建立有效的质量保证体系时，应关注哪些问题？
题目
建立有效的质量保证体系时，应关注哪些问题？
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第1题：
企业质量管理的核心是（ ）。A.贯彻质量管理和质量保证标准
B.建立完善的质量体系并使之有效地运行
C.质量管理体系文件的编制
D.建立质量保证体系答案：B解析：2020新版教材P160页
建立完善的质量体系并使之有效运行，是企业质量管理的核心，也是贯彻质量管理和质量保证标准的关键。 -
第2题：
在实施360度考评方法时。应密切关注哪些问题?答案：解析：实施360度考评方法时，应密切关注以下问题：
(1)确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。如果本公司内部没有专门从事360度考评的部门或人员，可以聘请专门从事这一事务的机构来帮助完成这个过程。除非管理者在这方面是个专家，否则不应在没有助手的情况下使用这一评价工具。
(2)实施360度考评方法，应选择最佳的时机。在组织面临士气问题、处于过渡时期或走下坡路时，不宜采用360度考评的方法。
(3)上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者的意见真实可靠。
(4)使用客观的统计程序。如使用加权平均方法或其他量化方法，整理汇总核算多位考评者的评价结果，需要注意的是：对不同的被考评者，应使用相同的权数以确保使用者无法操纵评价结果。
(5)防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。
(6)准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。如考评者对年龄、性别、教育水平、个性等的个人偏见对评价结果的主观影响。
(7)对考评者的个别意见实施保密，确保每位接受评价的员工无法获知任一考评者的评价意见，上级评价除外。
(8)不同的考评目的决定了考评内容的不同，所应注意的事项也有所不同。如果360度考评的方法是用于管理人员能力提高、员工个人培养、同伴指导和团队建设，则应把360度考评贯彻到企业员工整体发展计划的实施过程中，帮助每一个员工，促进他们的全面发展，并在指导计划完成后，把所有评价结果反馈给员工本人，作为员工完善职业生涯规划的重要依据。 -
第3题：
仓储质量管理要求建立健全质量保证体系。
正确答案:正确 -
第4题：
项目质量保证工作的基本内容不包括（）
- A、制定质量标准
- B、制定质量发现体系
- C、制定质量控制流程
- D、建立质量保证体系并使之有效运行
正确答案:B -
第5题：
建立和健全质量保证体系应抓好哪些工作？
正确答案: ①建立专门的质量管理机构；
②明确企业质量方针和目标；
③建立高效灵敏的质量反馈系统；
④运用PDCA循环，推动整个质量工作正常运行。 -
第6题：
以下属于施工过程质量控制内容的是（）。
- A、确定项目应达到的质量要求
- B、工程移交及防护
- C、建立项目质量保证体系
- D、质量问题的分析、处理
正确答案:A -
第7题：
下列施工质量保证体系的内容中，属于施工阶段工作保证体系的有（）
- A、建立质量检验制度
- B、建立施工现场管理制度
- C、做好成品保护
- D、建立质量信息系统
正确答案:A -
第8题：
在建立质量责任制时应注意哪些问题？
正确答案:企业在建立质量责任制时应注意以下几个问题，其中还包括要有相应工作的支持。
1、质量责任制的基本内容必须健全。
2、质量责任制的有关规定要形成文件。
3、质量责任制的贯彻落实需有必要的培训作支持。
4、质量责任制要有岗位人员的能力作保证。
5、质量责任制要与考评、奖惩等激励措施相结合。
6、质量责任制的建立健全要与贯彻工作相结合。 -
第9题：
问答题建立和健全质量保证体系应抓好哪些工作？正确答案： ①建立专门的质量管理机构；
②明确企业质量方针和目标；
③建立高效灵敏的质量反馈系统；
④运用PDCA循环，推动整个质量工作正常运行。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题质量管理的核心是建立有效的（）。A质量目标
B质量方针
C质量保证体系
D质量管理体系
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题项目质量保证工作的基本内容不包括（）A制定质量标准
B制定质量发现体系
C制定质量控制流程
D建立质量保证体系并使之有效运行
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
