消费者提交服务申请后，若商家拒绝或同意后（）日内未上传物流单号导致服务关闭的，消费者可再次提交服务申请。A、3B、5C、7D、15
题目
消费者提交服务申请后，若商家拒绝或同意后（）日内未上传物流单号导致服务关闭的，消费者可再次提交服务申请。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、15
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第1题：
《燃气服务导则》规定，管道燃气经营企业接受用气申请后，应在（）个工作日内答复。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、10
正确答案:D -
第2题：
交易已经发货，快递显示“超出派送区域”，此时消费者发起维权申请仅退款，哪些是商家正确的做法：（）
- A、快递超区属于物流责任，物流会联系消费者赔偿，商家可以不退款
- B、快递超区也是商家责任，需要商家联系快递公司取回商品，同时支持退款消费者
- C、商家可联系消费者说明情况，询问消费者是否同意转运，如消费者同意，联系快递公司帮助转运；如果消费者不同意，交易支持退款
- D、物流超区，商家可要求消费者承担发货运费。如消费者不承担，可以拒绝退款
正确答案:B,C -
第3题：
消费者更改收货地址，更改后的地址超出商家承诺的销售区域或导致额外费用，由消费者和商家或配送服务商协商。
正确答案:正确 -
第4题：
消费者在服务有效期内提交服务申请的，商家逾期未确认的，视为商家拒绝补寄。
正确答案:错误 -
第5题：
自商家同意换货申请后的（）天内，买家未填写退货信息的，换货流程关闭，交易正常进行。
- A、3
- B、5
- C、6
- D、7
正确答案:B -
第6题：
消费者原因导致的维修且商家同意维修的，维修费用由（）承担。
- A、商家
- B、服务商
- C、消费者
- D、天猫官方
正确答案:C -
第7题：
消费者在提交三年质保服务申请且商家响应服务的15天内商家未履约服务的，消费者可以在质保服务关闭后的（）天内进行投诉。
- A、15
- B、10
- C、7
- D、3
正确答案:A -
第8题：
若商家实际应提供破损补寄服务的，消费者可申请退款后续申请（）介入处理。
正确答案:天猫客服 -
第9题：
银行对电子银行服务内容、操作流程或收费标准等进行任何调整后，若消费者不同意接受调整内容，有权向银行申请终止相关电子银行服务，但在申请终止相关电子银行服务之前使用该服务的，仍当遵守相关调整内容。
正确答案:正确 -
第10题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，业主的装修申请在（）个工作日内办理完毕，并与业主签订《装修服务协议》。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、10
正确答案:A -
第11题：
“三年质保服务”申请入口的开放时间为交易成功（）天后且未处于退货/退款阶段。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、15
正确答案:D -
第12题：
消息服务业务信息发布审批部门必须在收到申请表的（）个工作日内完成审批工作。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、10
正确答案:A -
第13题：
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定受理客户计费电能表校验申请后，（）个工作日内出具检测结果。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、10
正确答案:B -
第14题：
消费者购买衣服反馈尺码不符，申请退款；商家拒绝消费者退货申请，以下选项中，商家拒绝合理的有哪些（）
- A、因消费者未提供有效的尺码不符图片，故拒绝消费者维权申请
- B、商家已经提供了宝贝页面描述的尺码表，故拒绝消费者维权申请
- C、商家反馈消费者已经洗过影响二次销售；故拒绝消费者维权申请
- D、商家反馈消费者已经剪掉吊牌影响二次销售；故拒绝消费者维权申请
正确答案:A,C,D -
第15题：
商家未履行天猫开新车服务协议的，买家应在订单关闭后（）天内通过线上投诉入口进行投诉。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、15
正确答案:D -
第16题：
若消费者已通过“一键求助”提交服务异常的，请确认商家已将该异常处理完毕后再将服务确认码提供给服务工或商家。
正确答案:正确 -
第17题：
商家未提供预约安装服务或未按时提供上门安装服务的，消费者应在交易成功或交易关闭（因退款成功导致的）后（）天内进行投诉。
- A、7
- B、10
- C、15
- D、30
正确答案:C -
第18题：
消费者提交服务申请后，若商家拒绝或同意后（）日内未上传物流单号导致服务关闭的，消费者可再次提交服务申请。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、15
正确答案:B -
第19题：
商家同意补寄的，应自同意之时起（）日内为消费者寄出需补寄的商品，且补寄的商品需是与破损商品完全相同的商品。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、15
正确答案:B -
第20题：
碎屏无忧服务“服务完成”后消费者可以在（）天内进行评价，逾期未操作评价，则默认好评。
- A、3
- B、6
- C、7
- D、14
正确答案:C -
第21题：
服务期满毕业生当年未提交贷款代偿申请的是否还可提交申请？
正确答案: 1.每年10月13日前服务期满的毕业生可于当年申请贷款代偿，11月1日以后服务期满的毕业生在下年度申请代偿
2.服务期满后超过2年仍未按规定办理代偿手续的，视为自动放弃代偿资格 -
第22题：
商家向消费者进行未及时响应的赔付后，质保服务履约需继续履约，若后续未履约，消费者可申请商家未履约的赔付。
正确答案:正确 -
第23题：
消费者在服务有效期内提交服务申请的，商家应自收到消费者的服务申请之时起（）日内，确认是否提供破损补寄。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、15
正确答案:A -
第24题：
判断题银行对电子银行服务内容、操作流程或收费标准等进行任何调整后，若消费者不同意接受调整内容，有权向银行申请终止相关电子银行服务，但在申请终止相关电子银行服务之前使用该服务的，仍当遵守相关调整内容。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析