细心周到
    • C、主动周到、文明礼貌
    • D、主动热情、文明服务

    正确答案:B

  • 第18题：

    餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止（）。


    正确答案:端庄文雅

  • 第19题：

    维护人员维护支撑过程中，涉及行车的安全，必须严格遵守（）


    正确答案:交通规则

  • 第20题：

    单选题
    国家电网有限公司员工要严格遵守《关于严禁以电谋私的若干规定》，在开展业务过程中做到（）。
    A

    主动热情，服务周到

    B

    履行义务，维护权利

    C

    办事公道，不徇私情

    D

    坚守岗位，乐于奉献


    正确答案： A
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    客运职工职业道德中要求：优质服务，做到（）。
    A

    语言文明、服务周到

    B

    主动热情、细心周到

    C

    主动周到、文明礼貌

    D

    主动热情、文明服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    建筑行业职业道德规范服务要求做到（）。
    A

    服务周到

    B

    服务热情

    C

    一视同仁

    D

    接受监督


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户咨询、办理业务，员工应当（）。
    A

    诚恳热情

    B

    尊重客户

    C

    文明礼貌

    D

    积极主动


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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