服务的特征有哪些？
题目
服务的特征有哪些？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
无形性、不可分离性、差异性、不可贮存性、没有所有权的转移。
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第1题：
体育服务质量的特征有哪些？
正确答案: 1.体育服务质量标准的动态性；2.体育服务质量的评价难度很大 -
第2题：
经营者提供商品或者服务过程中的欺诈行为有哪些特征？
正确答案: 有以下三个特征：
（一）欺诈者必须有主观上的故意，即实施欺诈行为的经营者明知虚假，仍故意制造假象企图使消费者陷入错误认识而实现双方交易；
（二）欺诈者实施了欺诈行为，这种行为可以是积极的作为，如发布虚假消息，也可以是消极的不作为，如隐瞒真实情况不予告知；
（三）消费者因为经营者的欺诈行为而陷入错误认识，并因此实施了某种民事行为，即欺诈行为与受欺诈而进行的民事行为之间存在因果关系。 -
第3题：
什么是服务？服务有什么特征？服务业与第三产业有哪些区别？
正确答案: （1）服务：服务是对其他经济组织（或单位）的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。
（2）服务的特征：
1）服务是无形的（或不可感知性）：
①服务在很多情况下是无形的；
②使用服务后的 利益很难被察觉。
2）不可分离性
3）异质性：
①服务提供者的技术水平和服务态度，往往因人、因时、因地而异，他们的服务随之发生变化；
②服务消费者对服务也时常提出特殊要求。
4） 不可储藏性
5） 如果我们把服务的异质性、无形性和不可分离性结合起来，还可以看到服务与商品的另一个感性差别：即购买商品所能得到的品质和效果是能够事先预期的，是相对确定的，而购买服务所可能得到的品质和效果则是难以事先预期的。也就是说，与商品相比，服务具有较强的经验品质和信任品质。
6） 服务与商品存在一定的替代性（表现为服务可以替代商品，商品也可替代服务）和统一性（人们对二者的需求都通过货币购买来实现）
（3） 服务业与第三产业的区别：总的来说，第三产业更多地反映统计口径，表示除一产、二产以外的其他各业；服务业更多地反映产业政策，是提供非实物劳动成果各业的总称。 它们的界定标准不同、分基础不同、经济结构涵义不同. -
第4题：
服务有哪些基本特征？
正确答案:1.无形性。
2.不可分离性。
3.差异性。
4.不可储存性。
5.缺乏所有权。 -
第5题：
服务产品的特征有哪些？
正确答案: 无形性、不可分离性差异性和不可储存性。 -
第6题：
公共就业服务机构有哪些特征？
正确答案: ①由国家建立，在国家领导或监督下开展业务，国家给予充分的资金保障；
②垂直管理，上下联成网络，覆盖全国各地；
③工作人员应是政府公务人员，并保持队伍相对稳定；
④应向求职者和失业人员提供免费的就业服务，且向雇主提供的基本就业服务也是免费的。 -
第7题：
问答题与有形的商品相比，服务有哪些感性特征？正确答案： （1）服务一般是无形的。
（2）服务的生产与消费通常是同时发生的。
（3）服务是难以贮存的。
（4）服务的异质性。如果将服务的异质性、 无形性和不可分离性结合起来，还可窥见服务与商品的另一个感性差别，即购买商品而得到的品质和效果是能够预期的，是相对稳定的， 而购买服务所可能得到的品质和效果则是难以预期的。也就是说，与商品相比，服务具有较强的经验特征和信任特征。纳尔逊（1970）将产品品质分为寻找品质和经验品质两类；达比和卡内（1973）在纳尔逊分类的基础上增加了信任品质。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题何谓生态系统服务？生态系统服务有哪些基本特征？正确答案： 由自然生态系统在其生态运转过程中所产生的物质及其所维持的生活环境对人类产生的服务功能就被称为生态系统服务。其基本特征：
（1）生态系统服务是客观存在的。
（2）生态系统服务是生态系统的自然属性。
（3）自然生态系统在进化发展过程中，生物多样性越来越丰富。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题什么是服务？服务有什么特征？服务业与第三产业有哪些区别？正确答案： （1）服务：服务是对其他经济组织（或单位）的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。
（2）服务的特征：
1）服务是无形的（或不可感知性）：
①服务在很多情况下是无形的；
②使用服务后的 利益很难被察觉。
2）不可分离性
3）异质性：
①服务提供者的技术水平和服务态度，往往因人、因时、因地而异，他们的服务随之发生变化；
②服务消费者对服务也时常提出特殊要求。
4） 不可储藏性
5） 如果我们把服务的异质性、无形性和不可分离性结合起来，还可以看到服务与商品的另一个感性差别：即购买商品所能得到的品质和效果是能够事先预期的，是相对确定的，而购买服务所可能得到的品质和效果则是难以事先预期的。也就是说，与商品相比，服务具有较强的经验品质和信任品质。
6） 服务与商品存在一定的替代性（表现为服务可以替代商品，商品也可替代服务）和统一性（人们对二者的需求都通过货币购买来实现）
