超长质保服务是指什么？
题目
超长质保服务是指什么？
相似考题
更多“超长质保服务是指什么？”相关问题
-
第1题：
质保期间是指什么？
正确答案:质保期间是指消费者签收商品之日起至订单确认收货的30天内。 -
第2题：
规定时限内是指商家“受理”消费者三年质保服务申请之时起的（）天内。
- A、7
- B、15
- C、30
- D、90
正确答案:B -
第3题：
商家未按照质保范围内对应的质保方式提供服务的，视为商家拒绝提供服务。
正确答案:正确 -
第4题：
欧蓝德享受5年或10万公里质保，为同级别唯一能提供超长质保的车型，从此也可看出其恒久耐用的品质。
正确答案:正确 -
第5题：
“超长质保”车型的销售契机包括（）
- A、展厅销售
- B、日常店头活动
- C、车展活动
- D、特供车型活动
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
超长列车是指列车长度超过（）的换算长度。
正确答案:运行图规定 -
第7题：
30天质保服务是指什么？
正确答案:30天质保服务是指商家承诺当消费者购买其店铺内带有“30天质保”服务标识的商品后，如商品在质保期间出现质保范围的质量或做工问题并且消费者通过“开线/走丝”或“缩水/褪色”、“质量问题”或“做工问题”的原因发起退货退款申请的，则商家应在24小时内响应消费者的申请。当消费者提供有效凭证时，商家为其提供退货退款的服务。 -
第8题：
商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的，消费者应按什么规定进行投诉？
正确答案: （1）质保协议达成后，消费者在线点选“向商家发起投诉”进行投诉。
（2）消费者在线点选“拒绝服务完成”的，应在点选“拒绝服务完成”后15天内进行投诉。
（3）消费者在提交三年质保服务申请且商家响应服务的15天内商家未履约服务的，消费者可以在质保服务关闭后的15天内进行投诉。 -
第9题：
什么是超限、超长、集重货物？
正确答案: （1）超限货物、
一件货物装车后，加上车辆在曲线的偏倚量其高度和宽度有任何部位超过机车车辆限界的，均为超限货物，超限货物根据超出的尺寸及特定区段分有级别。
（2）超长货物、
一件货物的长度超过所装普通平车的长度，经使用游车或跨装而不超限的，称为超长货物。
（3）集重货物、
一件货物装车后，其重量不是均匀地分配在车辆底板上，而是集中在底板的一小部分上的称为集重货物。 -
第10题：
什么叫超长列车。
正确答案: 超过列车运行图规定长度的列车，称超长列车。 -
第11题：
超长车辆，车身无法完全通过称台，可以选择什么键处理（）。
- A、无卡
- B、拖车
- C、超长车
- D、不计超长
正确答案:C -
第12题：
问答题什么是超限、超长、集重货物？正确答案： （1）超限货物、
一件货物装车后，加上车辆在曲线的偏倚量其高度和宽度有任何部位超过机车车辆限界的，均为超限货物，超限货物根据超出的尺寸及特定区段分有级别。
（2）超长货物、
一件货物的长度超过所装普通平车的长度，经使用游车或跨装而不超限的，称为超长货物。
（3）集重货物、
一件货物装车后，其重量不是均匀地分配在车辆底板上，而是集中在底板的一小部分上的称为集重货物。解析： 暂无解析 -
第13题：
当商品出现质量问题时，商家应采取什么方式为消费者提供质保服务？
正确答案: （1）免费维修存在质量问题的商品；
（2）免费更换全新商品；
（3）免费补寄零配件；
（4）在与消费者协商一致的前提下，以补偿消费者不得低于该商品实际成交金额*10个积分的形式替代提供本次质保服务。 -
第14题：
三年质保期是指什么？
正确答案:三年质保期是指自“三年质保服务”申请入口开放之日起三年内。 ”三年质保服务”申请入口的开放时间为交易成功15天后且未处于退货/退款阶段。如交易已开启退货退款入口，则订单商品不再享受三年质保服务。 -
第15题：
劲炫用户可享受同级别唯一（）超长质保。
- A、3年或6万公里
- B、3年或10万公里
- C、5年或10万公里
正确答案:C -
第16题：
新车销售中，较容易达成延保销售的方法有（）
- A、“超长质保无忧”车型
- B、单独销售延保
- C、捆绑精品销售
- D、捆绑机油销售
正确答案:A,C -
第17题：
销售流程中，对“超长质保无忧”车型最佳的推荐契机是（）。
- A、直接报价推荐
- B、先引导客户需求，再着重推荐
- C、议价时推荐
- D、试驾时推荐
正确答案:B -
第18题：
什么列车为超长列车？
正确答案: 列车长度大于运行图规定的列车换长时，为超长列车。 -
第19题：
商家承诺提供“30天质保”服务的条件是什么？
正确答案: 1.消费者购买的是带有“30天质保”服务的商品；
2.消费者在签收商品之日起至订单确认收货的30天内，商品出现质保范围的问题，且通过“开线/走丝”或“缩水/褪色”、“质量问题”或“做工问题”的原因发起维权申请，并提供有效凭证。
3.有效凭证为能证明以上问题的实物照片，需上传原图，内容真实有效，凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。 -
第20题：
ISO-9001品质系统是指（）。
- A、制造生产、安装与服务之品质保证模式
- B、制造生产、安装与服务、及最终检验之品质保证模式
- C、设计、开发、生产、安装与服务之品质保证模式
- D、最终检验与测试之品质保证模式
正确答案:C -
第21题：
什么是超长货物？
正确答案: 一车负重，突出车端，需要使用游车或跨装运输的货物，称为超长货物。 -
第22题：
什么是“爱车质保延长计划”？
正确答案: “爱车质保延长计划”是长安福特马自达汽车有限公司在全国范围内首家由生产厂商推出的、结合其遍布全国的授权经销商网络而提供的车辆在原厂质量保修期满之后的保修产品。
作为福特车主，您只需一次性支付一定数额的延长保修服务费用，就可以在原厂保修期满后，继续在长安福特马自达授权经销商处享受保修服务，而由此产生的工时费、零配件等费用均由长安福特马自达公司承担。 -
第23题：
什么是超长车？超长车如何处理？
正确答案: 超长车既车辆长度大于车道长度，车头抵达电动栏杆时，车辆还未完全经过光栅分离器的车辆。
超长车的处理：收费员报告监控员，选择特情车，外勤人员引导车辆经过光栅分离器，按正常计重流程处理。