客户档案室应划分高压客户档案资料区、低压客户档案资料区、销户客户档案资料区，客户档案资料归档应放在相应区域内，销户客户档案资料区应按销户年份划分存放。

题目

客户档案室应划分高压客户档案资料区、低压客户档案资料区、销户客户档案资料区，客户档案资料归档应放在相应区域内，销户客户档案资料区应按销户年份划分存放。

相似考题

1.160kVA()的功率因数执行标准为0.85A.高压供电客户B.低压居民客户C.高压供电工业客户D.农业客户

2.客户一般资料变更,是指客户申请更改非计费相关的档案资料,其档案资料包括()。A.联系信息B.家庭信息C.证件信息D.缴费信息

3.受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部（客户服务中心）为该客户提供（）服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。A、咨询B、全程C、具体

4.客户的档案资料管理要把握的四个原则为()、()、()、()。

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“客户档案室应划分高压客户档案资料区、低压客户档案资料区、销户客户”相关问题

  • 第1题：

    在农村低压线损管理中，根据从变压器台区总表到客户计量表之间有无低压线路，以及是否属单一客户的情况，可将农村配电变压器划分为有损变压器台区和无损变压器台区。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    如何对客户档案资料进行管理？


    正确答案: 首先要建立客户档案，通过按行业建立客户档案，按顺序排列客户档案和建立VIP档案等几种方式来建立客户档案。然后对旅行社客户的基本资料加以收集、筛选、整理、编辑和充实，最后妥善地存储和保管，等到旅行社进行各种营销活动时，依照特定的目的需求，迅速且完整地提供相关客户的资料。

  • 第3题：

    高压客户业扩报装受理的档案资料有哪些？


    正确答案: 1.《用电报装登记表》。
    2.《用电设备清单》。
    3.营业执照复印件。
    4.法人代表身份证复印件。
    5.《业扩现场勘察工作单》。
    6.《供电方案答复单》。
    7.审定的客户电气设计资料及图纸。
    8.《受电工程中间检查登记表》。
    9.《受电工程缺陷整改通知单》。
    10.《受电工程中间检查结果通知单》
    11.《受电工程竣工验收登记表》
    12.《受电工程竣工验收单》
    13.《拆装表工作单》。
    14.供用电合同及其附件。

  • 第4题：

    分支机构柜面大厅的基本功能分区应包括：（）

    • A、柜面服务区
    • B、客户休息区
    • C、客户填单区
    • D、客户接待区

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    建立忠诚客户群的关键在于（）

    • A、进行客户档案资料的管理
    • B、进行客户服务品质的管理
    • C、A和B都正确
    • D、A和B都不正确

    正确答案:C

  • 第6题：

    在“集团档案资料”中，客户如果没有其它通信产品，在“其它数量”字段处应填写（）。

    • A、/
    • B、没有
    • C、无
    • D、0

    正确答案:D

  • 第7题：

    在对CM2006系统客户档案信息维护更新时，对于新客户应在客户评级流程发起前将其基础档案维护完毕；对于老客户，应在其相关基础档案发生变化时及时（）系统档案资料。


    正确答案:更新

  • 第8题：

    在客户调查中，面谈笔录不得由客户代为记录，并作为信贷档案资料妥善保管。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    充换电设施用电报装业务种类有（）。

    • A、高压客户
    • B、低压客户
    • C、居民客户
    • D、其他非居民客户

    正确答案:C,D

  • 第10题：

    判断题
    在客户调查中，面谈笔录不得由客户代为记录，并作为信贷档案资料妥善保管。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户经理在搜集客户的档案资料时，不仅要搜集其人口背景资料，还要搜集其心理需求资料。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    如何对客户档案资料进行管理？

    正确答案： 首先要建立客户档案，通过按行业建立客户档案，按顺序排列客户档案和建立VIP档案等几种方式来建立客户档案。然后对旅行社客户的基本资料加以收集、筛选、整理、编辑和充实，最后妥善地存储和保管，等到旅行社进行各种营销活动时，依照特定的目的需求，迅速且完整地提供相关客户的资料。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户要移出本供电台区：因涉及客户编号等重大变动，故应先在本台区以销户，新台区按新装客户优先受理。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，信贷管理系统授信审批客户的相关授信档案资料和因特殊原因追加签署的协议、认同书等资料应逐户建档，借款合同等客户自助签订的档案资料均以电子档案方式进行保存。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    在农村低压线损管理中，根据从台区总表到客户计量表之间有无低压线路以及是否属单一客户的情况，可将农村配电变压器划分为有损变台和无损变台。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    以下信贷档案管理的做法正确的是（）。

    • A、某联社把信贷档案室设在底层，方便客户经理调阅。
    • B、某支行因人手紧缺，客户经理交叉保管信贷档案资料。
    • C、某客户经理办理农户小额贷款将《农户“简易贷”申请面谈调查审查审批表》作为贷款档案资料。
    • D、某联社的信贷档案管理员接收到客户经理借阅的档案后直接存放到档案室（柜）。

    正确答案:C

  • 第17题：

    （）是建立忠诚客户群的基础。

    • A、客户服务品质的管理
    • B、客户档案资料
    • C、建立核心服务
    • D、掌握好拜访时机

    正确答案:B

  • 第18题：

    （）是指对客户的业务往来关系进行管理，并对客户档案资料进行分析和处理，从而与顾客保持长久业务关系。

    • A、销售管理
    • B、客户管理
    • C、营销管理
    • D、人员管理

    正确答案:B

  • 第19题：

    客户档案资料设在（）。

    • A、档案室
    • B、大堂经理处
    • C、前厅经理室
    • D、前台办公室

    正确答案:D

  • 第20题：

    关于实地调查面谈笔录，下列说法正确的是（）。

    • A、面谈笔录不得由客户代为记录，并作为信贷档案资料妥善保管
    • B、面谈笔录可由客户代为记录
    • C、面谈笔录不属于信贷档案资料
    • D、面谈笔录可由客户代为记录，属于信贷档案资料

    正确答案:A

  • 第21题：

    填空题
    在对CM2006系统客户档案信息维护更新时，对于新客户应在客户评级流程发起前将其基础档案维护完毕；对于老客户，应在其相关基础档案发生变化时及时（）系统档案资料。

    正确答案： 更新
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下信贷档案管理的做法正确的是（）。
    A

    某联社把信贷档案室设在底层，方便客户经理调阅。

    B

    某支行因人手紧缺，客户经理交叉保管信贷档案资料。

    C

    某客户经理办理农户小额贷款将《农户“简易贷”申请面谈调查审查审批表》作为贷款档案资料。

    D

    某联社的信贷档案管理员接收到客户经理借阅的档案后直接存放到档案室（柜）。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于实地调查面谈笔录，下列说法正确的是（）。
    A

    面谈笔录不得由客户代为记录，并作为信贷档案资料妥善保管

    B

    面谈笔录可由客户代为记录

    C

    面谈笔录不属于信贷档案资料

    D

    面谈笔录可由客户代为记录，属于信贷档案资料


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容