参加家庭宽带工程接维验收单位应包括：（）、（）、（）、移动宽带建设部门及维护管理部门。

第1题：

参加初验收的单位或部门的有（）。

• A、移动工程管理中心
• B、移动网络部
• C、监理公司
• D、网络代维公司
• E、承建单位

第2题：

移动宽带电视业务向（）客户开放。

• A、移动自建宽带
• B、铁通宽带
• C、电信宽带
• D、广电宽带

第3题：

客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户，包含：（）

• A、手机宽带
• B、独立宽带
• C、专线

第4题：

关于移动宽带，说法正确的有：（）

• A、移动宽带采用了ADSL技术 
• B、移动宽带就是铁通公司的宽带网络 
• C、移动宽带采用光纤到楼的接入方式 
• D、移动宽带没有自己的国际出口

第5题：

综合接入代维业务，、家庭客户每（）个“宽带客户”（其他政企、校园网、移动营业厅、家庭固话等客户数按分公司代维合同单价折合）配置1人。

第6题：

根据《中国移动集团客户及宽带接入（客户侧）工程施工工艺标准》，工程验收前施工单位应根据建设单位要求提交竣工技术文件，内容包括有（）等。

• A、工程竣工图纸
• B、建筑安装工程量总表
• C、工程说明
• D、开工报告
• E、竣工草图

第7题：

家客宽带装维人员应具备专业的宽带装维技能，能独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗认证工作。

第8题：

“即销即装”平台包括包括哪些受理场景（）。

• A、宽带包年套餐受理
• B、宽带速通卡受理
• C、产品加装受理
• D、装维延伸

第9题：

第四代移动通信技术（4G）包括（）？

• A、交互式广播网络
• B、宽带无线固定接入
• C、宽带无线局域网
• D、移动宽带系统

第10题：

推进小区宽带营维工作一体化的总体目标中，明确指出要大力发展（）业务

• A、宽带
• B、融合套餐
• C、itv
• D、移动业务

第11题：

第12题：

第13题：

想办20M移动宽带，可以通过哪些方式实现？（）

• A、宽带包2年720元
• B、手机保底48+宽带40元/月
• C、4g家庭飞享套餐手机保底138档
• D、融合家庭版158+20元套餐

第14题：

以下内容属于移动光宽带专席转接范围的是（）

• A、宽带密码重置，宽带端口接除绑定，宽带账号数据刷新，宽带密码修改
• B、客户反映无法上网或上网速度慢等问题
• C、拨号方式、宽带设备、宽带带宽、和路由等网络知识业务咨询及使用类话务
• D、中国移动宽带电视、魔百盒（电视盒子）、悦视听、和目（视频监控）、IMS固话业务的使用类、使用投诉话务。

第15题：

客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户（包含手机宽带、独立宽带、专线）。

第16题：

工程建设完成后，监理单位应督促施工单位及时向地市分公司建维部提交完工报告，及时参加地市分公司建维部组织的工程验收，对工程验收中提出的问题，下发（），明确整改时限和要求，及时督促施工合作单位组织整改

• A、监理整改通知单
• B、监理工程师通知单
• C、口头通知
• D、监理联系单

第17题：

根据《中国移动集团客户及宽带接入（客户侧）工程施工工艺标准》，集团客户及宽带接入工程验收采用一次性验收方式，以（）为单位组织验收。

• A、检验批
• B、分部分项
• C、单项工程
• D、单位工程

第18题：

根据《中国移动集团客户及宽带接入（客户侧）工程施工工艺标准》，家庭信息箱验收工艺检查项目应包括（）等。

• A、安装位置应选择合适，进出的线路方便
• B、没有接地要求
• C、内嵌安装时，盒体与墙体的缝隙应抹平，盒体的正端面应与墙壁平齐
• D、家庭信息箱内各部件应连接牢固

第19题：

参加家庭宽带工程接维验收单位应包括哪些？

第20题：

装维经理进行宽带装机时，在为调测完毕后，应礼貌递送服务卡，服务卡内容至少包括宽带账号、账号密码和（）。

第21题：

2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。

第22题：

第23题：