利用电子邮件进行营销与一般的营销方式最大的区别是()。A.利用电子邮件可推动潜在客户购买B.利用电子邮件可主动服务客户C.利用电子邮件可开展客户满意度调查D.利用电子邮件可进行一对一的沟通

题目
利用电子邮件进行营销与一般的营销方式最大的区别是()。

A.利用电子邮件可推动潜在客户购买

B.利用电子邮件可主动服务客户

C.利用电子邮件可开展客户满意度调查

D.利用电子邮件可进行一对一的沟通


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  • 第1题:

    移除标记利用专业服务商或者其他可以提供专业服务的机构提供的电子邮件地址列表进行的电子邮件营销服务称为外部列表营销。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:√

  • 第2题:

    企业利用注册用户的资料开展的电子邮件营销称为外部列表营销。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:×

  • 第3题:

    电子银行营销途径包括()。

    A:利用搜索引擎扩大银行网站的知名度
    B:利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
    C:利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传
    D:利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量
    E:建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    除了A、B、C、D、E五项以外,电子银行营销途径还包括利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势。

  • 第4题:

    电子邮件推广是指利用电子邮件与客户进行交互;但是电子邮件营销有自身的劣势,以下()不属于电子邮件营销劣势

    • A、被当成垃圾邮件过滤
    • B、邮箱很少有人使用
    • C、成本低廉
    • D、客户点击率低

    正确答案:C

  • 第5题:

    利用电子邮件进行广告活动时,不恰当的做法是()

    • A、正确使用电子邮件签名
    • B、信件的内容应尽可能详细
    • C、可以用“暗发”的方法同时给众人客户发信
    • D、让客户主动索取广告

    正确答案:C

  • 第6题:

    利用电子邮件开展网络客户服务的优点包括()

    • A、不受时间和地域的限制,只要能接入因特网,就能收发电子邮件
    • B、方便、快速
    • C、费用低廉
    • D、是一种即时的沟通方式

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    电子邮件营销分为顾客关系电子邮件营销、顾客服务电子邮件营销和在线调查电子邮件营销,是按照()进行分类。

    • A、是否经过用户许可
    • B、电子邮件营销功能
    • C、地址资源的所有权
    • D、顾客细分

    正确答案:B

  • 第8题:

    网络客户是企业利润的新增长点,实施网络客户的服务中有哪些策略()

    • A、利用客户常见问题解答平台
    • B、利用电子邮件
    • C、利用公共电子论坛
    • D、利用QQ和博客的方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    电子银行的营销途径有(  )。
    A

    利用搜索引擎扩大银行网站的知名度

    B

    建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

    C

    利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理

    D

    利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量

    E

    利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传


    正确答案: E,D
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    不属于搜集准顾客资料的方法是()。
    A

    利用各种名录上的电子邮件

    B

    利用忠实客户的信息

    C

    利用网站校友录上的电子邮件

    D

    鼓励顾客之间的互相介绍


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    李老师希望利用电子邮件多与同事们交流。请问,以下有关发送电子邮件方式的说法,不正确的是()。
    A

    利用浏览器登陆自己的邮箱服务器网站收发电子邮件

    B

    利用Foxmail软件收发电子邮件

    C

    利用Outlook Express软件收发电子邮件

    D

    利用CuteFTP软件收发电子邮件


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    网络客户是企业利润的新增长点,实施网络客户的服务中有哪些策略()
    A

    利用客户常见问题解答平台

    B

    利用电子邮件

    C

    利用公共电子论坛

    D

    利用QQ和博客的方式


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    利用专业服务商或者其他可以提供专业服务的机构提供的电子邮件地址列表进行的电子邮件营销服务称为外部列表营销。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:√

  • 第14题:

    电子银行营销途径包括(  )。

    A.利用搜索引擎扩大银行网站的知名度
    B.利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
    C.利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传
    D.利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量
    E.建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    除了A、B、C、D、E五项以外,电子银行营销途径还包括利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势。

  • 第15题:

    利用电子邮件收集客户信息时,首先要做什么()。

    • A、制作网上调查问卷
    • B、获得客户电子邮件地址
    • C、向客户派发电子邮件
    • D、接受客户反馈信息

    正确答案:B

  • 第16题:

    利用电子邮件进行营销活动所付出的成本比传统广告要高。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    某老师利用电子邮件与同学交流,请问,以下发送电子邮件的方式,哪些是正确的?()

    • A、利用CuteFTP收发电子邮件
    • B、利用浏览器登录自己的邮箱服务器,收发电子邮件
    • C、利用OutlookExpress收发电子邮件
    • D、利用Foxmail收发电子邮件

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    常用的群发电子邮件的方式有()。

    • A、利用电子邮件软件群发
    • B、利用BBS群发
    • C、利用群发电子邮件软件群发
    • D、利用电子邮件列表群发

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    李老师希望利用电子邮件多与同事们交流。请问,以下有关发送电子邮件方式的说法,不正确的是()。

    • A、利用浏览器登陆自己的邮箱服务器网站收发电子邮件
    • B、利用Foxmail软件收发电子邮件
    • C、利用Outlook Express软件收发电子邮件
    • D、利用CuteFTP软件收发电子邮件

    正确答案:D

  • 第20题:

    电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道,其营销途径包括()。

    • A、建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
    • B、利用网络广告开展银行形象宣传
    • C、提供"间客式"个人贷款业务
    • D、通过面对面交流增强与客户的联系
    • E、利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理

    正确答案:A,B,E

  • 第21题:

    单选题
    利用电子邮件收集客户信息时,首先要做什么()。
    A

    制作网上调查问卷

    B

    获得客户电子邮件地址

    C

    向客户派发电子邮件

    D

    接受客户反馈信息


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    网上银行营销途径主要包括(  )。
    A

    利用搜索引擎扩大银行网站的知名度

    B

    利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传

    C

    利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理

    D

    利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势

    E

    利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量


    正确答案: C,B
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    常用的群发电子邮件的方式有()。
    A

    利用电子邮件软件群发

    B

    利用BBS群发

    C

    利用群发电子邮件软件群发

    D

    利用电子邮件列表群发


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析