《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》第三条规定，消费者因生活需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，依照《消费者权益保护法》第三十四条第（三）项的规定向工商行政管理机关申诉的，由（）A、消费者所在地或者经营行为发生地的工商所管辖B、消费者所在地或者消费行为发生地的工商所管辖C、经营者所在地或者消费行为发生地的工商所管辖D、经营者所在地或者经营行为发生地的工商所管辖

题目

《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》第三条规定，消费者因生活需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，依照《消费者权益保护法》第三十四条第（三）项的规定向工商行政管理机关申诉的，由（）

  • A、消费者所在地或者经营行为发生地的工商所管辖
  • B、消费者所在地或者消费行为发生地的工商所管辖
  • C、经营者所在地或者消费行为发生地的工商所管辖
  • D、经营者所在地或者经营行为发生地的工商所管辖
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1.就产品质量问题，消费者可向()及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。A 、质量管理协会B、产品质量监督部门C、产品质量监督部门D 、工商行政管理部门

2.消费者申诉案件，由消费者所在地工商行政管理机关管辖。()

3.根据《青海省实施办法》的规定，行政管理部门对消费者的申诉、消费者协会或者其他消费者组织移送的消费者投诉，应当在收到申诉或者投诉之日起()日内作出受理或者不予受理的决定，并书面告知申诉人或者消费者协会。A.七B.五C.十五D.十

4.消费者申诉应当符合下列条件()。A、有明确的被诉方B、有具体的申诉请求、事实和理由C、书面提出要求D、属于工商行政管理机关管辖范围

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  • 第1题：

    根据《青海省实施<消费者权益保护法>办法》的规定，消费者和经营者因消费活动发生权益争议时，消费者可以通过哪些途径进行救济?

    A.直接向有关行政管理部门申诉或者向人民法院提起诉讼

    B.向仲裁机构申请仲裁

    C.依法与经营者协商解决

    D.申请经营者所在地的消费者协会和其他消费者组织调解


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    消费者争议解决途径中的申诉是指消费者向消费者协会申诉。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：×

  • 第3题：

    工商行政管理机关如何根据消费者申诉案件中的不同情况采用不同的处理方式？


    正确答案: 工商行政管理机关在受理消费者申诉案件中，对于经营者欺诈消费者的行为，依照《欺诈消费者行为处罚办法》处理；对于经营者的违法行为，依照行政处罚法及工商行政管理机关行政处罚程序规定处理；如果消费者申诉的案件属于民事争议的，实行调解制度。

  • 第4题：

    销售商、制造商、修理商未按本规定承担三包责任的 ，消费者可向产品（）质量申诉处理机构申诉，并责令改正

    • A、质量监督管理部门
    • B、仲裁机构
    • C、车管所
    • D、消费者协会

    正确答案:A

  • 第5题：

    消费者权益受到损害时，可以向（）所在地的工商行政管理机关申诉。

    • A、消费者
    • B、经营者
    • C、消费者或经营者
    • D、生产者

    正确答案:B

  • 第6题：

    消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书之日起（）个工作日内作出处理并告知消费者。


    正确答案:7

  • 第7题：

    消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以（）。

    • A、向消费者协会要求赔偿
    • B、向销售者要求赔偿
    • C、向生产者要求赔偿
    • D、向行政机关要求赔偿
    • E、向工商行政管理部门申诉

    正确答案:B,C,E

  • 第8题：

    消费者有权就产品质量问题向产品生产者、销售者查询；向（）及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。

    • A、工商行政管理部门
    • B、产品质量监督管理部门
    • C、消费者协会

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    问答题
    消费者向工商行政管理机关及其派出机构提出申诉，应符合哪些条件？

    正确答案： 消费者提出申诉，应符合下列条件：
    （一）有明确的被诉方；
    （二）有具体的申诉请求、事实和理由；
    （三）属于工商行政管理机关管辖范围。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    工商行政管理机关受理消费者申诉案件采用何种管辖原则？

    正确答案： 对于消费者申诉案件，由经营者所在地的工商行政管理机关管辖。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    消费者有权就产品质量问题向产品生产者、销售者查询；向（）及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。
    A

    工商行政管理部门

    B

    产品质量监督管理部门

    C

    消费者协会


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    消费者有权对虚假广告行为提起申诉，请求工商行政管理部门查处。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    消费者有权对虚假广告行为提起申诉，请求工商行政管理部门查处。


    参考答案：错

  • 第14题：

    对于消费者申诉，工商行政管理部门应在( )日内决定是否受理。

    A.3
    B.5
    C.7
    D.10

    答案：B
    解析：

  • 第15题：

    消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书之日起（）日内，作出处理。


    正确答案:7

  • 第16题：

    消费者向工商行政管理机关及其派出机构提出申诉，应符合哪些条件？


    正确答案: 消费者提出申诉，应符合下列条件：
    （一）有明确的被诉方；
    （二）有具体的申诉请求、事实和理由；
    （三）属于工商行政管理机关管辖范围。

  • 第17题：

    工商行政管理机关受理消费者申诉案件采用何种管辖原则？


    正确答案: 对于消费者申诉案件，由经营者所在地的工商行政管理机关管辖。

  • 第18题：

    就产品质量问题，消费者有权（）。

    • A、直接向产品的生产者查询
    • B、向产品监督部门申诉
    • C、向质量监督部门申诉
    • D、向工商行政管理部门申诉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    《欺诈消费者行为处罚办法》中立足工商行政管理机关查处欺诈消费者行为的程序，适用（）

    • A、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》
    • B、《中华人民共和国消费者权益保护法》
    • C、《欺诈消费者行为处罚办法》

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    消费者权益受到损害时，可以向（）所在地的工商行政管理机关申诉。
    A

    消费者

    B

    经营者

    C

    消费者或经营者

    D

    生产者


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    工商行政管理机关如何根据消费者申诉案件中的不同情况采用不同的处理方式？

    正确答案： 工商行政管理机关在受理消费者申诉案件中，对于经营者欺诈消费者的行为，依照《欺诈消费者行为处罚办法》处理；对于经营者的违法行为，依照行政处罚法及工商行政管理机关行政处罚程序规定处理；如果消费者申诉的案件属于民事争议的，实行调解制度。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    消费者申诉应当符合的条件有( )
    A

    属于消费者协会的管辖范围

    B

    达成调解协议但有新情况、新理由

    C

    有明确的被诉方

    D

    有具体的申诉请求、事实和理由

    E

    属于工商行政管理机关管辖范围


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》第三条规定，消费者因生活需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，依照《消费者权益保护法》第三十四条第（三）项的规定向工商行政管理机关申诉的，由（）
    A

    消费者所在地或者经营行为发生地的工商所管辖

    B

    消费者所在地或者消费行为发生地的工商所管辖

    C

    经营者所在地或者消费行为发生地的工商所管辖

    D

    经营者所在地或者经营行为发生地的工商所管辖


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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