根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，不在旅客面前（）。A、吃食物B、吸烟C、剔牙齿D、出现其他不文明、不礼貌的动作

题目

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，不在旅客面前（）。

  • A、吃食物
  • B、吸烟
  • C、剔牙齿
  • D、出现其他不文明、不礼貌的动作
相似考题

1.根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,按()换装统一,衣扣拉链整齐。A.工种B.季节C.要求D.岗位

2.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。

3.《铁路旅客运输服务质量标准》要求：不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他（）的动作。A、不雅观、不大方B、不粗鲁、不野蛮C、不文明、不礼貌D、不冷静、不礼貌

4.根据《普速大型车站服务质量规范》,文明服务要求,不在旅客面前()。A.吃食物B.吸烟C.剔牙齿D.出现其他不文明、不礼貌的动作

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，不在旅客面前（）”相关问题

  • 第1题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，头发干净整齐、发型自然，不理奇异发型，不剃光头。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,对旅客、货主称呼恰当，统称为“各位货主”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客问讯时有何要求？


    正确答案:旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

  • 第6题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求，按（）换装统一,衣扣拉链整齐。

    • A、工种
    • B、季节
    • C、要求
    • D、岗位

    正确答案:D

  • 第8题：

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,对旅客、货主称呼恰当，统称为“各位货主”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求，按（）换装统一,衣扣拉链整齐。
    A

    工种

    B

    季节

    C

    要求

    D

    岗位


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》要求：不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他（）的动作。
    A

    不雅观、不大方

    B

    不粗鲁、不野蛮

    C

    不文明、不礼貌

    D

    不冷静、不礼貌


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示理解。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，重点关注，优先照顾，（）。

    • A、保障特殊重点旅客服务
    • B、保障重点旅客服务
    • C、保障重点旅客
    • D、保障特殊重点旅客

    正确答案:B

  • 第16题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，坐立、行走时应（）。

    • A、姿态端正
    • B、步伐适中
    • C、轻重适宜
    • D、稳妥缓慢

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，外露的皮带应为棕色或黑色。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》要求，（），保障重点旅客服务。

    • A、重点关注，优先照顾
    • B、态度和蔼，重点关注
    • C、重点关注
    • D、文明服务

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，重点关注，优先照顾，（）。
    A

    保障特殊重点旅客服务

    B

    保障重点旅客服务

    C

    保障重点旅客

    D

    保障特殊重点旅客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，不在旅客面前（）。
    A

    吃食物

    B

    吸烟

    C

    剔牙齿

    D

    出现其他不文明、不礼貌的动作


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容