三年质保期是指什么？
题目
三年质保期是指什么？
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参考答案和解析
正确答案:三年质保期是指自“三年质保服务”申请入口开放之日起三年内。 ”三年质保服务”申请入口的开放时间为交易成功15天后且未处于退货/退款阶段。如交易已开启退货退款入口，则订单商品不再享受三年质保服务。
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第1题：
家居超长质保服务标准中，商家承诺提供超长质保服务的条件是什么？
正确答案: （1）消费者购买的是含有“超长质保”服务的商品；
（2）商品在指定质保年限内出现质量问题。 -
第2题：
系统过了质保期后，无论遇到什么事情，都要把费用先谈好，再去解决问题、排除故障。（）
正确答案:错误 -
第3题：
超长质保服务是指什么？
正确答案:商家承诺当消费者购买其店铺内含有“超长质保”服务的商品后，该商品在质保年限内出现质量问题，商家将根据商品的实际故障情况，向消费者提供维修或补寄零配件或更换全新商品，以确保消费者可再正常使用该商品的附加服务，或向消费者补偿一定质保基金的附加服务。 -
第4题：
质保期间是指什么？
正确答案:质保期间是指消费者签收商品之日起至订单确认收货的30天内。 -
第5题：
简述三年质保服务规范的投诉路径。
正确答案:投诉路径为：“已购买的宝贝”-“投诉商家”，并点选“未提供或未按时履行三年质保”发起投诉。 -
第6题：
商家向消费者进行未履约的赔付后，该商品将继续提供三年质保服务，累计赔付满（）次后，该商品将不再享受三年质保服务。
- A、1
- B、3
- C、5
- D、7
正确答案:C -
第7题：
品质保全的定义是什么？
正确答案:品质保全指保全人员为消除由于设备精度、设备机构、加工条件所引起的品质不良所采取的维修和改善活动。 -
第8题：
易损件范围中有两项与其他项目质保期不同，其中：轮胎的质保期为（），蓄电池的质保期为（）。
正确答案:6月/10000公里；12月/20000公里 -
第9题：
30天质保服务是指什么？
正确答案:30天质保服务是指商家承诺当消费者购买其店铺内带有“30天质保”服务标识的商品后，如商品在质保期间出现质保范围的质量或做工问题并且消费者通过“开线/走丝”或“缩水/褪色”、“质量问题”或“做工问题”的原因发起退货退款申请的，则商家应在24小时内响应消费者的申请。当消费者提供有效凭证时，商家为其提供退货退款的服务。 -
第10题：
种质保存意义是什么？
正确答案: （1）植物组织及细胞移植继代培养过程可能导师致染色体及基因型变异；
（2）森林及土地无止尽开发利用，自然种质库破坏，需建产人工种质库；
（3）细胞工程中获得的中草药及农作物优良品种的特殊变异细胞及杂种细胞，常规保存法易于变异，需进行种质资源广泛收集与长期保存；
（4）细胞培养建立的人工种质库可节省土地与劳务。 -
第11题：
什么是“爱车质保延长计划”？
正确答案: “爱车质保延长计划”是长安福特马自达汽车有限公司在全国范围内首家由生产厂商推出的、结合其遍布全国的授权经销商网络而提供的车辆在原厂质量保修期满之后的保修产品。
作为福特车主，您只需一次性支付一定数额的延长保修服务费用，就可以在原厂保修期满后，继续在长安福特马自达授权经销商处享受保修服务，而由此产生的工时费、零配件等费用均由长安福特马自达公司承担。 -
第12题：
名词解释题优质保持期（HQI）正确答案： 通过感官评价感知某一冷冻食品品质开始变化时所经过的天数(贮藏期)，称为优质保持期(HQI)。解析： 暂无解析 -
第13题：
优质保持期（HQI）
正确答案:通过感官评价感知某一冷冻食品品质开始变化时所经过的天数(贮藏期)，称为优质保持期(HQI)。 -
第14题：
客服部每天核对维修顾客名单，提供如下服务（）
- A、根据车辆质保记录，在顾客质保期结束两周前向顾客发送邀请
- B、以上第一次邀请没有成功无需再做第二次邀请
- C、根据车辆质保记录，在顾客质保期结束前三个月向顾客发送邀请
- D、根据车辆质保记录，在顾客质保期结束前六个月向顾客发送邀请
正确答案:A -
第15题：
三年质保服务是指什么？
正确答案:三年质保服务是指商家承诺当消费者购买其店铺内含有“三年质保”服务的商品后，如商品在三年质保期内出现质保范围内的质量问题，商家将根据质量问题的具体情形，在规定时限内向消费者提供免费维修或免费更换商品或免费补寄零配件或补偿质保基金的售后保障服务。 -
第16题：
规定时限内是指商家“受理”消费者三年质保服务申请之时起的（）天内。
- A、7
- B、15
- C、30
- D、90
正确答案:B -
第17题：
“三年质保服务规范”的投诉路径是什么？
正确答案:投诉路径为：“已购买的宝贝”-“投诉商家”，并点选“未提供或未按时履行三年质保”发起投诉。 -
第18题：
我们公司对家居装饰的保修期为（）
- A、所有工程，保修贰年
- B、水电保修5年，其余工程质保贰年
- C、所有工程，保修三年
- D、水电保修5年，其余工程质保三年
正确答案:A -
第19题：
安吉星和所有的车辆配件同样具备质保期，期限随同整车质保。
正确答案:正确 -
第20题：
下列选项属于形式产品的是（）。
- A、保证
- B、上门维修
- C、三年质保
- D、品牌
正确答案:D -
第21题：
商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的，消费者应按什么规定进行投诉？
正确答案: （1）质保协议达成后，消费者在线点选“向商家发起投诉”进行投诉。
（2）消费者在线点选“拒绝服务完成”的，应在点选“拒绝服务完成”后15天内进行投诉。
（3）消费者在提交三年质保服务申请且商家响应服务的15天内商家未履约服务的，消费者可以在质保服务关闭后的15天内进行投诉。 -
第22题：
联想打印机无忧套餐是什么？（）
- A、三年免费上门服务+3包高品质打印纸
- B、三年免费上门服务+1支联想原装粉盒+6包高品质打印纸
- C、三年免费质保，一年上门服后二年送修+1包高品质打印纸
正确答案:A -
第23题：
判断题系统过了质保期后，无论遇到什么事情，都要把费用先谈好，再去解决问题、排除故障。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析