利用电子邮件收集客户信息时，首先要做什么（）。A、制作网上调查问卷B、获得客户电子邮件地址C、向客户派发电子邮件D、接受客户反馈信息

题目

利用电子邮件收集客户信息时，首先要做什么（）。

  • A、制作网上调查问卷
  • B、获得客户电子邮件地址
  • C、向客户派发电子邮件
  • D、接受客户反馈信息
相似考题

1.不属于搜集准顾客资料的方法是()。A:利用各种名录上的电子邮件B:利用忠实客户的信息C:利用网站校友录上的电子邮件D:鼓励顾客之间的互相介绍

2.利用电子邮件进行营销与一般的营销方式最大的区别是()。A.利用电子邮件可推动潜在客户购买B.利用电子邮件可主动服务客户C.利用电子邮件可开展客户满意度调查D.利用电子邮件可进行一对一的沟通

3.下列选项中，不属于网上银行营销途径的是( )。A.将信息发送给浏览者，使上网的客户了解更多银行信息B．利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势C．利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理D．建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

4.理财规划师在为客户做理财规划时，首先要与客户建立客户关系，除此之外，还包括( )。A．制定理财方案B．收集客户信息C．分析客户财务状况D．实施理财计划E．持续理财服务

参考答案和解析
正确答案:B
更多“利用电子邮件收集客户信息时，首先要做什么（）。”相关问题

  • 第1题：

    对客户信息资料的（　　）是客户信息资源有效利用的前提。

    A、收集
    B、记录
    C、更新
    D、跟踪服务
    E、整理

    答案：B,C
    解析：
    客户信息的挖掘和建立是为了促成交易，赚取服务佣金。对客户信息资料的记录、更新是客户信息资源有效利用的前提。

  • 第2题：

    利用网络获取房地产经纪信息主要通过（　　）途径。

    A、利用客源数据库收集信息
    B、利用互联网收集信息
    C、利用杂志收集信息
    D、利用联机系统收集
    E、利用广播收集

    答案：B,D
    解析：
    房地产经纪信息收集途径主要有：①收集报纸、广播、电视、杂志等公开传播的房地产经纪信息；②从开发商、银行、政府相关部门等单位调查、收集房地产经纪信息；③通过门店接待、上门拜访、信函或电话询问、人群聚集场所直接采集；④利用互联网、联机系统等计算机网络获取。利用网络获取房地产经纪信息主要通过利用互联网收集信息和利用联机系统收集信息。

  • 第3题：

    客户信息收集完成率=实际收集客户信息数/客户信息收集计划数。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    为客户编制退休养老规划，首先要收集客户的（）等信息。

    • A、 退休年龄
    • B、 预期寿命
    • C、 退休基金投资收益率
    • D、 家庭结构

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时，主要调查客户以下哪几个方面的信息（）

    • A、获得客户的基本信息
    • B、询问客户的家庭成员情况信息
    • C、收集客户现有的银行信息
    • D、交叉销售或外部销售推荐的机会

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    利用电子邮件做广告遇到的一个主要问题是，如何收集电子邮件地址。在下面的几种方式中，哪一种是正确的（）。

    • A、购买、自己收集、让客户自己把电子邮件地址告诉你、使用电子邮件收集软件
    • B、从ISP供应商处购买、到企业网站中搜索、使用电子邮件收集软件
    • C、购买、自己收集、让客户自己把电子邮件地址告诉你
    • D、从ISP供应商处购买、到企业网站中搜索、让客户自己把电子邮件地址告诉你й

    正确答案:D

  • 第7题：

    利用电子邮件搜集客户信息的基本思路是（）

    • A、发布邮件地址
    • B、接收邮件信息
    • C、交流邮件信息
    • D、整理客户信息

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    下列选项中，不属于网上银行营销途径的是（　）。

    • A、将信息发送给浏览者，使上网的客户了解更多银行信息
    • B、利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势
    • C、利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
    • D、建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    利用电子邮件收集客户信息时，首先要做什么（）。
    A

    制作网上调查问卷

    B

    获得客户电子邮件地址

    C

    向客户派发电子邮件

    D

    接受客户反馈信息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客服在登记客户信息时，首先要（）。
    A

    按照客户特性将客户群分成各种级别

    B

    区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集

    C

    对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析

    D

    进行登记表的格式、内容和命名规范


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时，主要调查客户以下哪几个方面的信息（）
    A

    获得客户的基本信息

    B

    询问客户的家庭成员情况信息

    C

    收集客户现有的银行信息

    D

    交叉销售或外部销售推荐的机会


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    利用网络获取房地产经纪信息主要通过（ ）途径。

    A.利用客源数据库收集信息
    B.利用互联网收集信息
    C.利用杂志收集信息
    D.利用联机系统收集
    E.利用广播收集

    答案：B,D
    解析：
    房地产经纪信息收集途径主要有：①收集报纸、广播、电视、杂志等公开传播的房地产经纪信息；②从开发商、银行、政府相关部门等单位调查、收集房地产经纪信息；③通过门店接待、上门拜访、信函或电话询问、人群聚集场所直接采集；④利用互联网、联机系统等计算机网络获取。利用网络获取房地产经纪信息主要通过利用互联网收集信息和利用联机系统收集信息。

  • 第14题：

    利用网络获取房地产经纪信息主要通过以下途径（）。

    • A、利用客源数据库收集信息
    • B、利用互联网收集信息
    • C、利用房源数据库收集信息
    • D、利用联机系统收集
    • E、利用商情数据库收集

    正确答案:B,D,E

  • 第15题：

    客户信息收集完成率=实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    利用各种机会收集并及时更新所管理客户的各种信息（包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息及个人隐私等），及时将客户信息录入个人优质客户管理系统，完善客户档案。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    利用电子邮件收集信息时，商务信息内容不受限制。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    制定设计方案时，首先要收集和整理信息，收集的信息指的是（）。

    • A、网上所有信息
    • B、市场上的商品信息
    • C、娱乐演出信息
    • D、设计方案构思的需求信息

    正确答案:D

  • 第19题：

    客户经理要想具有强大的执行力，首先要增强自己的责任心，其次最主要的是要有（）意识。

    • A、收集信息
    • B、服从
    • C、识别客户
    • D、维护客户

    正确答案:B

  • 第20题：

    客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    多选题
    网上银行营销途径主要包括（  ）。
    A

    利用搜索引擎扩大银行网站的知名度

    B

    利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传

    C

    利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理

    D

    利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势

    E

    利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量


    正确答案： C,B
    解析：

  • 第22题：

    判断题
    利用电子邮件收集信息时，商务信息内容不受限制。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    不属于搜集准顾客资料的方法是（）。
    A

    利用各种名录上的电子邮件

    B

    利用忠实客户的信息

    C

    利用网站校友录上的电子邮件

    D

    鼓励顾客之间的互相介绍


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容