评价服务产品的差异化特征的维度有哪些？

题目

评价服务产品的差异化特征的维度有哪些？

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1.服务市场定位为()提供了机会。A、服务营销组合B、服务差异化C、服务产品的特征D、服务营销理念

2.评价环境与生态创新的维度包含()。A、设计维度B、用户维度C、治理维度D、产品服务维度

3.市场和银行自身的共同要求的新一代零售银行的特征不包括( )。A、以客户为导向 B、具备差异化产品 C、具备差异化服务 D、具有差异化定位

4.企业要突出自己产品与竞争对手之间的差异性,其战略类型有()。A.产品差异化战略B.服务差异化战略C.人事差异化战略D.形象差异化战略

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  • 第1题：

    按照波特的基本竞争战略模型，企业实施差异化竞争策略的途径有()。
    Ⅰ．产品差异化
    Ⅱ．服务差异化
    Ⅲ．形象差异化
    Ⅳ．市场差异化

    A.Ⅰ、Ⅱ
    B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：D
    解析：
    按照波特的基本竞争战略模型，企业在产品市场定位方面，差异化竞争是基本选择之一。企业实施差异化竞争策略的途径大致有：①产品差异化；②服务差异化；③形象差异化；④市场差异化。

  • 第2题：

    服务产品的特征有哪些？


    正确答案: 无形性、不可分离性差异性和不可储存性。

  • 第3题：

    差异化的服务特点有哪些（）

    • A、差异化服务是优化服务资源的关键
    • B、差异化服务可以降低成本
    • C、差异化服务可以有效提升客户的忠诚度

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    旅游服务营销差异化措施有哪些？


    正确答案:人员、环境、程序、品牌。

  • 第5题：

    智能存款系统整体特色有哪些（）

    • A、丰富的产品类型
    • B、参数化配置
    • C、差异化定价
    • D、组合式、个性化产品包装
    • E、多维度的计息方案
    • F、支持产品营销模式的开发与创新

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第6题：

    差异化服务体系包含了渠道差异化服务、（）四部分内容。

    • A、服务质量差异化服务
    • B、人员差异化服务
    • C、产品差异化服务
    • D、项目差异化服务

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    在市场战略中，差异化是市场定位的重要表现，请问其差异化类型有（）。

    • A、产品差异化
    • B、服务差异化
    • C、人员差异化
    • D、渠道差异化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    填空题
    发展性教学评价的特征有（）、自主化、（）、差异化。

    正确答案： 人性化,过程化
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    产品或服务的差异化战略包括（）。
    A

    产品上市时间

    B

    客户服务差异化

    C

    品牌形象

    D

    产品特征


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    市场和银行自身的共同要求的新一代零售银行的特征不包括（  ）。
    A

    以客户为导向

    B

    具备差异化产品

    C

    具备差异化服务

    D

    具有差异化定位


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    差异化服务体系包含了渠道差异化服务、（）四部分内容。
    A

    服务质量差异化服务

    B

    人员差异化服务

    C

    产品差异化服务

    D

    项目差异化服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    饭店服务产品的特征有哪些？

    正确答案： （1）不可感知性；
    （2）生产与消费的不可分离性；
    （3）差异性；
    （4）不可储存性；
    （5）所以权不可转移性。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    产品或服务的差异化战略包括（）。

    A产品上市时间

    B客户服务差异化

    C品牌形象

    D产品特征


    B,C,D
    略

  • 第14题：

    针对各种不同类型的客户提供贵宾优先服务、差异化定价等是指（）。

    • A、项目差异化服务
    • B、服务差异化服务
    • C、产品质量差异化服务
    • D、产品价格差异化服务

    正确答案:A

  • 第15题：

    饭店服务产品的特征有哪些？


    正确答案: （1）不可感知性；
    （2）生产与消费的不可分离性；
    （3）差异性；
    （4）不可储存性；
    （5）所以权不可转移性。

  • 第16题：

    知名品牌定位的成功，应当给创业者带来哪些启示？（）

    • A、给消费者一个购买你的产品或服务的理由
    • B、产品和服务应当有差异化的特征
    • C、消费者购买的是其感知到的利益
    • D、产品应当物美价廉

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    （）是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。

    • A、服务质量差异化服务
    • B、产品差异化服务
    • C、人员差异化服务
    • D、项目差异化服务

    正确答案:D

  • 第18题：

    （）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。

    • A、渠道差异化服务
    • B、服务质量差异化服务
    • C、产品差异化服务
    • D、人员差异化服务

    正确答案:C

  • 第19题：

    发展性教学评价的特征有（）、自主化、（）、差异化。


    正确答案:人性化；过程化

  • 第20题：

    单选题
    （）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。
    A

    渠道差异化服务

    B

    服务质量差异化服务

    C

    产品差异化服务

    D

    人员差异化服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    企业可供选择的产品差异化策略包括（）。
    A

    形象差异化

    B

    服务差异化

    C

    人员差异化

    D

    产品实体差异化

    E

    价格差异化


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    差异化的服务特点有哪些（）
    A

    差异化服务是优化服务资源的关键

    B

    差异化服务可以降低成本

    C

    差异化服务可以有效提升客户的忠诚度


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    针对各种不同类型的客户提供贵宾优先服务、差异化定价等是指（）。
    A

    项目差异化服务

    B

    服务差异化服务

    C

    产品质量差异化服务

    D

    产品价格差异化服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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