（3） 服务业与第三产业的区别：总的来说，第三产业更多地反映统计口径，表示除一产、二产以外的其他各业；服务业更多地反映产业政策，是提供非实物劳动成果各业的总称。 它们的界定标准不同、分基础不同、经济结构涵义不同.解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题社区卫生服务有哪些基本特征？正确答案： 1、第一线照顾
2、综合性照顾
3、连续性照顾
4、协调性照顾
5、可及性照顾
6、以家庭为单位
7、以社区为单位
8、以生物-心理-社会医学模式为基础
9、以健康为中心
10、预防为主
11、采用团队合作的方式解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题服务贸易的特征有哪些？正确答案： A. 服务标的一般具有无形性
B. 交易过程与生产消费过程的国际性
C. 贸易主体的多重性
D. 贸易市场具有高度垄断性
E. 贸易保护方式更具刚性和隐蔽性
F. 服务贸易的惯例、约束具有相对灵活性
G. 营销管理具有更大难度和复杂性解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题服务行业文明用语有哪些基本特征？正确答案： 主动性；
约定性；
亲密性。解析： 暂无解析 -
第13题：
社区卫生服务有哪些基本特征？
正确答案: 1）第一线照顾
2）综合性照顾
3）连续性照顾
4）协调性照顾
5）可及性照顾
6）以家庭为单位
7）以社区为单位
8）以生物-心理-社会医学模式为基础
9）以健康为中心
10）预防为主
11）采用团队合作的方式 -
第14题：
饮食服务有哪些特征？
正确答案: 劳动密集性
手工操作性
多功能性
安全卫生性
文化特性 -
第15题：
服务的基本特征有哪些？简要说明之。
正确答案: （1）无形性，服务产品最为显著的特点是它的无形性，我们不能像感觉有形商品那样来看到、感觉或触摸到服务。
（2）差异性，服务产品具有高度的可塑性，在服务领域，始终如一地提供稳定、优质的服务是件极为困难的事情。
（3）不可分割性，即服务的生产过程与消费过程同时进行。
（4）易逝性，也称不可储存性，服务产品不可能像有形产品一样被储存、转售或退回，服务的易逝性往往造成供给与需求的矛盾。 -
第16题：
何为公共服务能力？其基本特征有哪些？
正确答案:公共服务能力，顾名思义就是公共服务主体能够胜任公共职务、履行好公共服务智能的能力。
特征：公务员公共服务能力是一种政治能力；公务员公共服务能力是一种责任能力；公务员公共服务能力是一种依法行政能力；公务员公共服务能力是一种实务能力；公务员公共服务能力是一种应变能力。 -
第17题：
边检服务的特征有哪些（）
- A、执法服务
- B、公共服务
- C、窗口服务
- D、规范服务
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
何谓服务营销？具有哪些特征？
正确答案: 服务营销：指由汽车生产及服务性企业向汽车用户提供的与汽车相关的各项活动、利益或满足感。 -
第19题：
问答题饭店服务产品的特征有哪些？正确答案： （1）不可感知性；
（2）生产与消费的不可分离性；
（3）差异性；
（4）不可储存性；
（5）所以权不可转移性。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题物流配送服务有哪些特征？正确答案： （1）配送的综合服务特征。（2）配送的准时服务特征。（3）配送的增值服务特征。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题卫生服务社会营销的特征有哪些？正确答案： 1．产品特征：指希望目标群体接受进而采纳的观念和行为。营销难度大。
2．营销目的特征：目的是目标群体必须把那些存在社会问题的或有可能存在某种社会问题的目标群体作为营销目标，通过营销活动边个目标群体的观念和行为。
3．消费者需求的特征：在满足消费者需求的同时还要处理负面需求。
4．竞争的特征：较严重的竞争来源是营销不健康、不符合社会利益的产品和商业行销。
5．营销主体的特征：涵盖政府及代理机构、非营利组织和营利组织。
6．社会营销的难度大于商业营销：针对难以变革行为的群体展开营销活动。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题经营者提供商品或者服务过程中的欺诈行为有哪些特征？正确答案： 有以下三个特征：
（一）欺诈者必须有主观上的故意，即实施欺诈行为的经营者明知虚假，仍故意制造假象企图使消费者陷入错误认识而实现双方交易；
（二）欺诈者实施了欺诈行为，这种行为可以是积极的作为，如发布虚假消息，也可以是消极的不作为，如隐瞒真实情况不予告知；
（三）消费者因为经营者的欺诈行为而陷入错误认识，并因此实施了某种民事行为，即欺诈行为与受欺诈而进行的民事行为之间存在因果关系。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题边检服务的特征有哪些（）A执法服务
B公共服务
C窗口服务
D规范服务
正确答案： C,B解析： 暂无解析