自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置，该操作需要输入原密码。（）

题目

自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置，该操作需要输入原密码。（）

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1.自助终端发票打印功能，目前支持（）发票的打印。

2.自助缴费终端指导客户自助办理（）等各项业务功能。A、缴费B、开具发票C、信息查询D、打印

3.业务办理未签订（）的低压居民客户及低压非居民正常用电客户，可通过自助缴费终端进行缴费。A、特约委托协议B、负控购电协议C、卡表购电协议D、电费结算协议

4.以下属于自助金融业务所指的自助设备的有（）。A、自助现金终端B、自助服务终端C、自助签约终端D、自助发卡机

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  • 第1题：

    自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。（）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    自助终端自助查询功能支持客户使用（）进行用电信息查询。

    • A、用电类别
    • B、表号
    • C、户名
    • D、用电地址

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    下面有关自助终端详单查询描述不正确的是？（）

    • A、自助终端详单查询在E100自助终端话费查询栏目下，属二级栏目；
    • B、自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单查询的功能；
    • C、自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单打印的功能；
    • D、自助终端详单查询最后一列显示客户详单条数小计。

    正确答案:C

  • 第4题：

    自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行（）申请。

    • A、过户
    • B、分时
    • C、改类
    • D、销户

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    农民自助金融服务终端，批量开户且未在柜面首次更改密码的账户（）

    • A、只能在自助终端办理存款业务
    • B、只能在自助终端办理取款业务
    • C、可在自助终端办理任意业务
    • D、不能在自助终端办理任意业务

    正确答案:A

  • 第6题：

    客户在自助服务终端办理取款类业务前，须携带身份证件和卡（折）提前到天津农商银行（）柜面办理自助服务终端签约交易。

    • A、原开户网点
    • B、任意网点
    • C、终端绑定网点
    • D、代办网点

    正确答案:B

  • 第7题：

    招商银行客户可在以下哪些渠道办理个人自助结汇业务（）

    • A、自助终端
    • B、个人银行专业版
    • C、银行柜台
    • D、电话银行

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    工商银行对公客户可以在以下设备上自助办理业务（）。 Ⅰ、电子回单柜 Ⅱ、票款存入机 Ⅲ、对公ATM Ⅳ、自助打印终端

    • A、Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ
    • B、Ⅰ，Ⅲ
    • C、Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
    • D、Ⅱ，Ⅲ

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    业务迁移后，客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理（部分业务需由大堂经理审核确认）；或由大堂经理在厅堂通过（）为客户办理业务。
    A

    手持终端

    B

    智易通

    C

    现金循环机

    D

    自助票据机


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下属于自助金融业务所指的自助设备的有（）。
    A

    自助现金终端

    B

    自助服务终端

    C

    自助签约终端

    D

    自助发卡机


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户无需办理签约手续，即可通过柜面、（）、多媒体自助终端办理自助缴费业务。
    A

    电话银行

    B

    ATM

    C

    CDM

    D

    CRS


    正确答案： A
    解析： 业务操作规范-个人银行业务操作规程-第十七章-第一节

  • 第12题：

    单选题
    自助终端通过（）进行功能配置
    A

    自助终端内管系统

    B

    自助终端监控系统

    C

    自助终端综合管理系统

    D

    综合前置监控系统


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    自助终端主界面功能有（）。

    • A、业务办理
    • B、自助查询
    • C、档案管理
    • D、信息公告

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    自助业务办理终端指导客户自助办理（）等各项业务功能。

    • A、过户
    • B、分时
    • C、信息查询
    • D、实名认证
    • E、密码设置

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    全省自助终端平台目前采用的是（）兼容的模式，有效保障了终端设备在无触摸情况下仍能正常为客户提供业务查询与办理。


    正确答案:数字键+触摸

  • 第16题：

    个人网上银行自助注册客户如需开通对外转账等功能，应通过（）办理.

    • A、银行柜面
    • B、网上银行
    • C、自助终端
    • D、电话银行

    正确答案:A

  • 第17题：

    客户在农民自助金融服务终端办理（）业务，须提前办理自助服务终端签约交易。

    • A、活期取款业务
    • B、定期取款业务
    • C、活期转账转出业务
    • D、定期转账转出业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    为了防止客户通过自助终端进行大量的超小金额恶意交易，系统现已经禁止客户通过自助终端办理等值（）美元以下的外币结汇。

    • A、1
    • B、0.1
    • C、0.01

    正确答案:B

  • 第19题：

    自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成的银行业务，不包括（）。

    • A、现金
    • B、转账
    • C、签约
    • D、查询

    正确答案:A

  • 第20题：

    电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户，可以使用自助缴费终端进行电费查询，包括（）查询。

    • A、欠费信息
    • B、预存信息
    • C、实收电费
    • D、电费账单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    客户签约后不能通过自助终端办理（）业务
    A

    现金业务

    B

    转账业务

    C

    缴费业务

    D

    补登存折


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成的银行业务，不包括（）。
    A

    现金

    B

    转账

    C

    签约

    D

    查询


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    现金循环机用于客户自助办理大额现金存取款业务。该设备单独使用，不可与手持终端或“智易通”交易终端配套使用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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