以下属于施工过程质量控制内容的是（ ）。
A 确定项目应达到的质量标准
B 工程移交及防护
C 建立项目质量保证体系
D 质量问题的分析、处理
答案：B -
第13题：
下列施工质量保证体系的内容中，属于工作保证体系的是（ ）。
A、建立质量检查制度
B、明确施工质量目标
C、树立“质量第一”的观点
D、建立质量管理组织答案：A解析：本题考查的是施工质量保证体系的内容。工作保证体系主要是明确工作任务和建立工作制度。参见教材P154。 -
第14题：
施工准备阶段质量管理，应建立（ ）和组织机构，建立各级岗位责任制。A、质量管理体系
B、质量保证体系
C、质量控制体系
D、质量监督体系答案：A解析：2020教材P345 / 2019教材P347
二、（一）（1）组建施工组织机构。采用适当的建制形式组建施工项目部，建立质量管理体系和组织机构，建立各级岗位责任制。 -
第15题：
简述采购质量管理保证体系的建立。
正确答案: 1）采购质量目标：采购质量目标就是指开展质量管理工作所预期达到的成果，采购质量目标就是保证采购的产品能够达到企业生产所需的质量要求，保证企业用其生产出来的产品个个都是质量合格的产品，保证质量，也要做到适度，质量太差当然不行，质量太好，必然会造成价格高，增加购买费用，也是不划算的，所以要求物资采购在保证质量的前提下尽量采购价格低廉的产品；
2）采购质量管理机构和制度：采购质量管理机构为了使采购质量管理保证体系能够卓有成效的运转，使采购部门所采购的产品符合规定的要求，需要建立一个负责采购质量的组织，协调督促，检查工作的部门，作为采购质量管理保证体系的组织保证；
采购质量管理制度对于企业中重复出现的工作，把它们的处理过程制定为标准，纳入规章制度，这就是管理制度，对采购管理工作中有关质量管理业务工作进行分析，使之合理化，并固定下来，这就是采购质量管理制度，建立采购质量管理制度可以使采购质量条理化，规范化，避免职责不清，相互推诿，相互脱节
3）采购质量控制：采购质量控制就是为保证采购产品的质量所采取的作业技术和有关活动，其目的在于为使用部门提供符合规格要求的满意产品；采购质量控制是指保证采购物料的质量要求能够得到满足，并且能够得到客观的证明；采购质量控制就是使企业所有的采购活动符合规定的质量目标，使企业采购的产品满足规定的质量水平。 -
第16题：
建立质量保证体系的要求有（）。
- A、制定明确的质量目标和质量计划
- B、建立一个综合质量管理机构
- C、建立一个有效的质量检验工作体系
- D、按PDCA循环组织质量保证体系的运转
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
有效领导能力包括的素质要素有（）
- A、问题解决能力
- B、建立信任
- C、团队领导
- D、关注秩序和质量
- E、决策能力
正确答案:B,C,D -
第18题：
施工企业应建立并实施质量问题处理制度，规定对发现质量问题进行有效控制的（）、（）和（）。
正确答案:职责；权限；活动流程 -
第19题：
质量管理的核心是建立有效的（）。
- A、质量目标
- B、质量方针
- C、质量保证体系
- D、质量管理体系
正确答案:D -
第20题：
问答题建立和健全质量保证体系必须做好哪些工作？正确答案： 1加强统一领导，建立全面质量管理网络，严格贯彻质量责任制；
2建立物流质量指标体系；
3运用“PDCA循环”推动整个质量工作系统运转；
4推行质量管理业务标准化，管理流程程序化，加快物流标准化体系建设；
5树立企业物流整体质量管理思想；
6建立质量信息系统。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题建立有效的质量保证体系时，应关注哪些问题？正确答案： （1）选择好质量保证负责人（2）加强生产过程中的工艺控制（3）加强对员工的培训，注重操作人员的实际操作技能（4）加强检验和设备管理（5）重视对供应商的选择和评价，保证原输料的质量。解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题施工企业应建立并实施质量问题处理制度，规定对发现质量问题进行有效控制的（）、（）和（）。正确答案： 职责,权限,活动流程解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题建立质量保证体系时应满足哪些要求？正确答案： （1）制定明确的质量目标和质量计划。
（2）建立一套高效灵敏的质量信息反馈系统。
（3）建立一个综合质量管理机构。
（4）组织外协厂质量保证活动。
（5）建立一个有效的质量检验工作体系。
（6）广泛组织质量管理小组活动。
（7）按PDCA循环组织质量保证体系的运转。解析： 暂无解析